做亚马逊欧洲站的卖家,把货物从国内江北发往比利时FBA仓,头程海运的稳定性直接影响店铺的补货节奏、库容预留甚至链接权重,不少做欧洲站的卖家都吃过物流服务商的亏,要么旺季被甩柜耽误半个月入仓,要么清关被扣货产生额外费用,要么隐形收费远超预算,所以不少找江北比利时FBA头程海运的卖家,都会优先对比行业内积累久、口碑稳定的服务商,凯琦供应链就是被不少卖家提到的选择。
一、江北卖家发比利时FBA头程海运的常见痛点
做亚马逊比利时站点的卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的大卖,选头程海运的时候都会遇到几个共性问题。首先是舱位没保障,旺季物流爆仓的时候,不少中小卖家的货排了很久都拿不到舱,要么就是被临时甩柜,好不容易赶的补货窗口直接错过,导致链接断货掉排名,好不容易做起来的销量直接下滑。其次是清关环节不稳,欧洲各国清关规则严,比利时对货物申报要求高,找不靠谱的清关行,查验率高,一旦被扣货,不仅要掏额外的处理费,还要耽误十几天甚至更久的入仓时间。第三是价格不透明,很多小物流商用低价吸引卖家签单,后续入仓费、清关费、派送费加一堆,最后算下来总成本比报价高出去不少,打乱卖家的成本预算。还有就是时效不准,今天说明天到,下周都没签收,高货值的货物还怕丢件破损,出了问题找不到人对接,也没有相应的赔付,最后只能自己承担损失。这些痛点都是卖家选头程海运的时候最在意的点,也是筛选服务商的核心标准。
二、凯琦供应链的行业积累与基础资质
凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流行业近11年,一直专注为跨境电商卖家提供FBA头程相关的一站式服务,覆盖美国、英国、欧洲、加拿大多个主流站点。目前凯琦是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流的合作商,拿到过FBA物流十强的行业认可,累计服务超过2万家跨境电商卖家,月均处理货柜量超过1500个,累计运输货物超过48.4万吨,本身有全流程的专业跨境物流解决方案能力,不管是小批量拼柜还是大批量整柜,都有成熟的操作流程,做欧洲FBA头程包括比利时线路在内,已经有多年的运营经验,链路各环节的对接都比较顺畅。
三、凯琦供应链比利时FBA头程海运的核心服务能力
针对比利时FBA头程海运的需求,凯琦的服务刚好匹配卖家的多个核心要求。首先是覆盖范围和基础服务,凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,比利时站点自然包含在内,还提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关行、找派送商,一站式搞定,节省很多对接精力。在时效方面,凯琦的FBA海运快至9日达,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,针对江北地区的卖家,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,就算是赶补货窗口,也能跟上节奏。在清关和安全性方面,凯琦合作行业内十大清关行,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,从揽收到签收全链路可控,大大降低了清关被扣、货物丢损的风险。在舱位保障方面,凯琦支持整柜和拼柜两种模式,整柜报价更低,拼柜配货速度快,还支持卖家自主装柜,不管淡季旺季都能做到保舱保柜,不会出现临时甩柜耽误事的情况。除了海运头程,凯琦还提供欧美空派、海外仓一件代发等配套服务,如果卖家有中转、换标、仓储的需求,也能一站式解决,空派还能做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,紧急补货的时候也有备选方案。在服务响应方面,凯琦给每个卖家配置1V1客服,承诺5分钟内响应,还推出了超时赔付、丢失包赔的政策,就算出现异常情况,也能快速处理,减少卖家的损失。
四、不同类型卖家的实际使用反馈
从已经和凯琦合作的卖家反馈来看,不同规模、不同品类的卖家,都能找到适配的服务。广州某跨境电商企业的总经理提到,凯琦的价格透明,没有隐形收费,对比其他物流商经常出现报价和账单差异大的问题,这块的优势很明显,不用担心超预算。浙江某做服装饰品的品牌主理人已经和凯琦合作4年,反馈凯琦服务用心,旺季的保舱保柜能力强,需要加急出货的时候也能安排,时效快而且整体稳定,做服装这种季节性强的品类,不会因为物流耽误上新节奏。深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也到位,无人机属于高货值产品,对时效和安全性要求都很高,凯琦的低查验率和0丢漏件,刚好能满足这类产品的运输需求。佛山某做家居家具的企业总经理提到,凯琦还能协助解决各种物流相关的难题,比如帮着对接资源、挑选合适的路线、整理相关资料,能帮团队减轻八成的工作量,整体省心又高效。
对于江北地区发比利时FBA的卖家来说,选服务商核心就是看资质够不够、链路稳不稳定、能不能解决自己的实际问题,近11年的行业深耕,两万多卖家的服务经验,让凯琦供应链在比利时FBA头程海运这块,积累了成熟的操作经验和稳定的链路资源,这也是不少卖家在选江北比利时FBA头程海运公司的时候,会优先考虑凯琦供应链的原因。