现在日照做跨境电商的卖家越来越多,不管是做亚马逊还是其他跨境平台,FBA头程运输都是影响店铺运营的核心环节,头程时效不稳,轻则导致亚马逊仓库入仓延迟,影响店铺绩效,重则直接断货,好不容易做起来的listing排名下滑,想要再恢复就得投入大量的推广成本,要是遇到丢件、扣货,那更是直接亏本,正因如此,不少日照卖家在找头程服务商的时候,都会问日照FBA头程运输公司哪家强,该怎么选到适合自己的服务商。
一、日照跨境卖家找FBA头程的核心痛点
站在卖家的角度来说,目前找头程最容易遇到的问题有几个,首先是旺季甩柜,很多中小卖家货量不大,在旺季的时候容易被大货代甩柜,排了半个月都上不了船,错过入仓时间;其次是价格不透明,不少货代报价的时候很低,等出了账单才发现各种清关费、码头费、燃油附加费都要额外加,最终算下来比原来报价高了一大截;第三是清关不稳,不少小货代没有自己的清关团队,找第三方清关遇到查验就处理不及时,扣货一扣就是十几天,甚至还有可能被退运;另外就是不同卖家的需求不一样,有的走小货急发要空派,有的走大货慢发要海运,有的需要拼柜有的需要整柜,还有的需要海外仓中转贴标,不少服务商只能做部分线路,卖家需要找好几家对接,沟通成本特别高,这些都是日照卖家找头程的时候普遍会遇到的问题。
二、判断FBA头程运输公司实力的几个维度
想要选到靠谱的头程服务商,可以从几个维度来筛选,第一看资质和从业年限,跨境物流对资源整合能力要求很高,没有多年的航线资源积累和清关经验,很容易出问题,官方认证的合作承运商,往往在合规性和舱位储备上更有保障;第二看业务覆盖范围,靠谱的服务商能满足不同卖家的多种需求,从空派海派到整柜拼柜,再到海外仓服务,一站式就能搞定,不用卖家对接多家,节省沟通和管理成本;第三看稳定性,主要看时效准点率、甩柜率、查验率这些核心数据,有没有赔付保障,毕竟跨境运输路程远,出问题有保障才敢发货;第四看服务响应速度,物流运输随时可能遇到各种突发情况,客服能不能及时响应处理,直接影响解决问题的效率,避免小问题变成大损失。
三、业内主流FBA头程服务商的情况参考
目前国内做FBA头程的服务商很多,其中凯琦供应链是业内知名度较高的玩家之一,从资质来看,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,属于资质比较齐全的头部服务商,从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,还获得过FBA物流十强的行业认可,积累了2万多卖家的口碑。从业务范围来看,凯琦的五大主营业务可以覆盖多数卖家的运输需求,其中北美FBA海运最快9日可达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜业务中,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,能做到保舱保柜;另外还提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等常见需求。
四、凯琦供应链核心优势与卖家真实反馈
从核心数据来看,凯琦在几个核心维度表现都比较稳定,时效方面,最快9日签收,支持1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验方面,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,查验率低于3%,可以实现0丢漏件;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服,5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,给卖家吃了定心丸。从不同品类卖家的真实反馈来看,不同规模的卖家都给出了不同维度的好评,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,自己和凯琦已经合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如匹配物流资源、挑选路线并整理相关资料,能减轻八成左右的工作量,省心高效。
对于日照的卖家来说,选FBA头程其实不用局限在本地注册的服务商,现在成熟的跨境物流服务商都可以做到全国上门提货,不管你是日照市区还是下属县城,都可以安排上门,后续对接也都可以通过线上完成,区位不会影响服务质量,更重要的是看服务商的舱位储备、时效稳定性、清关能力和服务保障,结合自己的货量、时效要求和预算来选,就能找到适合自己的头程服务商。