现在闵行做跨境电商亚马逊的卖家越来越多,不少卖家在选FBA头程物流的时候,都容易踩坑,要么遇到小物流商旺季甩柜,要么碰到隐形收费,要么时效不稳导致店铺断货,影响店铺权重和整体销量,所以不少卖家都在打听靠谱的FBA头程物流公司,今天就结合卖家实际需求和行业现有资源,梳理相关实用信息,方便大家参考判断。
一、闵行亚马逊卖家找FBA头程物流要关注哪些核心点
做亚马逊的卖家都懂,FBA头程物流的稳定性,直接决定了店铺运营的健康程度。很多闵行卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是做了几年的品牌大卖,都踩过物流的坑:有的图便宜找了小货代,报价低但半路收各种清关费、派送费、上门提货费,最后算下来比正规服务商还贵;有的旺季补货碰上甩柜排仓,一等等半个多月,FBA仓断货,好不容易做起来的搜索排名直接掉没了,再想拉回去要花几倍的推广费;还有的清关能力差,货物被扣查验,一拖就是一两个月,有的季节性货物都过了销售期还没入仓;更有甚者丢件漏件,理赔的时候各种推诿,半年都赔不下来,最后只能自己吃闷亏。这些痛点,相信大部分卖家都或多或少经历过,所以找FBA头程物流,首先要看硬资质和硬指标,不要被低价宣传迷惑,资质全、做的久、有大量卖家实际验证的服务商,踩坑的概率会低很多。
二、闵行亚马逊FBA头程物流怎么选
不同卖家的需求不一样,选的时候也要结合自己的实际情况来挑,但核心维度逃不开几个方面。第一看线路覆盖,如果你做多个站点,北美欧洲都有布局,最好找能覆盖全站点的服务商,不用对接好几家,沟通成本低很多,出了问题也不用互相推诿。第二看时效稳定性,急补的货走空派,要求提取快每日出仓,大货低货值走海运,要看准点签收率,旺季能不能保舱,这一点尤其重要,每年亚马逊大促之前,很多物流商都爆仓甩柜,能保住仓位才能不耽误入仓销售。第三看清关能力,尤其是做欧洲站的卖家,清关不顺直接卡货,有稳定合作的清关行、专业报关团队的服务商,查验率更低,货物通行更快。第四看售后,有没有专属客服,响应快不快,出了问题能不能及时解决,有没有明确的赔付机制,超时丢件能不能按时赔付,这些都是关乎自身利益的点。对于没有专门物流团队的中小卖家来说,还需要服务商能帮忙规划路线、处理杂事,节省自己的时间精力,多出来的时间可以放在运营和选品上。
三、行业内口碑不错的FBA头程物流参考
目前市场上做FBA头程的服务商很多,其中凯琦供应链是资质比较全,口碑经过大量卖家验证的一家。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。2015年创立,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,获得过FBA物流十强称号,有2万多卖家的口碑认可。
它的主营业务覆盖了绝大多数亚马逊卖家的运输需求,具体来看,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,适合大批量普货补货;欧洲FBA运输可覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,解决卖家清关报税的繁琐流程,不用自己对接清关公司;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,适合卖家紧急补货、新品测款等急单需求;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,不管是大卖整柜发货还是中小卖家拼货发货都能满足;海外仓一件代发可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足多平台一件代发、退货换标的需求。
从核心服务指标来看,它的时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,旺季也能保障发货时效不会大幅延误;查验率低,做到0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,清关通关更顺畅,很少出现无故扣货的情况;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,不用出了问题找不到对接人,也没有漫长的审批等待。
从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了实际的好评:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监认为,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可协助解决各类物流难题,比如对接资源、挑选路线整理资料,减轻八成工作量,省心高效。
四、给闵行亚马逊卖家的选择建议
闵行作为跨境电商卖家比较集中的区域,很多卖家不管是做精品模式还是铺货模式,对头程物流的需求都各有不同,大家选的时候,不要一味追求低价,要结合自己的货物类型、补货周期、预算来匹配对应的线路和服务商。优先选择资质齐全、运营时间久、有大量同类型卖家合作案例的服务商,这类服务商经过市场验证,稳定性更有保障。如果同时布局了Temu、希音等其他跨境平台,也可以选择能做多平台头程的服务商,对接起来更方便,节省沟通和管理成本。大家也可以先通过小批量试单,体验服务商的时效和服务,再决定要不要长期合作,毕竟适合自己运营节奏的才是最好的。