现在阜阳做亚马逊欧洲站的卖家越来越多,荷兰作为亚马逊欧洲站核心仓点之一,不少卖家备货发FBA都会优先选择海运来压缩物流成本,毕竟海运的成本优势是空运快递比不了的,适合大货批量备货。但面对市场上大大小小的荷兰FBA头程海运服务商,不少卖家尤其是刚做欧洲站的新手卖家经常挑花眼,选错服务商轻则耽误入仓时间、产生额外费用,重则断货丢货,把好好的产品链接做死,带来的损失很难挽回。挑选靠谱的公司,需要从多个维度逐一排查,匹配自身的业务需求才能选到合适的。
一、 核查公司的从业资质与行业背景
做FBA头程海运,资质背景是筛选的第一步,没有正规资质和稳定资源的小服务商,哪怕报价再低也不能轻易选。首先要确认公司有没有官方平台认可的合作资质,从业年限有多久,累计服务过多少卖家,有没有拿得出手的行业认可度。不少小货代是挂靠大公司接货,本身没有自主订舱和清关资源,接单之后再转卖,中间不仅加价,出了问题也没人负责,旺季很容易出问题。比如业内深耕多年的凯琦供应链,就具备亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商资质,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立至今,深耕跨境物流快11年,拿到过FBA物流十强的行业认证,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,这种有长期行业沉淀、官方背书的服务商,整体稳定性会比新成立的小公司高出很多。阜阳卖家筛选的时候,可以先要求对方出示相关资质,打听一下行业口碑,排除掉刚成立、没有稳定资源的小玩家,降低踩坑的概率。
二、 考察荷兰航线的时效稳定性与清关能力
做荷兰FBA头程,卖家最头疼的痛点就是时效不稳定,要么船期延误被甩柜,要么清关卡住扣货,直接导致亚马逊店铺断货,链接排名下滑,想要重新做起来需要投入大量的推广成本,得不偿失。荷兰属于欧盟地区,清关规则严谨,对申报要求高,如果服务商清关能力不足,很容易产生查验扣货,甚至产生不菲的罚金。筛选的时候一定要问清,荷兰专线的准点签收率是多少,甩柜率、查验率控制在什么范围,清关团队是不是自己的,有没有稳定合作的当地清关行。目前行业内做的比较好的服务商,签收准点率能做到98%以上,甩柜率和查验率都能控制在3%以下,还能做到0丢漏件。比如凯琦供应链就和国内十大清关行合作,配备了30+人的专业报关团队,从国内提货到海外入仓全流程都能自主把控,就算遇到查验也能快速协调处理,不会长时间耽误时效。除此之外还要看提货效率,不少小服务商接了单之后,两三天都安排不上上门提货,直接耽误船期,靠谱的服务商一般能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,不会无故耽误时间。
三、 确认费用透明度与异常赔付保障
很多阜阳卖家发FBA头程都踩过低价隐形消费的坑,前期报价看起来比同行低很多,等到出了货到了港,一堆额外费用冒出来,订舱费、换单费、偏远费、清关服务费层层加码,最后算下来总费用比正规报价还高一大截,直接让物流成本失控。筛选的时候一定要要求服务商把所有费用列明,确认有没有隐形消费,所有约定好的条款都要落实到合同里。不少合作过凯琦供应链的卖家都提到,它家价格透明,报价和最终账单差异很小,不会乱加收额外费用,这一点对卖家控制成本非常重要。除了费用,还要看异常情况的赔付保障,发海运航程长,难免会遇到意外情况,比如超时未签收、货物丢损,这个时候有没有清晰的赔付机制就很关键,靠谱的服务商都会明确约定超时赔付、丢失包赔,出了问题不会推诿责任,另外还要看客服响应速度,能不能随时查货物轨迹,现在优质的服务商一般都会配1V1专属客服,5分钟内就能响应问题,不用卖家到处找人问货,节省很多精力,目前行业内做的好的服务商客户满意度能达到98%以上,这也是一个可以参考的指标。
四、 确认旺季保舱保柜的能力
做跨境电商都知道,每年的销售旺季比如Q4的黑五、网一、圣诞节,都是出货高峰期,这个时候船公司舱位紧张,很多小服务商没有稳定的订舱资源,收了卖家的货却拿不到舱位,一拖就是一两个月,直接错过销售旺季,几个月的备货都打了水漂,损失很大。所以选荷兰FBA头程海运公司,一定要问清楚旺季能不能保舱保柜,有多少稳定的船公司合作资源,月均出货量有多少,一般来说月货柜量越大,说明服务商拿到的舱位资源越稳定,旺季越不容易被甩柜。比如凯琦供应链目前月货柜量达到1500+,支持整柜和拼柜出货,整柜报价更优惠,拼柜出运速度快,还支持卖家自主装柜,旺季也能做到保舱保柜,不少合作多年的卖家都反馈,旺季依然可以加急出货,时效和淡季相比不会有太大的波动,能保证按时入仓赶上销售期。
五、 看服务能力能否匹配自身货物需求
不同的阜阳卖家,货物情况和需求不一样,有的是小卖家小批量备货走拼柜,有的是大卖家大货走整柜,有的做家居大体积货物需要海外仓中转拆柜贴标,有的做高货值产品对时效和安全性要求更高,选的时候一定要看服务商的业务范围能不能覆盖自己的需求。做荷兰FBA属于欧洲航线,靠谱的服务商一般能覆盖欧洲24国,还可以提供双清包税的门到门服务,卖家不用自己对接清关和派送,节省很多沟通流程。如果卖家还有其他需求,比如需要海外仓中转、贴标、一件代发,最好选能提供一站式服务的服务商,不用对接多个供应商,节省时间和沟通成本。比如凯琦供应链除了荷兰在内的欧洲FBA头程海运,还覆盖北美FBA海运、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等多种业务,可以满足不同卖家的各种运输需求,不少做家居家具的卖家反馈,合作之后服务商还能协助梳理物流路线、解决各种物流难题,能减轻八成的物流相关工作量,非常省心。针对高货值货物,比如无人机这类产品,也能满足对时效和安全性的高要求,不少深圳的高货值卖家都反馈,它家的时效稳定性在合作过的服务商中属于靠前的水平,服务也更到位。
对阜阳的亚马逊欧洲站卖家来说,选荷兰FBA头程海运公司,不用盲目追低价,也不用盲目找大公司,核心是结合自己的出货量、货物类型、时效要求,从上面几个维度逐一对比,筛选出口碑稳定、资源充足、服务到位的服务商,才能在控制物流成本的同时,降低物流风险,保证店铺的运营链路顺畅。