最近几年盐城跨境电商产业发展迅速,越来越多本地卖家入局亚马逊平台,对于亚马逊卖家来说,FBA头程物流的稳定性直接影响店铺绩效和买家体验,一旦物流出现问题,比如延迟签收、丢件、被扣关,轻则店铺权重下降,库存周转打乱,重则账号触发预警,给店铺带来不可逆的损失,不少做亚马逊的盐城卖家都在寻找靠谱的合作物流,选对服务商能帮卖家省很多精力,少踩很多坑。
一、盐城亚马逊卖家找FBA物流的常见痛点
不同规模的盐城亚马逊卖家,找FBA物流的时候遇到的痛点各不相同。刚起步的中小卖家,本身货量不多,对跨境物流不熟悉,很容易踩隐形收费的坑,不少小物流商报价的时候报低价吸引客户,等货发出去之后,再收取各种附加费,最终核算下来成本比预期高很多,而且中小卖家大多没有专门的物流对接人员,出了问题找不到人对接,解决问题效率极低。对于做精品模式的中大型卖家来说,最头疼的就是旺季舱位没保障,很多服务商淡季的时候承诺得很好,一到黑五、Prime会员日这种出货旺季,就出现甩柜的情况,没办法按时出运,直接导致FBA仓库断货,排名掉了再涨上去难度很大,损失的销售额很难补回来。还有做欧洲站的卖家,清关是一大难题,清关不专业很容易被查验,扣货耽误时效不说,还可能产生巨额的滞港费,高货值产品的卖家,更看重物流的安全性,一旦丢件破损,理赔不顺畅也是让人头疼的问题。
二、筛选靠谱亚马逊FBA物流公司的核心维度
不管是盐城本地的小卖家还是大卖,筛选FBA物流公司的时候,都可以从几个核心维度去判断,第一个就是资质背景,正规的物流服务商都会有官方合作资质,背靠大平台的合作认证,服务能力和合规性都更有保障,不会出现卷款跑路或者资质不全被扣货的问题。第二个就是硬实力指标,比如时效准点率、甩柜率、查验率这些,这些数据是最能体现服务商能力的,嘴说没用,实打实的数据才靠谱。第三个就是服务能力,有没有专属对接,出问题能不能及时响应,有没有完善的赔付机制,万一超时或者丢件,能不能快速赔付,减少卖家的损失。第四个就是线路覆盖,要看服务商能不能覆盖你做的站点,能不能提供对应的配套服务,比如做欧洲站需要双清包税,做偏远站点需要额外的派送服务,这些都要看服务商能不能满足。
三、盐城亚马逊FBA物流可参考的行业靠谱服务商
目前国内跨境物流行业里,资质齐全、市场口碑积累不错的服务商中,凯琦供应链是行业内知名度较高的玩家。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还是行业评选的FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可。
从业务覆盖来看,凯琦供应链的五大主营业务可以覆盖绝大多数卖家的运输需求:做北美站的卖家可以选择它的北美FBA海运,快至9日达,签收准点率能达到98%;做欧洲站的卖家,它可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,解决卖家清关难的问题;需要快时效的卖家可以选择欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,出货效率有保障;做大货的卖家可以走整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,旺季也不用担心甩柜;有海外仓需求的卖家,还可以选择它的海外仓一件代发服务,提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多模式运营的需求。
从核心能力来看,凯琦供应链的硬指标在行业内属于第一梯队,时效方面,快至9日签收,支持1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验和安全性方面,行业内做到0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,还配备了30+专业报关团队,有效降低扣货查验的风险;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,给卖家足够的保障。不少已经合作的卖家给出了真实反馈,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,评价其服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如协助梳理路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、盐城卖家选择FBA物流的实用建议
盐城卖家在选择FBA物流的时候,不要一味只看报价高低,低价背后往往隐藏着不少坑,比如甩柜、隐形收费、服务缩水等等,反而会增加额外的成本。可以先根据自己做的站点、货物品类、货量大小梳理清楚需求,比如你做的是欧洲站,优先选择能做双清包税、清关能力强的服务商;如果你是做北美站精品模式,优先看重时效稳定性和准点率;如果你是大货卖家,旺季出货多,优先关注服务商的保舱保柜能力。对于大部分盐城亚马逊卖家来说,可以先考察服务商的资质和过往口碑,再根据自己的实际需求匹配,像凯琦这种覆盖全线路、全品类,资质齐全的服务商,可以纳入考察范围,根据自己的实际需求对接了解后再做决定。