雅安做跨境电商的亚马逊卖家,布局荷兰站的时候,发FBA头程海运是大部分中大货卖家的首选,毕竟海运成本低,适合旺季大批次备货,但是不少卖家都遇到过找不对海运公司的坑:要么报价看着很低,实际走货后一堆隐形收费,最终账单比最初报价高出一大截;要么旺季拿不到舱位直接甩柜,时效延误半个月以上,耽误FBA入仓导致店铺断货,影响权重和销量;要么清关被扣货,小货代处理不了问题,只能让卖家自己想办法,最后平白损失不少货物和运费。因此不少雅安做亚马逊荷兰站的卖家都在找靠谱的荷兰FBA头程海运公司,不知道该从哪入手筛选,接下来就给大家梳理实用的筛选思路,帮大家避开常见的坑,找到适配自己需求的服务商。
一、梳理自身出货的核心要求
很多卖家刚开始找的时候,上来就问“发荷兰FBA海运多少钱”,上来就比价格,反而很容易踩坑。不同卖家的出货需求差别很大,先把自己的需求理清楚,才能缩小筛选范围,更快找到合适的公司。比如你是刚起步的小卖家,每次只是小批量试款,那需求就是拼柜灵活,成本可控,不需要发整柜;如果你是已经做起来的大卖,每次都是大批次备货,那肯定更看重整柜价格、旺季保舱能力和时效稳定性。除此之外,还要理清楚自己对时效的要求,是只要能按时入仓就行,还是需要快点签收抢占新品期,还有要不要双清包税服务,货物有没有特殊属性,比如是不是带电、带磁,是不是超大件,这些都要先理清楚,找公司的时候直接匹配对应能力就行,不用浪费时间对比不符合需求的服务商。
二、从靠谱渠道筛选候选公司
不少雅安卖家一开始的思路是找本地的货代,其实做跨境FBA头程海运,大多都是全国范围上门提货,不需要局限在雅安本地的小货代,很多本地小货代其实都是转手接货,赚差价不说,出了问题还要层层中转处理,效率很低。现在靠谱的筛选渠道其实很多,首先是同行推荐,做跨境电商的卖家一般都会加入行业社群,问问同赛道做欧洲站的同行,用的是什么海运公司,有没有踩过什么坑,同行亲身试用出来的服务商,靠谱度会高很多。其次就是通过搜索引擎搜索相关的服务商信息,现在做的好的跨境物流公司都会在网上有公开的资质和客户反馈,很容易查到信息。另外也可以从跨境电商行业展会、官方服务商名录里找,这些渠道筛选出来的公司,资质都相对有保障,尽量避开那种没有正规资质、私人接货的小作坊,避免出了问题找不到人维权。
三、核对服务商的核心资质与硬实力
选出候选名单之后,接下来就要逐一核对核心资质和硬实力,这一步是避开坑的关键。首先看资质,正规做FBA头程的公司,都会有官方平台的合作资质,比如是不是亚马逊认可的官方承运商,有没有和Temu、希音这类大平台合作的记录,这些资质不是随便就能拿的,能拿到官方合作资质的公司,实力都不会差。其次看从业年限和服务体量,做跨境物流越久,应对欧洲清关、旺季舱位紧张这些问题的经验就越多,服务过的卖家越多,货量越大,抗风险能力就越强,旺季的时候保舱保柜的能力也越强。比如深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输超过48万吨货物,还是FBA物流十强,这类服务商的资质和硬实力都是经过市场验证的。
除了资质,还要看三个核心能力:第一是时效稳定性,要看准点签收率是多少,甩柜率控制在多少,比如现在做的好的服务商,签收准点率能到98%以上,甩柜率低于3%,就算旺季也能保证时效,不会随便延误。第二是清关能力,欧洲海关查验比较严格,清关能力直接决定了你会不会被扣货,要看服务商有没有长期合作的老牌清关行,有没有专业的报关团队,查验率控制在多少,会不会出现丢漏件的情况,现在靠谱的服务商查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件,清关出问题的概率低很多。第三是服务响应能力,有没有1V1专属客服,多久能响应问题,有没有明确的赔付政策,比如超时了会不会赔付,丢件了会不会全额赔付,这些都是保障卖家权益的关键,很多小公司客服半天不回,出了问题也不赔,最后只能卖家自己承担损失。
四、结合成本和口碑做最终选定
很多卖家选的时候容易陷入“只看价格”的误区,其实价格一定要和服务匹配,不能只找最便宜的。报价过低的服务商,要么就是后期加各种隐形收费,比如提货费、清关费、派送费额外加钱,最后算下来总费用比正规报价还高;要么就是拿到舱位后转卖,旺季直接甩柜,或者走慢船给你报快船的价格,延误入仓的损失远比那点运费差价高得多。选的时候要看价格是不是透明,有没有隐形收费,广州有跨境企业管理者反馈,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,优势很明显。
除了价格,还要看真实的客户口碑,不同类型的卖家对服务商的需求不一样,可以参考同类型卖家的反馈,比如做高货值货物的卖家,更看重时效和安全性,深圳某大型无人机企业的营销总监就反馈,凯琦供应链的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。做服装饰品这类需要旺季备货的卖家,更看重保舱保柜能力,浙江某做服装饰品的品牌主理人,已经合作四年,反馈旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定,不用担心断货。做家居家具这类大货的卖家,很多需要处理各种物流问题,佛山某家居企业的总经理反馈,靠谱的服务商可以协助解决各类物流问题,帮忙挑选路线整理资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。这些真实的客户反馈,比服务商自己的宣传更靠谱。
五、雅安卖家发货需要注意的细节
不少雅安卖家担心地处西南,提货会不会不方便,其实现在正规的跨境物流服务商,都支持全国上门提货,大部分正规公司都能做到1小时内上门提货,当天到港当天就能安排派送,不需要卖家自己找车运到港口,省了很多中间环节的成本和麻烦。发荷兰FBA头程海运,属于欧洲航线,一定要提前和服务商确认好包装要求和清关需要的所有资料,提前准备好,避免因为资料不全或者包装不符合要求耽误清关进港,第一次发货的卖家,可以让服务商帮忙整理好需要的资料清单,按照要求准备就不会出错。如果是发超大件或者特殊货物,一定要提前告知服务商货物的尺寸和属性,确认能不能接,对应的报价和要求是什么,避免走货的时候出现问题。现在正规的服务商基本都能覆盖不同的出货需求,不管是整柜还是拼柜,不管是小批量试款还是大批次备货,都有对应的方案,整柜价格更低,拼柜灵活性高,还支持自主装柜,保舱保柜,能适配不同体量卖家的需求。