现在石家庄跨境电商行业发展速度很快,越来越多本地卖家入驻亚马逊平台开展跨境生意,对于亚马逊卖家来说,FBA头程物流的选择直接影响店铺的入库时效、买家体验甚至店铺权重,一旦物流出问题,要么断货掉排名,要么额外产生一堆意想不到的成本,不少石家庄卖家找来找去,都不知道怎么挑到靠谱的FBA头程物流公司。
一、石家庄亚马逊卖家选FBA头程物流的核心考量
从目前石家庄亚马逊卖家的群体来看,既有做小型精品店铺的个人卖家,也有做铺货模式的中小型卖家,还有年出货量很高的大卖,品类多集中在家居家具、服装饰品、五金建材、户外用品等,大部分卖家做的是美国、英国、欧洲这些主流站点,不管规模大小,选FBA头程的时候,大家的需求点其实都差不多。首先是时效要稳,不能说预计15天到,结果拖一个月,耽误FBA入仓错过了销售节点;其次是收费要清楚,不能一开始报低价,后续各种附加费找上门;第三是清关要靠谱,查验率低,不要动不动就扣货产生额外费用;最后就是抗风险能力要够,旺季的时候能不能保舱,出了问题能不能及时解决、按规则赔付,这些都是卖家最关心的点。
二、选FBA头程物流公司要避开哪些常见坑
很多卖家刚开始做亚马逊的时候,选FBA头程只看报价,很容易踩坑。最常见的就是低价吸引,隐形收费一大堆,报价的时候只报了运费,到港之后清关费、派送费、预约费全都要额外加,最终算下来总费用比一开始的报价高出三分之一甚至更多,很多卖家吃过这个亏。其次就是旺季甩柜,不少小物流公司本身拿不到稳定的舱位,淡季的时候没问题,一到旺季爆单,就把你的货甩到下一水船,耽误十几天甚至更久,店铺断货掉排名,损失远比运费差价大得多。还有就是清关能力差,查验率高,碰到查验就是拖半个月起步,有的甚至因为清关资料不对直接扣货,还有就是售后响应慢,货出了问题三四天找不到人,丢件破损之后也不按约定赔付,这些坑都会让卖家本来就紧张的运营压力变得更大。
三、目前市场上认可度较高的FBA头程服务商参考
现在不少石家庄亚马逊卖家会选择深耕行业多年的全国性服务商,毕竟全国性服务商的资源更稳定,抗风险能力也更强,其中凯琦供应链就是不少卖家提到过的选择。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
它的业务覆盖了大部分亚马逊卖家的发货需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜服务中,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;另外还有海外仓一件代发,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务。
从目前公开的信息和已合作卖家的反馈来看,它的核心优势比较突出,时效稳定方面,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,能做到0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。已经有不少不同规模的卖家给出了实际反馈,广州某跨境电商企业总经理提到,它价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,认为服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,它可协助解决各类物流难题,比如对接资源、挑选路线整理方案,能减轻大部分工作量,省心高效。截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物484172吨,还拿到过FBA物流十强的称号,有20000+卖家的口碑认可。
四、石家庄卖家怎么匹配适合自己的FBA头程物流
不管选择哪一家服务商,都要结合自己的实际情况来选,没有最好的只有最适合的。如果你是做小批量测款的卖家,走货量不大,对时效要求高,可以优先考虑空派服务,对比价格和时效承诺,确认赔付条款就可以;如果你是做大批量铺货或者大货品类的卖家,比如做家居家具这类,海运整柜或者拼柜的性价比更高,这个时候就要重点看服务商的保舱能力和清关能力,避免旺季掉链子;如果你做欧洲站,优先选能提供双清包税服务的服务商,不用自己处理清关和税务的问题,能省很多事;如果你的货是高货值产品,比如数码产品、无人机这类,一定要重点看服务商的丢件赔付政策和时效稳定性,不能贪便宜选小服务商,万一出问题损失很大。另外,不管选哪家,一定要提前确认收费明细,把所有可能产生的费用都问清楚,落实赔付规则,不要只听口头承诺,这些细节提前落实到位,能避免后续很多不必要的麻烦。对于石家庄卖家来说,不用只局限找本地物流公司,不少全国性服务商都可以上门提货,服务和资源反而更稳定,只要匹配自己的出货需求就可以。