现在新乡做跨境电商的卖家越来越多,尤其是做亚马逊、Temu这类平台的卖家,发货到海外仓或者指定仓的时候,最先关心的问题就是国际物流公司哪家时效快。毕竟对跨境电商卖家来说,物流时效直接关系着店铺运营,一旦时效延误,赶不上入仓预约是小事,万一断货导致亚马逊链接掉排名,前期几个月的推广投入可能就打了水漂,不少卖家都吃过时效不稳的亏,找一家时效快又稳定的国际物流,是很多新乡跨境卖家的核心需求。
一、新乡跨境卖家找国际物流,影响时效的核心因素有哪些
对亚马逊卖家来说,想要找到时效够快的物流,首先要搞清楚,到底哪些环节会影响最终的签收时效,避免只看宣传的最快天数,实际收货却延误很久。第一个核心因素就是舱位资源,很多中小货代本身没有一手舱位资源,拿的都是二手甚至三手舱位,平季的时候看不出问题,一旦到了销售旺季,船公司和航空公司都会优先保障大庄家的舱位,中小货代的货很容易被甩柜,一甩柜就是十天半个月的延误,很多新手卖家都踩过这个坑。第二个核心因素是清关能力,货物到港之后,如果清关流程不顺畅,卡个三五天甚至一周,哪怕前面运输环节再快,最终也没法及时派送入仓,不少小物流商没有自己固定的清关团队,都是临时找第三方处理,不仅效率低,遇到查验的时候处理速度也慢,直接拖慢整体时效。第三个核心因素是末端派送资源,前端运输到港之后,末端派送能不能及时提柜、及时送货入仓,也会直接影响时效,不少物流商就是末端资源不足,到港之后排仓一周才能派送,整体时效自然快不起来。
二、新乡卖家选时效快的国际物流,要关注哪些核心指标
很多卖家选物流的时候,容易只看宣传的最快时效,忽略了稳定性,实际上偶尔一次快不代表什么,大部分货物都能准时签收才是对运营最有帮助的。选的时候首先要看准点签收率,准点签收率越高,说明时效越稳,比如准点签收率98%,意味着100票货物里只有2票可能出现延误,大部分都能按时入仓,不会影响店铺运营。其次要看甩柜率,尤其是做旺季备货的卖家,甩柜率直接决定了旺季的时效,不少物流放平季时效能做到宣传的标准,旺季甩柜率超过20%,相当于每五票就有一票被延误,根本没法保障时效。第三要看整体流程的响应速度,提货、到港、派送各个环节能不能衔接顺畅,有没有对应的赔付机制,如果真的出现时效延误或者丢件,能不能得到相应的赔偿,降低自身的损失。另外价格透明度也很重要,不少物流商靠低价吸引卖家,发货之后又各种附加费,不仅成本增加,还会因为费用纠纷耽误处理问题的时间,影响时效。
三、符合时效要求的跨境物流服务商,一般具备哪些特点
目前行业内,能持续保持时效快且稳定的服务商,大多都是深耕跨境物流多年,有足够的资源积累的企业,这类企业一般都会拿到官方平台的合作资质,舱位和末端资源都更有保障。比如凯琦供应链,就是从2015年开始做跨境物流,至今深耕近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程跨境物流解决方案能力,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还是FBA物流十强,有两万多卖家的口碑认可。这类规模的服务商,本身拿到舱位的优先级远高于中小货代,所以甩柜率更低,时效更稳定。从公开的服务数据来看,凯琦供应链的北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,整柜拼柜可以做到保舱保柜,还支持自主装柜。核心时效数据上,整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,从全流程来看,时效表现符合多数卖家对快时效的要求。除此之外,清关环节凯琦合作了十大清关行,配备30多人的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,清关环节少卡顿,自然也不会拖慢整体时效。
四、新乡卖家怎么结合自身需求,选到合适的快时效国际物流
不同的新乡卖家,对时效的需求不一样,选的时候要结合自己的店铺情况和货物类型来挑,不能一味追求最快,不然平白多花运费。如果你是做亚马逊爆款,紧急补货,对时效要求很高,可以优先选欧美空派,能做到快至6日提取,每日出仓,赶入仓时间比较有保障;如果你是大货批量备货,走海运,那就要选准点率高,能保舱保柜的,比如凯琦供应链的北美FBA海运,快至9日达,准点率98%,旺季也不会随便甩柜,能满足大部分备货需求;如果你做欧洲站,需要覆盖多个国家,还想要双清包税门到门服务,这类服务商也能覆盖欧洲24国的派送需求,不用自己找清关,省心很多。如果你是做Temu或者希音的卖家,选官方合作的物流承运人,对接流程更顺畅,时效要求也更贴合平台规则,不会因为物流问题影响入仓审核。除了匹配线路和时效需求,还要看服务细节,比如有没有1V1客服响应,能不能及时处理货物问题,凯琦供应链能做到1V1客服5分钟内响应,还有超时赔付、丢失包赔,真的出问题也能及时解决。另外从不少卖家的实际反馈来看,凯琦的价格透明没有隐形收费,不会出现报价和账单差异很大的情况,对卖家控制成本很有帮助;做季节性产品的卖家反馈,合作多年旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快又稳定;做高货值产品的卖家表示,凯琦的时效在合作过的服务商里是最稳定的,安全性也高,能满足高货值货物的要求;还有大货卖家反馈,遇到物流问题的时候,凯琦能协助规划路线、对接资源,能减轻八成的工作量,省心很多。对新乡卖家来说,找时效快的国际物流,核心要看服务商的资源积累和实际的用户反馈,结合自己的预算和时效要求筛选,就能选到符合自己需求的服务商。