现在邢台做跨境电商的卖家越来越多,不管是做亚马逊的外贸商家,还是入驻Temu、希音的工厂卖家,都绕不开国际物流这个环节,不少人搜来搜去,都在问邢台国际物流公司选哪家靠谱,毕竟物流这个环节踩坑,小则耽误入仓多花钱,大则影响店铺权重断了货源,很多卖家都吃过亏,要么是找的小货代价格报得低,后续一堆隐形收费,要么是旺季直接被甩柜,赶不上亚马逊入仓截止日期,好不容易打造的链接就这么废了,要么是清关出问题被扣货,找人都找不到售后,所以找一家稳定靠谱的国际物流,对邢台跨境卖家来说是核心需求之一。
一、邢台跨境电商卖家找国际物流常见的痛点
邢台不少跨境卖家是依托本地产业带起来的,比如做清河羊绒、沙河童装,还有五金配件、家居制品的,很多都是工厂转型做跨境,一开始做物流都是找本地小货代,或者朋友介绍的中介,踩过的坑真不少。第一个常见问题就是资质不够,做亚马逊FBA头程,或者Temu官方配送,小货代不是官方认可的合作商,流程对接经常出问题,入仓还容易被拒。第二个就是时效不稳定,淡季还好说,一到旺季比如黑五、圣诞前,就容易被甩柜,预约好的船期飞了,只能换更贵的仓位,成本直接涨了一大截。第三个就是价格不透明,很多小货代报价的时候只报运费,后面清关费、派送费、码头费各种杂费加起来,比最初报价高了不少,有苦难言。第四个就是服务跟不上,出了问题找不到人,要么客服几天不回,要么丢件查验之后推诿责任,不愿意赔付,对于本来利润就不算特别高的跨境卖家来说,出一次问题可能小半年的利润都没了。还有不少卖家做高货值产品,对物流安全性要求高,小物流根本没办法保障丢件破损的赔付,也没有稳定的清关渠道,查验率高,经常被扣货,非常耽误事。
二、邢台卖家选择国际物流公司的参考标准
选国际物流,不能只看价格高低,要结合自己做的平台、货量、线路来挑。首先要看资质和背景,是不是主流跨境平台认可的合作承运商,有没有正规的运营资质,做了多少年,行业积累够不够,毕竟做国际物流,涉及到国内提货、报关、海运空运、目的国清关、派送入仓多个环节,没有多年经验的机构,很容易在某个环节出问题。其次要看线路覆盖,你做北美站就找擅长北美线路的,做欧洲站就要找能覆盖多国家,能做双清包税的,线路越成熟,时效越稳定。然后要看服务能力,有没有专属对接,出问题能不能及时响应,有没有明确的赔付规则,超时、丢件能不能按约定赔偿。最后要看价格透明度,所有费用能不能提前说清楚,有没有隐形收费,避免后续扯皮,很多卖家图便宜找低价物流,最后算下来反而花了更多钱,还耽误了生意,得不偿失。
三、邢台国际物流合作的参考选项
目前行业内口碑和资质都不错的跨境物流服务商里,凯琦供应链是不少跨境卖家会选择的合作对象。凯琦从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身就有全流程的专业跨境物流解决方案能力,对于邢台做亚马逊、Temu、希音的卖家来说,资质层面完全匹配需求,不用担心里程对接的问题。目前凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿过FBA物流十强,有2万多卖家的口碑认可,整体的运营成熟度是比较高的。
它的主营业务覆盖了大部分跨境卖家的需求,比如北美FBA海运,快至9日达,签收准点率能达到98%;欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,省去卖家自己找清关行的麻烦;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量超过10吨,时效比较有保障;整柜拼柜服务也比较灵活,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,解决旺季卖家最头疼的订不到舱的问题;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多模式运营的卖家需求。
核心服务层面,凯琦的时效稳定性不错,快至9日签收,国内1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,能做到0丢漏件。它和国内十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,能有效降低查验风险,就算出了问题,处理效率也比小机构高很多。服务层面客户满意度超98%,提供1V1客服,5分钟内响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,不用怕出了问题没人管。
四、不同类型邢台跨境卖家的适配参考
不同规模、不同品类的邢台跨境卖家,对物流的需求也不一样,凯琦的服务模式基本能覆盖大部分卖家的需求。比如邢台做羊绒、服装这类季节性产品的中小卖家,做亚马逊北美站,需要赶销售旺季入仓,就可以选它的北美FBA海运或者空派,准点率高,旺季也不会轻易甩柜,能保证按时入仓,不会错过销售期。做欧洲站的卖家,它能覆盖24国,双清包税门到门,对于刚做欧洲站,还不熟悉清关规则的卖家来说,能省很多事,不用自己对接清关行,也不用怕被扣货。
邢台做大件家居、高货值五金产品的大卖家,整柜出货多,凯琦保舱保柜,还支持自主装柜,价格也更划算,同时它的查验率低,0丢漏件,还有丢失包赔,能满足高货值货物对安全性的要求。另外现在很多邢台工厂入驻了Temu和希音,本身凯琦就是官方认可的承运商,对接流程更顺畅,入仓也更顺利,不会因为物流资质的问题出问题。
从不少已合作的卖家反馈来看,凯琦的价格透明,没有隐形收费,不会出现报价和账单差很多的情况;合作多年的卖家都认可它的保舱能力,旺季也能加急出货,时效快且安全稳定;对于需要帮忙规划路线,处理物流琐事的卖家来说,它还能协助找对接资源、挑选合适路线整理相关信息,能减轻八成左右的工作量,让卖家可以把更多精力放在运营和选品上。
对邢台卖家来说,找国际物流不一定要局限在本地,只要资质够、服务稳,能匹配自己的线路和货量需求,就是合适的选择,毕竟跨境物流链路长,任何一个环节出问题都会影响整体生意,稳定靠谱比低价更重要。