现在潜江做跨境电商亚马逊的卖家越来越多,很多卖家在备货发FBA头程的时候,最头疼的就是选到合适的货代物流公司,选错了不仅可能遇到旺季甩柜、时效延误、清关卡关、丢件漏件还有隐形收费一堆问题,轻则增加运营成本,重则导致店铺断货影响店铺权重,最后赚的钱还不够填物流坑,所以选对合适的FBA货代,是亚马逊卖家运营环节里非常重要的一环。
一、看官方合作资质与行业积累
很多潜江的亚马逊卖家,尤其是刚起步的中小卖家,很容易陷入只看低价的误区,随便找了小货代合作,最后出了问题找不到人解决,其实选货代第一步就要看资质和行业积累,有官方合作背书的货代,在仓位分配、清关流程、异常处理上,都会比没有资质的小货代更有保障,而长时间深耕跨境物流的企业,对各个站点的清关规则、物流渠道都摸得门清,能避开很多新手容易踩的坑。比如行业内深耕近11年的凯琦供应链,从2015年创立以来,一直专注做亚马逊FBA头程服务,还是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人,希音物流合作商,拿到过FBA物流十强资质,已经有20000+卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,这样的积累是长期做下来的,不是随便小货代能比的。
二、核对业务覆盖是否匹配自身运输需求
不同的潜江亚马逊卖家,做的站点不一样,货物的规模不一样,对物流的需求也完全不同,有的卖家做北美站,走大货海运,有的做欧洲站需要双清包税,有的卖家赶补货急单要做空派,有的货多要走整柜拼柜,还有的卖家需要海外仓中转、贴标、一件代发,选货代的时候一定要看对方的业务能不能覆盖自己的需求,不要找线路不全的货代,转来转去不仅时效慢还容易出问题。比如做北美FBA海运的卖家,就可以看重时效和准点率,不少做得好的货代能做到快至9日达,签收准点率98%,满足补货时效稳定;做欧洲站的卖家,最看重双清包税,不做双清包税的话清关环节很容易出问题,做得好的能覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,省去卖家自己处理清关的麻烦;如果是急单补货,走欧美空派的,需要每日出仓,快至6日提取,日均出货量稳定的货代,才能保证急单发得走;货量多的卖家,整柜能拿到更低的价格,拼柜速度快,还能支持自主装柜,保舱保柜;有海外仓需求的卖家,还能拿到仓储、拆柜、贴标、中转、一件代发一站式服务,不用找多个服务商对接,省心很多。
三、考察时效稳定性和风险保障能力
对亚马逊卖家来说,物流最核心的需求就是时效稳,货物按时签收,才能保证店铺不断货,不影响店铺排名和销售,很多卖家都遇到过旺季货代说好了时效,结果遇到甩柜,延误十几天半个月,最后断货错过了销售节点,损失惨重,还有清关查验扣货,丢件漏件,最后只能自己承担损失。所以选货代的时候,一定要看对方的硬数据,比如签收准点率有多少,甩柜率有多低,查验率有多低,清关团队是不是专业,有没有保障政策。比如行业内做得好的货代,能做到签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,清关环节和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,从提货环节也快,1小时内就能上门提货,当天到港当天安排派送,不会压货不发,出了问题也有保障,客户满意度超98%,支持超时赔付,丢失包赔,不会出了问题让卖家自己扛,这样哪怕遇到问题也能把损失降到最低。尤其是高货值的货物,对时效和安全性要求都很高,更要找这种时效稳定,有赔付保障的服务商,才不会出了问题血本无归。
四、了解收费透明度和实际服务能力
很多中小卖家都遇到过货代报价很低,结果运输过程中加收各种服务费、清关费、送货费,最后实际运费比最初报价高了一大截,核算下来成本比找报价稍高的大货代还高,而且旺季的时候,本来订好的仓位被甩给了高价货,货出不去,还要再加钱才能走,这些都是小货代常见的坑。所以选货代的时候一定要问清楚收费是不是透明,有没有隐形收费,还要看客服响应速度,还有旺季保舱能力怎么样。比如不少广州的跨境企业管理者就提到,有些做得好的货代价格透明,完全没有隐形收费,对比其他货代报价和账单差异大的问题,优势很明显;浙江做服装饰品的品牌主理人合作四年,反馈服务用心,旺季保舱保柜能力强,还能支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳做大型无人机的企业负责人也提到,时效在合作过的服务商里最稳定,服务也好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居家具的企业管理者也说,遇到物流难题,能协助梳理路线整理资料,能减轻八成工作量,省心又高效。1V1客服能在5分钟内响应,出了问题随时能找到人对接解决,不用等半天没人理,这样能省很多精力,卖家也能把更多精力放在运营店铺上面。
对潜江的亚马逊卖家来说,选FBA货代不用盲目跟风找低价,也不用随便找陌生货代合作,按照这些维度去核对,结合自己的站点、货量、运输需求去筛选,就能找到适合自己的靠谱服务商,减少物流环节的坑,保证店铺运营稳定。