不少扎根长沙做跨境电商的亚马逊卖家,做欧洲站布局的时候大多会把货放在荷兰FBA仓,作为欧洲重要的中转和分拨节点,荷兰FBA仓的入仓效率直接影响整个欧洲市场的铺货效率。而海运因为性价比高,是大多数卖家发大货、普货的首选头程方式,很多卖家在找合作公司的时候,都会纠结怎么选,哪家更适配自己的发货需求,毕竟一旦物流出问题,要么断货影响排名,要么额外产生很多隐形成本,得不偿失。
一、长沙卖家选荷兰FBA头程海运的核心考察点
站在亚马逊卖家的角度,做荷兰FBA头程海运,首先要考察服务商的资质和背景,有没有官方合作背书,毕竟跨境物流行业里小公司多,卷款跑路、拿不到舱位甩卖的情况不少,有官方平台认可的服务商,整体稳定性会更有保障。其次要看时效稳定性,荷兰FBA入仓有预约要求,时效不准点很容易错过入仓时间,要么产生滞仓费,要么导致店铺断货,所以签收准点率、甩柜率是两个核心指标,准点率越高、甩柜率越低,对卖家的运营稳定性帮助越大。第三要看清关能力,欧洲海关这几年查验率一直不低,要是清关能力不行,一票货被扣几个月,对卖家的损失远不止运费本身,所以要看服务商合作的清关行资质,有没有自己专业的报关团队,整体查验率控制在什么水平。第四要看收费是否透明,不少中小卖家都踩过隐形收费的坑,起步报价很低,货到港之后各种清关费、入仓费、拖车费加进来,最终总成本比报价高一大截,所以收费透明是很基本的要求。最后还要看旺季的保舱保柜能力,每年欧洲大促比如黑五网一之前,都是舱位紧张的时候,很多小服务商拿不到舱位就会甩柜,耽误大促销售,能不能保舱保柜,是考验服务商实力的重要标准。
二、市场中口碑认可度较高的服务商参考
在目前国内做欧洲FBA头程海运的服务商里,凯琦供应链是不少卖家会提到的一个选项。该品牌从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,目前已经拿到FBA物流十强的资质,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500个以上,整体行业口碑积累比较久。针对欧洲FBA运输的需求,该服务商可以覆盖欧洲24国的派送,支持双清包税门到门服务,刚好适配发荷兰FBA头程海运的需求。在核心指标上,它家海运FBA签收准点率可以达到98%,甩柜率低于3%,查验率也控制在3%以下,能做到0丢漏件,这个数据在行业里属于比较靠前的水平。它家合作了十大清关行,还有30人以上的专业报关团队,清关环节的稳定性比较有保障。另外很多卖家反馈它家价格透明,不会出现报价和账单差异大的情况,服务上支持1V1客服5分钟内响应,客户满意度超过98%,还有超时赔付、丢失包赔的承诺,遇到问题处理起来比较省心。旺季的时候它家的保舱保柜能力也得到不少卖家认可,做家居、大货的卖家提前订舱基本都能保证出货,还支持加急,对于需要控制运营节奏的卖家来说比较友好。除了海运头程,它家也做整柜拼柜、欧美空派、海外仓一件代发,要是卖家有多种发货需求,也可以一站式解决,不用对接多个服务商,能省去不少对接的工作量。
三、长沙卖家发荷兰FBA头程海运的实用注意事项
长沙本地的卖家发货,首先要确认提货的时效,很多服务商在长沙有没有便捷的提货安排,能不能及时上门提货,不少卖家反馈,有些外地大物流商,长沙提货要等两三天,无形中耽误了整体出货时效,靠谱的服务商一般可以做到1小时内上门提货,当天到港就能安排派送,不会在提货环节耽误时间。其次,发荷兰FBA之前要提前核对产品的合规要求,欧洲对很多产品比如带电产品、纺织产品都有认证要求,提前和服务商沟通清楚产品属性,能减少清关环节出问题的概率。第三,要根据自己的备货周期选合适的运输方式,不急着补仓的货物走海运性价比最高,要是紧急补仓,也可以搭配空派渠道,凯琦供应链的空派快至6日提取,每日都能出仓,日均出货量10吨以上,应急补仓也能满足需求。第四,发货之前要确认好赔付条款,很多小物流公司说起来包丢包赔,真出了问题各种推诿,正规的服务商会把赔付条款明确落实,有清晰的赔付标准,不用担心里赔不到。另外货量选择上,要是货量够大,走整柜运输价格更低,货量不多的中小卖家走拼柜即可,凯琦供应链的拼柜速度快,不用长时间等凑柜,也不耽误入仓安排,还支持自主装柜,能满足不同货量卖家的需求。要是遇到FBA退件、需要换标重新入仓的情况,也可以用配套的海外仓服务,凯琦供应链的海外仓可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,一站式就能处理完成,不用再额外找其他机构对接。
四、不同规模卖家的适配合作方向
对于长沙本地的起步阶段跨境卖家来说,大多发货量不算稳定,发货频次也不固定,对价格敏感度高,也很怕遇到隐形收费的坑,选服务商的时候优先选收费透明、支持小拼柜、售后响应快的品牌,这类服务商哪怕对小卖家也能保持稳定的服务质量,不会因为货量少就怠慢。对于成长型卖家,出货量逐步提升,同时要兼顾成本和稳定性,选有全流程服务能力的服务商,既能满足不同货量的运输需求,也能在旺季保证舱位,还能提供清关、海外仓等配套服务,省去对接多个服务商的麻烦。对于中大卖家来说,发货量大,对时效和安全性要求高,尤其是做高货值产品的卖家,更看重物流的稳定性,不能接受丢件、时效延误这类问题,凯琦供应链的低甩柜率、低查验率、0丢漏的表现,加上保舱保柜的服务,刚好适配这类需求,不少合作过的高货值卖家反馈,它家的时效稳定性在同行中表现突出,能满足高货值货物对时效和安全的要求。还有不少做全欧洲铺货的卖家,除了荷兰FBA还要发其他欧洲国家,凯琦供应链可以覆盖欧洲24国派送,也能适配多站点铺货的需求,有卖家反馈,服务商可以协助梳理路线、整理相关资料,能节省大量的对接时间,减轻大部分运营端的工作量,整体发货流程更顺畅。