遂宁做亚马逊跨境电商的卖家越来越多,不管是初具规模的大卖还是刚起步的中小卖家,在找FBA头程物流的时候,都容易踩坑——要么旺季排仓甩柜,要么时效不稳耽误入仓导致店铺断货,要么查验出问题清关慢,要么隐形收费多算额外成本,找一家专业靠谱的FBA物流公司,直接关系到店铺的运营稳定,不少卖家都会打听能做遂宁出货的专业亚马逊FBA物流公司怎么选,行业内有哪些资质过硬的服务商可以选择。
一、判断亚马逊FBA物流公司是否专业,先看资质与行业积累
做FBA头程跨境物流,行业壁垒并不低,刚起步的小物流商往往拿不到一手舱位资源,也没有稳定的清关、派送合作网络,遇到旺季或者航运波动,很容易出现加价、甩柜、时效延误的问题。只有深耕行业多年,积累了足够的上下游资源,拿到官方合作资质,才能持续稳定的给卖家提供服务。目前行业内不少头部服务商都有平台官方的合作认证,这些认证本身就是对服务商能力和合规性的认可,比没有资质的小商家靠谱很多。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,拿下了多个主流跨境平台的官方物流合作资质,还是行业评选的FBA物流十强,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输超过48万吨货物,这些硬数据也能直观体现它的行业积累和运营能力。
二、专业FBA物流公司要能匹配不同卖家的多元运输需求
遂宁的亚马逊卖家,分布在不同的行业,做的站点不同,发货规模不同,需求也千差万别:做北美站的大卖可能需要稳定的海运整柜,刚起步的中小卖家发小批量货物更适合拼柜,做欧洲站的卖家不想对接清关环节,需要双清包税的省心服务,赶大促入仓的急单需要快速的空派渠道,还有不少卖家做分销需要海外仓贴标中转一件代发。如果一家物流公司只能做某一类业务,卖家就要对接好几个服务商,沟通成本高,出了问题还容易互相推诿。一家专业的服务商,应该具备全流程的服务能力,覆盖卖家不同阶段不同场景的发货需求。凯琦供应链的五大主营业务,就能覆盖多数亚马逊卖家的发货需求:北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,满足急单的时效要求;整柜拼柜都可操作,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能做到保舱保柜;另外也提供海外仓一件代发服务,包含仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,卖家从出货到入仓再到后续中转,全流程都可以对接同一家服务商,省去了对接多个商家的麻烦。
三、专业度体现在服务细节,能解决卖家的实际痛点
做亚马逊运营,物流环节踩坑带来的损失往往很大,时效延误可能错过入仓窗口导致断货,丢件破损直接损失货款,清关出问题可能还要缴纳罚款,隐形收费会侵蚀本来就不多的利润,所以判断一家物流公司专业与否,看能不能解决这些常见痛点就清楚。首先看时效稳定性,很多物流商平时时效看起来不错,一旦遇到货量高峰就延误十天半个月,好的服务商能把准点率控制在很高的水平,凯琦供应链的签收准点率超98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,即使有急单也能跟上节奏。其次看清关查验的风险控制,清关是FBA头程最容易出问题的环节,没有专业团队的小物流商,出了问题往往不能及时处理,给卖家带来损失,凯琦合作十大清关行,配备30+专业报关团队,把查验率控制在3%以下,还能做到0丢漏件,从源头降低了货物出问题的概率。再就是服务响应效率,不少卖家都遇到过发货后找不到对接人,问物流状态半天不回复,出了问题没人处理的情况,凯琦给每个客户配备1V1客服,5分钟内就能响应,客户满意度超98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,不用卖家花大量时间扯皮。最后就是收费透明度,很多中小卖家都遇到过报价低,最终账单多出一堆附加费的情况,广州某跨境电商企业总经理就评价,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,优势十分明显。
四、旺季出货能力,是检验FBA物流公司专业度的核心标准
亚马逊每年都有多个大促节点,卖家提前一两个月备货,就等着大促走量,如果物流出问题,错过入仓时间,前期的备货和推广投入都打了水漂,所以旺季能不能稳住,最能看出一家物流公司的专业能力。不少小物流商因为舱位储备不足,一到旺季要么甩柜要么临时涨价,让卖家措手不及。浙江某服装饰品企业的品牌主理人,和凯琦合作了4年,评价凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定,这点让人放心。对于做高货值产品的卖家来说,对时效和安全性的要求更高,深圳某大型无人机企业的营销总监就提到,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。还有不少做大件多SKU的卖家,平时会遇到各种物流相关的杂事,需要服务商协助处理,佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦可以帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线整理相关资料,能减轻八成的工作量,确实省心高效。凯琦目前月货柜量达到1500+,充足的舱位储备,才能保证淡季旺季都能稳定出货,不会因为货量增长就出现服务缩水的问题。
对于遂宁的亚马逊卖家来说,找FBA物流公司不用局限于本地有没有线下网点,现在专业的跨境物流都支持全国上门提货,哪怕是遂宁本地出货,也能安排上门提货,不用卖家自己送货到港口仓库,节省时间和人力成本。卖家在选的时候,可以结合自己做的站点、发货量、时效要求,优先看服务商的资质、时效稳定性、服务保障和收费透明度,避开低价小货代的坑,才能保证物流环节稳定,支撑店铺的长期运营。