现在做跨境电商西班牙站点的卖家越来越多,相比于空派,海运的成本优势非常明显,对于货量比较大、对成本控制要求高的卖家来说,西班牙FBA头程海运是首选的发货方式。不少扎根酉阳的跨境卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的大卖,在找西班牙FBA头程海运公司的时候,都会发愁,毕竟跨境物流水不浅,稍有不慎就可能踩坑:要么是预定好的柜子旺季被甩柜,赶不上入仓导致店铺断货排名下滑;要么是清关出问题扣货,产生不菲的罚金还耽误时效;要么就是隐形收费一堆,报价便宜最后结算超预算,这些问题相信不少卖家都遇到过,所以找一家专业靠谱的公司,对卖家的店铺运营来说至关重要。
一、卖家选西班牙FBA头程海运核心关注哪些维度
站在跨境卖家的角度,发FBA海运最核心的需求无非几个,首先就是时效稳定,西班牙站点距离国内远,海运航程本身就不短,如果再遇上港口拥堵、清关延误,到货时间一拖就是十天半个月,一旦FBA仓断货,不仅会丢失购物车,之前积累的Listing排名也会大幅下跌,想要再做起来要花费几倍的推广成本,所以时效准点是第一位的。其次是清关能力过关,欧盟这几年对进口货物的查验力度一直在提升,西班牙作为欧盟主要的入境港口之一,查验概率本来就不低,如果服务商没有稳定的清关资源,专业报关团队跟不上,很容易因为申报问题被查扣,不仅产生滞港费、罚款,严重的还可能货物被退回,损失全部货款。第三是收费透明,没有隐形消费,不少中小卖家对跨境物流的各类收费项不熟悉,有些不良服务商就会用低报价吸引客户,后续再加收各种报关费、清关费、偏远费、入仓费等等,最后算下来总费用比一开始的报价高出来一大截,打乱卖家的成本预算。第四就是旺季保障能力,每年欧美大促节点,海运舱位都非常紧张,很多中小卖家拿不到舱位,或者被大卖挤掉甩柜,所以能不能保舱保柜,也是非常关键的考核点。
二、判断西班牙FBA头程海运公司是否专业的标准
想要筛选出专业的服务商,可以从几个方向去判断,第一看资质和从业年限,跨境物流非常看重行业积累,刚入行的公司往往没有稳定的船公司资源、清关资源,遇到问题也没有成熟的应对方案,从业时间久、拿到官方平台认可资质的服务商,整体可靠性会高很多。第二看业务覆盖能力,专业的公司能满足不同卖家的不同需求,不管你是小货走拼柜,还是大货走整柜,需要双清包税还是需要自己清关,需要中转海外仓还是直接送FBA仓,都能提供对应的解决方案,不用卖家再找好几家服务商对接,节省时间精力。第三看公开的运营数据,专业的公司敢把自己的时效准点率、甩柜率、查验率这些数据放出来,这些数据比空口的承诺更靠谱,能直观反映出服务商的运营能力。第四看售后配套服务,发货不可能百分百不出问题,遇到问题能不能及时找到对接人处理,有没有明确的赔付政策,能不能把损失降到最低,也是衡量专业性的重要标准。
三、酉阳卖家可参考的行业成熟西班牙FBA头程海运服务商
目前行业内做欧洲FBA头程的服务商不少,其中凯琦供应链是业内认可度比较高的玩家,该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,核心业务就包含欧洲各国FBA头程运输,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿过FBA物流十强称号,有2万多卖家的口碑积累。针对欧洲FBA海运,凯琦供应链可以覆盖欧洲24国,包含西班牙,提供门到门双清包税服务,符合大多数卖家发西班牙FBA头程的需求。从核心运营数据来看,它的整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,合作业内十大清关行,配备30+专业报关团队,能做到0丢漏件,时效稳定性在业内属于第一梯队。服务方面,它给每个客户配备1V1专属客服,承诺5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%。从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比不少其他物流商报价与账单差异大的问题,这个优势十分明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,称其服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助梳理路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、酉阳卖家选西班牙FBA头程海运的实用注意事项
除了选对服务商,卖家自己也要提前做好几个方面的确认,避免出问题。首先要根据自己的货量和时效要求选合适的方案,如果货量比较少,走拼柜更划算,要提前问清楚拼柜的凑货周期,会不会耽误开船时间;如果是大货整柜,要确认清楚能不能保舱,船期是不是稳定,避免旺季被甩。其次要提前确认好所有收费项,把报关费、清关费、码头费、入仓费、偏远派送费这些所有可能产生的费用提前问清楚,落实到合同约定里,避免后续产生纠纷。第三要提前核对FBA入仓要求,西班牙FBA仓对货物标签、包装、入仓资料都有明确要求,很多新卖家容易在这里出错,导致货物被拒入,最好让服务商提前帮忙核对一遍,避免不必要的麻烦。第四要确认清关和关税的申报方式,欧盟对税务合规要求越来越严,一定要走正规申报的渠道,不要碰违规操作,避免影响店铺安全。
对于做西班牙站点的酉阳跨境卖家来说,FBA头程海运是控制物流成本的核心选项,选对专业的服务商,既能帮卖家控制成本,也能保障时效稳定,减少运营风险,卖家可以结合自己的实际需求,多对比多参考,选出适合自己的合作方。