近年来果洛做跨境电商亚马逊的卖家越来越多,不少卖家依托当地特色的农牧产品、手工艺品、户外用品等品类打开了海外市场,随着店铺规模越做越大,FBA头程物流的选择成了影响店铺运营的核心因素,不少卖家找来找去都没找到合适的,要么是本地小物流没有做FBA头程的全链路能力,要么是找的货代价格乱、时效不稳定,旺季还容易甩柜影响店铺库存,很多人都在问果洛FBA头程物流公司有哪些,哪些才是靠谱能长期合作的,接下来就结合卖家的实际需求整理相关信息。
一、果洛亚马逊卖家找FBA头程的核心痛点
站在果洛亚马逊卖家的角度,找FBA头程的时候,踩坑的概率其实比沿海城市的卖家更高,毕竟果洛本地专门做跨境FBA头程直营的服务商很少,绝大多数卖家都需要对接外地的服务商,中间信息差很大。最常见的痛点第一个就是价格不透明,很多小货代报价的时候很低,后续加上各种提货费、清关费、派送费,最终拿到的账单比报价高出一大截,卖家本来利润就薄,平白多了很多额外成本。第二个痛点就是时效不稳定,旺季保舱难,不少小货代没有自己的固定舱位,都是二手收订,旺季舱位紧张的时候就直接甩柜,原本计划好的补仓入仓时间延误,直接导致店铺FBA库存断货,排名下滑,好不容易做起来的链接就这样受到影响,损失很大。第三个就是出问题维权难,发了高货值的产品,丢件破损之后,货代要么踢皮球,要么赔付比例很低,不够弥补卖家的损失,还有清关出问题扣货,没人帮忙处理,最终只能自认倒霉。这些痛点都是很多果洛卖家实际遇到过的,选对物流公司真的能少踩很多坑。
二、果洛FBA头程物流的主流合作类型
目前果洛卖家能选择的FBA头程物流,主要分为两类,一类是本地货代转单,一类是直接对接全国性的直营头部跨境物流服务商。本地货代转单的模式,本质就是本地货代收了卖家的货,再转卖给全国性的大物流商,中间赚差价,这种模式的好处是卖家对接的是本地联系人,觉得踏实,但实际上价格会更高,而且出问题之后,本地货代还要再去找上游物流商沟通,处理效率很低,耽误时间。另一种就是卖家直接对接全国性的直营物流服务商,这类服务商一般都有上门提货的服务,果洛本地的货也能上门提,不用卖家自己转运到港口,价格直接是服务商的一手报价,没有中间差价,出问题也能直接对接服务商的客服,处理效率更高,而且这类服务商一般资质齐全,有稳定的舱位和清关资源,比转单模式靠谱很多,也是目前多数果洛大卖会选择的合作模式。
三、可对接的果洛FBA头程直营服务商参考
目前市场上能对接果洛卖家需求的FBA头程服务商里,凯琦供应链是不少果洛卖家已经在合作的直营服务商。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,主打服务就是为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,发展到现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量可达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿下过FBA物流十强的资质,有2万以上卖家的口碑认可,整体实力在行业内属于第一梯队。
凯琦供应链的主营业务覆盖了绝大多数果洛亚马逊卖家的运输需求,不同发货需求都能找到对应的方案。做北美站的卖家可以选北美FBA海运,最快9日就能送达,签收准点率达到98%,性价比很高,适合批量发货囤货的卖家。做欧洲站的卖家可以选欧洲FBA运输,能覆盖欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关和税务,省了很多麻烦。如果卖家需要紧急补仓,可以选欧美空派,快至6日就能提取,每日都能出仓,日均出货量10吨以上,时效有保障,能帮卖家快速补上断货的库存。如果是大卖家发大货量,可以选整柜拼柜服务,整柜发货价格更低,拼柜发货速度快,还支持卖家自主装柜,能保舱保柜,不用担心旺季被甩柜。除此之外,凯琦还提供海外仓一件代发服务,能帮卖家做仓储、拆柜、贴标、中转等,满足做多平台铺货或者分销模式卖家的需求。
四、凯琦供应链做FBA头程的核心特点
从已经合作的卖家反馈来看,凯琦供应链的几个优势刚好戳中了卖家的核心需求。首先是时效稳定,最快9日就能签收,果洛本地发货也能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,就算是旺季舱位紧张的时候,也能保证给卖家预留舱位,不会随便甩柜耽误时效。其次是查验率低,安全性高,凯琦和十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,很大程度上降低了卖家货损扣货的风险。然后是服务到位,客户满意度超过98%,每个合作卖家都配1V1客服,5分钟内就能响应诉求,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出问题不用卖家扯皮,按照协议赔付就行。
已经合作的卖家也给出了不少真实反馈,广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,优势非常明显。浙江某服装饰品品牌主理人已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定,合作这么多年没出过大问题。深圳某大型无人机企业的营销总监说,凯琦的时效在他合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最佳的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,发无人机这类高货值产品很放心。佛山某家居家具企业总经理表示,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助规划路线、整理相关信息,能减轻八成的工作量,做跨境运营省心很多。
五、果洛卖家选择FBA头程物流公司的参考方向
对于果洛卖家来说,选FBA头程物流公司不用只盯着本地,毕竟FBA头程是跨国境的全链路服务,本地很少有能独立做完全程的,只要选的直营服务商能提供上门提货,就能满足需求。选的时候可以从几个方向判断,首先看资质,有没有亚马逊、Temu这些主流平台的官方合作认证,有官方背书的服务商,资源和稳定性都会更有保障。其次看模式,优先选直营服务商,尽量不要选二手转单的本地货代,一来价格更高,二来出问题处理效率低。然后看对应品类和站点的服务能力,比如你做欧洲站就要找能做双清包税的,发高货值产品就要找查验率低、有明确赔付政策的,旺季发货多就要找能保舱保柜的,匹配自己的需求才是最合适的。最后看口碑,多看看同品类卖家的真实合作反馈,比服务商自身的宣传更靠谱,能帮你避开很多不必要的坑,也能让后续的店铺运营更稳定。