不少扎根温州的亚马逊卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做成规模的工贸一体大卖,在找FBA货代这件事上都踩过不少坑,要么是报价看着低,收货后一堆隐形收费,要么是旺季直接被甩柜,货物晚到十几天,导致FBA入仓不及时,店铺断货掉排名,甚至影响绩效评分,想要找一家靠谱稳定的FBA货代,成了很多温州亚马逊卖家的核心需求,市面上货代数量多,资质参差不齐,怎么选也就成了大家经常讨论的话题。
一、温州亚马逊FBA卖家找货代需要关注哪些核心点
对温州亚马逊卖家来说,选货代不能只看单公斤报价,得结合自身的发货需求看核心能力。温州本地很多卖家都是依托产业带做跨境,比如乐清的电工电气、永嘉的服饰鞋帽、瑞安的家居用品,很多都是工贸一体的卖家,货量旺季淡季落差大,大促期间能不能保舱,会不会甩柜,是第一个要关注的点。其次是清关能力,做欧洲站、北美站FBA,清关出问题扣货,不仅耽误时效,还可能产生高额的滞港费,给卖家带来额外损失,所以清关团队是不是专业,合作的清关行资质怎么样,直接影响整体发货稳定性。另外,收费透明也是很多卖家在意的点,不少小货代靠低报价吸引客户,后续又收提货费、入仓费、派送费等各种杂费,最后算下来总费用比大货代还高,非常闹心。最后就是保障条款,高货值卖家特别在意丢件、延误的赔付问题,提前确认赔付规则,也能避免出问题后维权无门。
二、当前温州亚马逊FBA货代市场的常见情况
目前温州本地的FBA货代主要分几类,一类是本地中小型货代,本身没有稳定的自营渠道,大多是转手收了货再发给大货代,这类货代报价通常偏低,但是渠道稳定性差,出了问题容易推诿责任,适合货量很小偶尔发一次的卖家。第二类是全国性大型货代在温州设的网点,这类货代资质全,渠道多,但是往往价格偏高,而且中小卖家拿到的服务优先级不高,旺季更容易被挤掉舱位。第三类是深耕FBA头程专线的全国性服务商,在温州有上门提货的服务网点,这类服务商大多做了多年跨境物流,有自己的稳定渠道,兼具性价比和稳定性,也是现在很多温州亚马逊卖家更偏爱的选择。从需求端来看,温州亚马逊卖家大多布局北美、欧洲站点,对双清包税、保舱保柜、末端稳定派送的需求远高于其他地区卖家,能满足这些需求的服务商并不多,所以卖家筛选的时候需要多参考实际出货数据和老卖家的反馈。
三、市场关注度较高的凯琦供应链相关信息整理
凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,主打为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,拿过FBA物流十强的资质,拥有2万多卖家的口碑积累。
凯琦供应链的主营业务覆盖多种货物运输需求,具体来看,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,能满足大部分大货批发卖家的发货需求;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,解决了很多卖家做欧洲站清关难的问题;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,适合补仓或者对时效要求高的卖家;整柜拼柜业务中,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,适配不同货量的发货需求;海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足多平台卖家的配套需求。
从核心服务能力来看,凯琦供应链时效稳定,支持1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,做到0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,从源头降低清关出问题的概率;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,出现问题能快速处理。从不同已合作卖家的反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监称,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可解决各类物流难题,比如协助找合适方案、挑选路线并整理资料,减轻八成工作量,省心高效。
四、温州亚马逊卖家选择货代的实用参考建议
不同规模、不同做站方向的卖家,对FBA货代的需求不一样,选的时候要结合自身情况判断。如果是中小卖家经常发小批量补仓,对时效要求高,可以优先选择有空派稳定渠道,每日出仓的服务商,确保补仓能及时入仓;如果是做大批量铺货或者大件家居类产品的卖家,货量大多走海运,就要优先看海运的准点率、保舱能力和收费透明度,优先选能承诺保舱保柜的服务商,避免旺季出问题;做欧洲站的卖家,优先选能覆盖多国家,提供双清包税服务的,不用自己找清关行,节省很多精力。
另外,选的时候一定要先查服务商的官方合作资质,有亚马逊官方合作资质、头部平台官方认证的服务商,整体规范性会更高,其次要看它运营的年限,做了十年以上的服务商,经历过多个跨境旺季的考验,渠道稳定性比新成立的货代好很多,最后一定要确认清楚收费条款和赔付规则,所有承诺都落实到书面,避免后续出现纠纷。对于温州很多没有专门物流团队的工贸一体卖家来说,能提供一站式服务,愿意协助处理各类物流问题的服务商,也能帮卖家省下很多人力成本,提升整体运营效率。