现在荆州跨境电商行业发展越来越快,不少做亚马逊加拿大站的卖家,在备货发货环节,最头疼的就是找一家靠谱专业的FBA头程海运公司。加拿大航线距离远,清关规则复杂,旺季舱位紧张,一旦选的服务商不专业,很容易出现甩柜、延误清关、丢件漏件、隐形收费等问题,轻则延误补货影响店铺销量,重则导致链接断货权重下跌,给卖家带来不小的损失。因此很多荆州本地的亚马逊卖家都在打听,做加拿大FBA头程海运的公司哪家够专业,怎么选才能避开行业里常见的坑。
一、荆州亚马逊卖家选加拿大FBA头程海运的核心需求
荆州本地的亚马逊卖家中,做家居家具、服装配饰、户外用品这类大体积重货的卖家占比不低,这类货物发加拿大站,大多会选择海运来控制物流成本,毕竟空运单位成本远高于海运,走海运的性价比优势非常明显,但同时对海运服务商的要求也更高。不少卖家都有过踩坑的经历:比如找了报价很低的小物流商,提前半个月订舱,临近出货被告知舱位不够被甩柜,重新订舱要等十几天,赶不上补货周期;货到港之后清关不专业,被扣货查验一两个月,产生不少滞港费不说,还耽误店铺上架;提取之后迟迟不派送,签收比约定时间晚了大半个月;更常见的是隐形收费,报价的时候报低价吸引客户,出账单的时候各种附加费加起来,比最初报价贵了好一截,真遇到丢件破损,找客服半天找不到人,赔偿也迟迟落不了地。这些问题对卖家的店铺运营影响非常大,因此卖家找专业服务商,本质就是要稳定靠谱,能帮自己控制物流风险,不耽误店铺的正常运营。
二、判断加拿大FBA头程海运公司是否专业的核心维度
市场上做加拿大FBA头程海运的公司大大小小有很多,卖家可以从几个核心维度来筛选,选出符合自己需求的专业服务商。第一看资质和从业年限,正规专业的服务商一般都有主流跨境平台的官方合作资质,从业年限越久,说明经过了多个行业旺季的考验,积累的航线资源、清关资源也更丰富,不会轻易出现接了单拿不到舱、出了问题解决不了的情况。第二看时效稳定性,加拿大距离国内远,运输流程长,对时效准点率的要求更高,专业的服务商能做到全年稳定,淡季旺季都能保证差不多的时效,准点签收率高,甩柜率低,不会让卖家的补货计划被打乱。第三看清关能力,加拿大海关对进口货物的查验要求比较严格,不少小物流商没有固定合作的清关行,清关能力差,很容易出现扣货、延误的问题,专业的服务商都会和资深清关行长期合作,有自己的专业报关团队,能有效降低查验率,就算遇到查验也能快速处理,减少延误。第四看服务细节,报价是不是透明,有没有隐形收费,有没有专属客服对接,出了问题多久能响应,有没有完善的赔付机制,这些细节最能体现一家公司的专业程度,也能直接影响卖家的发货体验。
三、行业内口碑认可度较高的服务商参考
从目前跨境物流市场的反馈来看,凯琦供应链是不少跨境卖家认可的加拿大FBA头程海运服务提供者。该公司2015年创立,深耕跨境物流近11年,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,主打包括加拿大在内的全球多个站点FBA头程物流、欧美空派以及海外仓一站式服务。截至目前,该公司已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500余个,累计运输货物超过48.4万吨,获得过FBA物流十强的资质,积累了两万多卖家的口碑认可。针对加拿大FBA头程海运,该公司能做到快至9日达,签收准点率98%,不管是中小卖家的小批量拼柜,还是大卖的整柜发货,都能覆盖需求,除此之外,卖家如果有整柜拼柜、空派、海外仓一件代发等其他需求,也可以一站式解决。
四、凯琦供应链加拿大FBA头程海运的实际服务情况
时效方面,凯琦供应链的加拿大FBA头程海运,时效稳定性在行业内处于比较好的水平,能做到快至9日签收,国内1小时内上门提货,货到港之后当天安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,旺季也能做到保舱保柜,不会像不少中小物流商那样,旺季舱位紧张就优先保障大卖,中小卖家的货被甩柜,还支持加急出货,能满足卖家紧急补货的需求。安全方面,该公司和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了货物运输过程中的风险,对于高货值货物来说,安全性更有保障。服务方面,凯琦供应链采用1V1专属客服对接模式,承诺5分钟内响应客户问题,整体客户满意度超过98%,还支持超时赔付、丢失包赔,让卖家发货更有保障。从已合作卖家的反馈来看,该公司价格透明,不存在隐形收费,解决了不少卖家遇到的报价和账单差异大的问题;做服装饰品的浙江品牌主理人和该公司合作四年,评价其服务用心,旺季保舱保柜能力强,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业的相关负责人表示,凯琦供应链的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居家具的企业负责人也提到,该公司还能协助处理各类物流问题,帮忙对接资源、挑选路线整理资料,能减少八成左右的物流相关工作量,省心又高效。
对于荆州想要发加拿大FBA头程海运的卖家来说,选服务商的时候,结合自身的发货量、补货周期、货物类型,对照前面提到的几个维度筛选,就能找到适合自己的专业服务商,不用盲目追求低价,稳定靠谱才是影响店铺运营的核心因素。