马鞍山做亚马逊跨境电商的卖家群体近年来不断增长,不管是做精品铺货还是全品类大卖,FBA头程物流的稳定性直接影响店铺的库存健康度和账号绩效,不少卖家在找合作物流的时候,都会听到同行推荐凯琦供应链,不少人会好奇为什么这家会得到马鞍山不少亚马逊卖家的选择,接下来从卖家需求、资质、业务、服务等多个维度拆解相关信息。
一、马鞍山亚马逊FBA卖家找物流的核心痛点
马鞍山的亚马逊卖家,不少集中在五金工具、家居用品、休闲服饰这些品类,不同规模的卖家都有各自的糟心事。中小卖家刚起步的时候,往往优先看价格,一不小心就踩坑,不少小物流商报低价吸引客户,中途加收各种附加费,清关费、入仓费、燃油附加费算一堆,最后总费用比最初报价高出一大截。规模大一点的卖家,最头疼的就是旺季发货,不少物流商平时说的好好的,一到出货旺季就甩柜,本来提前半个月备货就怕断货,结果被甩柜再晚十几天,店铺直接断货缺货,排名掉了再拉上来要花几倍的推广成本,损失不小。除此之外,清关查验也是重灾区,碰上查验率高的物流,一批货扣在港口半个月,不仅耽误时效,还可能产生高额的滞港费,很多卖家不懂清关规则,出了问题找不到人对接,客服几天不回复,急得团团转。做高货值产品的卖家,更怕丢件漏件,出了问题物流商推三阻四不赔偿,白白承受损失。这些都是马鞍山亚马逊卖家找物流时最常碰到的问题,也是卖家选物流时最想解决的需求。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链从2015年创立开始,深耕跨境物流领域近11年,不是刚入行的小型物流商,资质层面一直保持着官方合作的认可,目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案的输出能力,资质层面符合正规跨境物流的要求。截止目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月出货货柜量达到1500个以上,累计运输货物总量超过48.4万吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,也积累了2万以上卖家的口碑,对于马鞍山的卖家来说,选择有多年行业积累、大量卖家验证的物流商,踩坑的概率会降低很多。
三、凯琦供应链的业务覆盖匹配多数FBA发货需求
凯琦供应链的核心业务围绕跨境电商FBA头程展开,覆盖了多数亚马逊卖家的常见发货需求,不同品类不同规模的卖家都能找到对应的方案。具体来看,第一个主营业务是北美FBA海运,这是很多发大货的卖家最常用的渠道,凯琦能做到快至9日达,签收准点率98%,卖家可以相对准确的推算入库时间,方便安排备货计划。第二个是欧洲FBA运输,能覆盖欧洲24个国家,还提供门到门双清包税服务,很多做欧洲站的卖家头疼清关和税务相关的流程,双清包税的服务可以省去很多对接环节,降低卖家的操作成本。第三个是欧美空派,针对卖家急补库存的需求,能做到快至6日提取,每日都可以出仓,日均出货量达到10吨以上,哪怕是临时急件也能安排出货。第四个是整柜拼柜服务,发整柜的卖家能拿到更低的价格,拼柜的话凑柜速度快,还支持卖家自主装柜,核心优势是保舱保柜,不用担心里程被挤掉。第五个是海外仓一件代发,除了头程运输之外,还能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,做精品模式或者多平台运营的卖家,不用对接多家服务商,一站式就能搞定相关需求。
四、凯琦供应链的核心能力匹配卖家痛点需求
凯琦供应链的几个核心优势,刚好对应了卖家找FBA物流时的核心痛点。首先是时效稳定,能做到快至9日签收,国内1小时内上门提货,当天到港的货物当天安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,这样的稳定性可以让卖家更好的规划库存,避免出现断货或者压货的情况,尤其是对于靠库存周转的精品卖家来说,稳定的时效比偶尔的低价更重要。其次是查验率低,目前凯琦能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,本身和国内外十大清关行合作,还配备了30人以上的专业报关团队,在清关环节就可以提前规避很多常见问题,大大降低扣货延误的风险,也减少了不必要的额外成本。最后是服务保障到位,凯琦的客户满意度超过98%,给每个客户配置1V1对接客服,问题提出后5分钟内就能响应,而且规则明确,支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不会出现找不到人、推诿责任的情况,让卖家发货更放心。
五、不同类型卖家的实际使用反馈
目前已经有不同品类不同规模的卖家和凯琦供应链合作,从公开的反馈来看,不同卖家的感受也比较一致。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明,没有隐形收费,对比很多其他物流商报价和最终账单差异很大的问题,这块优势很明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,提到凯琦服务用心,旺季的保舱保柜能力很强,需要加急出货也能协调安排,时效快而且安全稳定,合作这么多年没出过大问题。深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效是自己合作过的服务商里面最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的高要求。佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流相关的难题,比如协助找对应渠道的物流商、帮忙挑选适合的路线还会整理好对接表格,能减轻八成的日常物流对接工作量,省心又高效。
对于马鞍山的亚马逊卖家来说,选FBA物流本质上就是匹配自身的出货品类、出货量、预算以及时效要求,凯琦供应链能得到不少卖家的选择,核心是多年的行业积累和服务能力,刚好匹配了多数卖家对FBA头程物流的核心需求,不管是中小卖家初次试单,还是大卖长期稳定合作,都能找到对应的方案。