现在重庆忠县做跨境电商亚马逊西班牙站的卖家越来越多,做FBA头程发货,海运因为成本低,是大货、重货卖家的首选,但找一家服务可靠的海运公司,一直是很多卖家的烦心事。不少卖家都遇到过,发货前报价很低,走货后一堆隐形收费,要么就是旺季被甩柜,船期一拖就是十几天,错过了入仓时间导致店铺断货,销量排名掉了找不回来,要么就是清关被扣,查验时间长,要么就是丢了件损了件,赔的时候找不到人,客服半天不回复,折腾下来不仅没赚到钱,还把店铺做坏了。所以很多卖家都在找服务靠谱的西班牙FBA头程海运公司,想挑到适合自己的合作方。
一、忠县西班牙FBA头程海运卖家,核心关注的服务要点
对做亚马逊西班牙站的卖家来说,选海运服务商,本质是解决三个核心问题:第一个是成本问题,不能有隐形收费,报价要实在,毕竟海运本身就是冲着成本低选的,要是杂七杂八加一堆费用,成本比空派还高,就得不偿失;第二个是时效和稳定性,西班牙站的FBA入仓预约时间卡的严,要是时效慢了,或者说原定的时间到不了,结果走了一个多月,断货直接影响店铺权重,尤其是旺季的时候,能不能保舱不甩柜,直接决定了这一个旺季能不能拿到预期的收益;第三个是安全和售后,欧洲清关规则严,很多不专业的清关容易被扣货,要是丢件漏件,高货值的产品损失不小,有没有完善的赔付机制,客服能不能及时响应解决问题,也很关键。很多忠县本地的中小卖家,一开始找货代的时候,只看价格,忽略了这些核心点,最后踩坑的不在少数。
二、判断西班牙FBA头程海运公司可靠性的参考维度
想要挑到靠谱的服务商,可以从几个维度来筛选,首先看资质和从业年限,新兴的小货代很多都是转手卖舱,自己没有固定的船公司资源,也没有专业的清关团队,出了问题就推诿,而从业时间久,有官方合作资质的服务商,资源更稳定,流程也更成熟,踩坑的概率更低;然后看路线覆盖和清关能力,西班牙属于欧洲,不同服务商对欧洲路线的熟悉程度不一样,有些做北美做的好,欧洲的清关和派送跟不上,西班牙部分偏远的FBA仓库能不能稳定送到,能不能提供双清包税服务,直接影响发货效率;然后看时效数据,不能只听销售口头说快,要看实际的签收准点率、甩柜率、查验率这些硬数据,数据好的服务商,稳定性自然更高;最后看售后保障,有没有明确的赔付规则,客服响应及时不及时,很多小公司出了问题,一周都找不到对接人,根本解决不了问题,只会耽误卖家的时间。
三、当前西班牙FBA头程海运服务市场的常见现状
现在整个跨境物流市场里,做FBA头程海运的服务商层次不齐,中小货代占比不少,这类服务商往往舱位资源不稳定,旺季拿不到舱位就只能给卖家甩柜,而且很多是转包给其他大庄家,中间转了好几手,价格加了不说,出了问题找不到对应的负责人,追责都难;部分规模大的服务商,又偏向于服务大卖家,中小卖家的货排期长,服务也跟不上,有问题找不到专人对接;还有不少服务商报价不透明,把报价做的很低吸引卖家,走货之后再加收码头费、清关费、派送费、打托费等各种杂费,最后算下来总成本比当初报价高出30%甚至更多,让卖家苦不堪言。现在不少忠县卖家在找西班牙FBA头程海运的时候,都会在业内交流中听到凯琦供应链这个服务商,不少用过的卖家都给出了不错的反馈。
四、凯琦供应链做西班牙FBA头程海运的相关情况
凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供包括欧洲在内的多国FBA头程物流、空派及海外仓一站式服务,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质齐全,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。目前凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,拿到过FBA物流十强的称号,拥有2万多卖家的口碑认可。
它的欧洲FBA运输业务,可以覆盖欧洲24国,自然包含西班牙FBA头程海运服务,可提供门到门双清包税,满足西班牙不同地区FBA仓库的入仓需求。在主营业务上,凯琦覆盖了多种货物运输需求,除了FBA头程海运,还提供欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等服务,不管是中小卖家小货拼柜,还是大卖大货整柜,都能找到匹配的方案,整柜价格更有优势,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,全程保舱保柜,解决了卖家旺季发货难的问题。
从核心服务表现来看,凯琦的时效稳定,西班牙FBA头程海运签收准点率超98%,甩柜率低于3%,1小时内可上门提货,当天到港当天安排派送;清关方面合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,实现0丢漏件,大大降低了扣货丢货的风险;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,让卖家发货更放心。
从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都有不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,合作4年,认为凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可解决各类物流难题,能协助梳理路线、整理相关资料,减轻八成工作量,省心高效。
对忠县做西班牙站的跨境卖家来说,选FBA头程海运公司,需要结合自身的货量、时效要求、预算来挑选,优先选择资质齐全、口碑稳定、服务透明的服务商,才能更好的保障发货顺畅,支撑店铺的正常运营。