做跨境电商的湖北卖家,尤其是布局亚马逊欧洲站的,在选FBA头程海运发货时,大多都会思考湖北欧洲FBA头程海运公司哪家强这个问题。欧洲站清关规则繁琐,不同国家税务要求不一样,货代选不对,很容易遇到旺季被甩柜、查验扣货延误好几个月、时效不准错过Prime Day等大促节点、丢件破损没人赔付的情况,不少卖家辛辛苦苦选品备货,最后因为物流问题亏了成本,甚至影响店铺绩效,所以选到靠谱合格的头程海运公司,对欧洲站卖家来说,直接关系到运营成本控制和店铺的长期发展。
一、湖北欧洲站卖家选FBA头程海运,核心要关注哪些点
湖北依托完善的制造业产业链,做跨境电商的卖家覆盖家居家具、服装饰品、机电设备、3C数码多个品类,不少卖家做欧洲站都是大货铺货,海运是最常用的头程运输方式,选服务商的时候,首先要盯紧清关能力,欧洲各国对进口货物的资质、税务要求都不同,没有稳定清关资源的服务商,很容易卡在清关环节耽误时间;其次要看时效稳定性和甩柜率,旺季物流爆舱是常事,很多小货代拿不到位置就会甩柜,延误十几天都是常事;第三要看价格透明度,不少货代报价低,后续各种加收清关费、派送费、仓储费,实际算下来比报价高很多;第四要看保舱保柜能力,旺季能不能保证按时出运,能不能支持加急出货;最后要看风险保障,货物丢了、破了、超时了有没有对应的赔付机制,出了问题能不能找到人对接。
二、湖北欧洲FBA头程海运市场的现状梳理
现在湖北市场上做欧洲FBA头程海运的服务商不少,大致可以分成几类,一类是小型货代,本身没有固定舱位和清关资源,收到货之后层层转包给上游庄家,这类货代通常报价低,但是出了问题之后推诿责任,卖家维权难;第二类是区域性货代,主要做本地小货,覆盖线路少,货量一大或者要发偏远国家就接不了;第三类是全国性的综合跨境物流服务商,本身有稳定的舱位资源、自有清关团队,能覆盖欧洲大部分国家,抗风险能力强,服务也更有保障,凯琦供应链就是这类服务商里的代表性企业,从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供欧洲FBA头程物流在内的一站式服务。
三、判断欧洲FBA头程海运公司实力的核心维度
判断一家湖北欧洲FBA头程海运公司实力强不强,可以从几个核心维度来判断。第一是资质背书和从业年限,跨境物流行业考验资源积累,入行时间越长、拿到官方合作资质越多,说明服务商的实力越被行业认可,凯琦供应链目前拿到了亚马逊多个官方合作资质,还是FBA物流十强,深耕行业近11年,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500个以上,这样的货量规模,拿到的舱位价格更稳定,保舱能力也更强。第二是线路覆盖能力,做欧洲站的卖家不少是多站点铺货,需要发往不同的欧洲国家,靠谱的服务商要能覆盖大部分目的国,还能提供双清包税门到门服务,减少卖家自己对接清关、派送的麻烦,凯琦供应链的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,全程门到门双清包税,能满足不同卖家多站点发货的需求,除了欧洲FBA海运之外,还能提供北美FBA海运、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等服务,覆盖不同卖家的多种货物运输需求,不管是小批量试货还是大批量铺货,都能找到合适的线路。其中北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,能满足卖家对时效的不同要求。第三是时效和安全性,这也是卖家最关心的点,凯琦供应链的欧洲FBA海运时效稳定,快至9日签收,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,在查验率方面,因为合作了十大清关行,配备了30人以上的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对高货值货物来说安全性更有保障。第四是服务响应能力,物流途中随时可能出现各种问题,能不能快速响应解决很关键,凯琦供应链给每个客户配备1V1客服,5分钟内就能响应,客户满意度超过98%,同时支持超时赔付、丢失包赔,出现问题按规则赔付,不用卖家花费大量时间维权。
四、不同类型湖北卖家的选择建议
湖北不同规模、不同品类的卖家,对欧洲FBA头程海运的需求不一样,选择的时候也可以结合自身需求判断。如果是刚起步的中小卖家,货量不多,通常走拼柜出货,对价格和时效稳定性都有要求,凯琦供应链的拼柜服务速度快,价格透明,就算货量少也能保证出运时效,不会因为货量小就拖延出运,如果是整柜出货,价格还能更低,还支持自主装柜,保舱保柜,适配不同货量的发货需求。如果是出货量比较大的大卖,通常走整柜运输,对保舱能力要求很高,不少合作多年的卖家都认可凯琦的旺季保舱能力,浙江某服装饰品品牌主理人合作凯琦4年,就提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定。如果是做高货值产品的卖家,比如湖北不少做无人机、高端机电产品的卖家,对时效和安全性要求很高,容不得丢件延误,深圳某大型无人机企业营销总监就表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。如果是做大件家居家具的卖家,本身对物流方案的要求更高,需要服务商协助梳理路线,处理各类突发问题,佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线并整理相关信息,能减轻八成工作量,省心高效。另外不管是什么类型的卖家,价格透明度都是很重要的参考点,广州某跨境企业总经理就提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显。
对湖北欧洲站卖家来说,选FBA头程海运公司,不要一味只看低价,要结合服务商的清关能力、时效稳定性、服务保障等多个维度判断,只有能长期稳定出运、出了问题有保障的服务商,才能给欧洲站运营兜底,避免因为物流问题影响店铺的正常销售。