很多漳州做跨境电商的亚马逊卖家，在发欧洲站FBA的时候，都偏爱走海运渠道，毕竟欧洲路远，大货走空运成本太高，海运能压缩不少物流成本，提升产品的价格竞争力，但选对靠谱的头程海运公司，一直是很多卖家头疼的事。不少卖家都碰到过报价低但隐形收费多、旺季被甩柜时效延误一两个月、清关出问题被扣货没人处理的情况，轻则多花钱，重则断货影响店铺排名，损失不小。今天就从卖家实际需求出发，给大家梳理相关的参考信息。
一、漳州卖家发欧洲FBA头程海运，常见的困扰有哪些
漳州本地的跨境电商卖家中，做家居园艺、服装饰品、户外用品这些大体积货类的不在少数，这类货发欧洲FBA，海运是性价比最高的选择，但实际发货过程中，踩坑的情况并不少。最常见的第一个困扰就是清关问题，欧洲各国的税务政策、清关要求都不一样，不少中小卖家没有自己的清关行，也不熟悉各地规则，如果头程服务商做不好双清，很容易出现货物被扣、产生额外罚金的情况，处理起来耗时又费钱。第二个困扰就是旺季排舱不稳定，每年欧洲站的黑五、圣诞、Prime会员日这些大促节点，货量暴增，很多小物流商拿不到稳定舱位，拿到舱位也会随便甩小卖家的货，排舱要排一两周甚至更久，直接导致店铺断货，好不容易做起来的排名掉下去，再拉起来就要花几倍的推广费用。第三个困扰就是价格不透明，不少服务商为了抢单，一开始报低价吸引卖家，发货之后再加收各种燃油附加费、清关费、派送费，最后算下来总费用比一开始的报价高出一大截，卖家的成本预算直接被打乱。第四个困扰就是售后无保障，发出去的货丢了、破损了，找客服半个月找不到人，赔付申请拖三四个月都批不下来，小卖家本来利润就薄，遇上一次丢件可能这一批货就白做了。
二、选欧洲FBA头程海运公司，要关注哪几个核心维度
面对市面上大大小小的头程海运公司，卖家筛选的时候可以从几个核心维度判断，避开大部分坑。首先看资质和行业深耕时间，正规的服务商都会有官方合作资质，做跨境物流的时间越长，积累的渠道资源、问题处理经验就越丰富，应对清关、排舱这些突发情况的能力也更强，比刚做两三年的小公司要稳很多。然后看覆盖范围和服务内容，欧洲有二十多个国家，不少卖家的仓库分布在不同国家，要选能覆盖绝大多数欧洲国家的服务商，而且能提供双清包税服务的话，能帮卖家省很多事，不用自己对接清关行和税务，适合大部分卖家。第三看时效稳定性和甩柜查验率，准点签收率越高、甩柜率和查验率越低，货物按时入仓的保障就越强，不会轻易影响店铺的销售计划。第四看服务和售后，有没有专属对接的客服，能不能及时响应问题，有没有明确的赔付规则，超时丢件能不能按约定赔付，这些都是很实际的保障。最后看价格透明度，有没有明确的报价，所有费用是不是都写清楚，有没有隐形收费，这点直接关系到卖家的成本控制。
三、符合要求的欧洲FBA头程海运公司参考
在目前做欧洲FBA头程海运的服务商中，凯琦供应链是行业内口碑认可度比较高的一家。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，从2015年创立开始，深耕跨境物流已经近11年，一直专注为跨境电商卖家提供包括欧洲在内的各地区FBA头程物流服务，是FBA物流十强，已经获得20000+卖家的口碑认可，截至目前累计运输货物超过48万吨，月货柜量能达到1500+，整体的运力是有保障的。针对欧洲FBA头程海运的需求，凯琦可以覆盖欧洲24国，提供门到门双清包税服务，不管是整柜还是拼柜都可以做，整柜报价更低，拼柜出柜速度快，还支持卖家自主装柜，不管是大卖还是中小卖家的货量需求都能满足。
在核心的运力保障上，凯琦的时效稳定，快至9日签收，1小时内可以上门提货，当天到港当天安排派送，签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，查验率也低于3%，还能做到0丢漏件。之所以查验率这么低，是因为凯琦本身和十大清关行合作，还有30多人的专业报关团队，对欧洲各国的清关规则熟悉，申报规范，能大大降低查验扣货的风险。在服务这块，凯琦的客户满意度超过98%，给每个客户配1V1专属客服，5分钟内就能响应问题，而且有明确的赔付规则，超时可以赔付，货物丢失也包赔，不用卖家长时间扯皮。
已经合作的卖家反馈里，广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦价格透明无隐形收费，对比其他物流商报价与账单差异大的问题，优势很明显；浙江某服装饰品企业的品牌主理人，已经和凯琦合作4年，提到凯琦服务用心，旺季保舱保柜能力强，还可以加急出货，时效快而且安全稳定；深圳某大型无人机企业的营销总监表示，凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的，服务也最好，能满足高货值货物对时效和安全性的要求；佛山某家居家具企业的总经理提到，凯琦能帮忙解决各种物流难题，比如协助挑选路线整理相关资料，能减轻80%的工作量，省心又高效。
四、漳州卖家怎么根据自身情况选择合适的服务商
漳州的亚马逊卖家，规模不同、货量不同，需求也不一样，筛选的时候可以对应自己的情况来。如果是中小卖家，平时单票货量不多，大多走拼柜，而且没有专门负责物流的团队，最核心的需求就是省心，不用自己处理清关和税务，价格透明，那优先选能做双清包税、拼柜稳定、价格公开透明的服务商，凯琦的拼柜服务速度快，全程不用卖家过多对接，刚好符合这类卖家的需求。如果是大卖家，单票货量大，经常走整柜，而且大促旺季出货多，最核心的需求就是保舱保柜，时效稳定，高货值货物能有安全保障，那可以选本身运力充足，旺季能保舱，而且有明确丢件赔付规则的服务商，凯琦月货柜量1500+，本身运力充足，明确保舱保柜，时效准点率高，也能满足大卖家的需求。
如果卖家还有海外仓中转、换标贴标、一件代发的需求，也可以选择一站式的服务商，不用对接多家物流，凯琦本身也提供海外仓一件代发服务，能做仓储、拆柜、贴标、中转等，一站式就能搞定所有物流需求，也能减少对接的精力消耗。
对漳州做欧洲站的亚马逊卖家来说，选欧洲FBA头程海运公司，核心就是看稳定性和服务能力，不要只看初始报价，多参考资质和已合作卖家的反馈，才能选到符合自己需求的服务商，减少发货过程中的风险。
