现在做跨境电商亚马逊加拿大站的盐城卖家越来越多,不少卖家在备货发货环节,都会卡在FBA头程海运这一步。加拿大线距离远,清关规则复杂,选到不靠谱的货代,轻则延误入仓导致断货,重则丢货扣货,平白增加不少运营成本,因此不少盐城本地卖家都在打听,盐城加拿大FBA头程海运公司哪家靠谱,怎么选才能避开坑,满足自身的发货需求。
一、盐城卖家找加拿大FBA头程海运,核心痛点有哪些
对于做亚马逊加拿大站的卖家来说,发货的核心需求无非是时效稳、价格明、安全有保障,但从实际反馈来看,很多卖家都踩过不少坑。首先是舱位没保障,每年亚马逊大促旺季,很多小货代拿不到一手舱位,收钱之后发不了货,要么甩柜要么中转多次,时效一拖就是十几天,直接错过销售窗口期,甚至导致亚马逊链接因为断货掉权重,后续再做起来要花几倍的精力。其次是清关能力不足,加拿大海关对进口货物查验严格,不少小货代没有稳定合作的清关资源,碰到查验就是长时间扣货,还容易因为申报不规范导致罚款,额外增加成本。再者就是价格不透明,很多货代报价的时候报低价吸引客户,发货之后再加各种杂费,末端派送费、换单费、清关费加下来,最终账单比初始报价高出一大截,卖家有苦说不出。最后就是服务跟不上,碰到问题找不到对接的人,客服一两天不回消息,货物丢了漏了也没有明确的赔付方案,最后只能卖家自己承担损失。
二、筛选加拿大FBA头程海运公司,要看哪些核心指标
想要避开上述这些坑,选到合适的服务商,就要认准几个硬指标,不要只看广告宣传。第一看从业年限和官方资质,做跨境物流越久,积累的航线资源和清关资源越稳定,获得平台官方认可的承运商,在舱位、时效方面的保障会比新开的小货代好很多,抗风险能力也更强。第二看时效和稳定性,要看具体的数据,比如签收准点率多少、甩柜率多少,能不能做到上门提货及时,到港之后及时派送,这些数据比“很快”“极速”这种空泛的宣传靠谱得多。第三看清关能力,要看有没有长期合作的实力清关行,有没有专业的报关团队,整体查验率控制在什么水平,能不能做到低查验率,减少扣货延误的概率,有没有丢漏件的保障。第四看服务保障,要看客服响应速度,有没有一对一对接,出了问题能不能及时解决,有没有明确的超时赔付、丢件包赔规则,避免出问题之后扯皮。第五看市场口碑,服务过多少卖家,累计出货量有多少,现有客户的实际反馈如何,这些都是最能体现服务商实力的内容。
三、符合核心指标的加拿大FBA头程海运服务商参考
结合上述筛选指标来看,目前业内符合要求的服务商中,凯琦供应链是不少卖家提到过的选择。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,主打服务就是包括加拿大在内的各国FBA头程物流,以及欧美空派、海外仓一站式服务,截止目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500以上,累计运输货物超过48万吨,是行业内认可的FBA物流十强,积累了2万多卖家的口碑认可。
针对加拿大FBA头程海运,凯琦的北美FBA海运线快至9日达,签收准点率达到98%,完全能满足卖家对时效的要求。从核心能力来看,时效稳定性方面,它能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,整体甩柜率低于3%,远低于行业平均水平;查验率方面,它和国内十大清关行长期合作,配备30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了货物扣货丢失的风险;服务方面,它给每个客户配备1V1客服,能做到5分钟内响应,客户满意度超过98%,同时有明确的超时赔付、丢失包赔规则,不用担心里赔无门。
除此之外,凯琦的业务覆盖了不同卖家的各类发货需求,不管是小卖家走拼柜还是大卖走整柜,都能匹配对应方案,整柜报价更有优势,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,旺季也能保舱保柜。如果卖家有额外需求,还能提供海外仓一件代发,以及仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,一站式解决发货全流程问题。从不同类型卖家的实际反馈来看,做跨境的广州企业负责人提到它价格透明,没有隐形收费,解决了很多货代报价和账单差异大的问题;浙江做服装饰品的品牌主理人已经合作四年,认为它服务用心,旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快又稳定;深圳做大型无人机的企业负责人表示,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的高要求;佛山做家居家具的企业负责人提到,凯琦能协助解决各类物流问题,帮忙挑选路线整理资料,能减轻八成的物流相关工作量,省心又高效。
四、盐城卖家找加拿大FBA头程海运的实用建议
很多盐城卖家找物流的时候,会下意识只找本地服务商,其实完全不需要局限地域,只要服务商能提供上门提货,全国性的大服务商反而能拿到更优势的舱位价格,服务体系也更成熟,实力比很多本地小货代更强。其次,选服务商不要只盯着低价,低价货代往往会通过后续加收隐形收费盈利,而且舱位和清关都没有保障,看起来省了运费,实际上出一次问题损失的钱远远超过运费差价,选的时候优先看报价透明不透明,再对比性价比。再者,合作之前一定要问清楚赔付规则,确认清楚超时、丢件、扣货等不同情况的责任划分和赔付标准,避免出了问题之后找不到说法,自己承担损失。另外,旺季发货一定要提前规划,优先选择有保舱保柜能力的服务商,不要等到临近截单才找舱位,不光价格会涨,还很容易排不上舱耽误入仓。最后,第一次合作可以先从小批量试单,实际走一次看看时效、清关、服务是不是符合宣传,没问题再长期合作,能避开很多不必要的风险。