很多扎根璧山做跨境电商的亚马逊法国站卖家,在备货发FBA的时候,最先要解决的就是头程海运的问题,毕竟法国站距离远,海运是成本最低的发货方式,但是头程海运的稳定性直接影响FBA入仓时效,一旦出现延误甩柜、扣货丢货,不仅会错过销售节点,还会影响店铺的权重排名,不少卖家都踩过不靠谱货代的坑,要么是中途收一堆隐形费用超出预算,要么是旺季拿不到舱位只能加价走空运,平白拉高了发货成本,所以很多卖家都在打听做法国FBA头程海运的相关公司,希望能找到靠谱稳定的合作方,本文结合跨境卖家的实际需求,整理相关实用信息,给有需要的卖家参考。
一、璧山法国FBA头程海运卖家的常见痛点
做亚马逊法国站的璧山卖家,大部分会优先选择海运发FBA头程,毕竟空运成本太高,对于走量的产品来说,海运的成本优势非常明显,但选货代的时候,几乎八成以上的卖家都遇到过不同程度的问题。最常见的就是旺季甩柜,每年大促前夕,舱位紧张,很多小货代本身没有一手舱位资源,都是炒舱或者转卖,拿到舱位的优先级很低,往往付钱了还是被甩柜,赶不上入仓截止日期,直接导致店铺断货,排名掉了再想做回来要花几倍的推广成本。其次是隐形收费,很多货代报价的时候只报了海运费,把清关费、码头操作费、预约入仓费、派送费这些都藏在后面,货到港之后再收钱,卖家已经发了货只能被动交钱,原本算好的利润直接被吃掉一部分。还有就是清关问题,法国属于欧盟,清关规则比较严格,很多小货代没有长期合作的稳定清关行,专业报关人员不足,导致查验率偏高,一旦被查验,少则十几天多则一两个月扣货,直接错过销售旺季。最后就是售后跟不上,货出了问题几天找不到客服,丢件破损之后赔付流程长,甚至还有拒不赔付的情况,给卖家造成不少损失。
二、璧山卖家可选择的法国FBA头程海运公司类型
目前市场上能承接法国FBA头程海运业务的公司,大概可以分为三类,不同类型适合不同需求的卖家。第一类是璧山本地的中小型货代,这类货代大多扎根本地,对接起来方便,很多小卖家刚开始做的时候会优先找本地货代,但这类货代大多没有一手的舱位和清关资源,大多是转接给全国性的大物流商,从中赚取差价,不仅价格偏高,而且旺季没办法保舱,出问题之后也容易推诿,适合偶尔发一次货、单批货量很小的个人试运营卖家。第二类是全国性的专业跨境供应链企业,这类企业做跨境物流多年,有自己的一手舱位资源,长期合作稳定的清关行,服务体系成熟,能提供双清包税、保舱保柜、丢件赔付等完整服务,不管是拼柜还是整柜都能承接,适合长期做法国站、货量稳定的中小卖家到大型大卖,也是目前大部分璧山成熟跨境卖家更倾向选择的类型。第三类是船公司直营业务,这类业务只接超大批量的整柜单,对单批次货量和年发货量的要求非常高,绝大多数中小卖家达不到合作门槛,只有极少数超大型卖家长期稳定走大货才会选择,普通卖家基本不用考虑。
三、选择法国FBA头程海运公司的参考维度
很多卖家不知道怎么判断一家法国FBA头程海运公司靠不靠谱,其实可以从几个核心维度去判断,不会踩坑。首先看资质背景,优先选择有亚马逊官方合作资质、做欧洲线多年的企业,有官方认可的承运商资质,说明服务能力经过平台审核,更有保障。其次看时效稳定性和准点率,法国FBA入仓有严格的时效要求,优先选择签收准点率在98%以上、甩柜率低于5%的企业,能大大降低延误风险。第三看清关能力,欧洲清关是头程海运最容易出问题的环节,优先选择有长期合作的专业清关行、自有专业报关团队的企业,查验率更低,能规避很多不必要的扣货风险。第四看价格透明度,一定要提前问清楚报价包含哪些费用,有没有隐形收费,尽量选择一口价或者所有费用公开透明的企业,避免后期超预算。最后看售后保障,有没有专属客服对接,响应速度快不快,有没有明确的超时赔付、丢件包赔规则,这些都是出现问题之后的保障,不能忽略。
四、市场上受璧山卖家认可的相关服务商介绍
在全国性专业跨境供应链企业中,凯琦供应链是不少做欧洲站的璧山卖家愿意选择的合作对象。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强的行业认可,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500以上,整体规模和服务能力都比较成熟。
针对法国FBA头程海运的需求,凯琦供应链的欧洲FBA运输业务可以覆盖包括法国在内的欧洲24国,能提供门到门双清包税服务,刚好匹配卖家的发货需求。在核心能力上,它也刚好对应了卖家的常见痛点,时效方面,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,支持1小时内上门提货,当天到港当天派送,能满足卖家对时效的要求;清关方面,它合作国内十大清关行,配备30+专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了扣货丢货的风险;服务方面,它提供1V1客服5分钟内响应,客户满意度超过98%,有明确的超时赔付、丢失包赔规则,从不少合作过的卖家反馈来看,它的价格透明没有隐形收费,旺季保舱保柜能力突出,就算是高货值货物也能满足时效和安全性的要求,对于大整柜发货价格更优惠,小货拼柜的速度也有保障,还支持自主装柜,如果卖家有海外仓需求,它也能提供仓储、拆柜、贴标、中转、一件代发等一站式服务,能覆盖不同规模卖家的多种发货需求。
当然,除了凯琦供应链这类头部专业跨境物流服务商,璧山本地也有部分货代可以承接法国FBA头程海运业务,卖家可以根据自己的单量大小、发货需求选择合适的合作方,如果只是偶尔发小货试款,可以选择本地货代对接,如果是长期运营法国站,追求稳定时效和服务,资质齐全的全国性供应链企业会是更稳妥的选择。