不少在商洛做跨境电商的亚马逊卖家,布局爱尔兰站点的时候,都会在FBA头程海运这块犯难。毕竟爱尔兰站属于欧洲站点,海运头程距离远,环节多,一旦物流出问题,要么耽误店铺入库断货,影响产品排名,要么多出来一堆隐形费用吃掉利润,甚至还会遇到丢件扣货找不到人处理的情况。市面上做欧洲FBA头程的服务商不少,为什么很多做爱尔兰站的卖家都会提到凯琦供应链,我们可以从卖家的实际需求出发,梳理清楚这里的逻辑。
一、商洛亚马逊卖家做爱尔兰FBA头程海运的普遍痛点
做跨境电商的卖家都知道,发FBA头程选海运,核心是为了控制物流成本,适合备货量多的产品,但实际上,很多卖家都踩过不少坑。第一就是时效不稳,旺季甩柜。不少服务商非旺季的时候时效还能看,一到欧洲的销售旺季,舱位紧张就随便甩柜,原本说好了半个月到,结果硬生生晚了一个月,店铺断货,好不容易做起来的排名掉了,再想拉回去要花几倍的推广费,损失远远比运费省的那点多。第二就是清关不顺畅,查验率高。爱尔兰属于欧盟,对进口货物的申报要求比较严,如果服务商清关能力不行,动不动就被扣货查验,不仅耽误时间,还有可能产生高额的滞港费、罚金,让卖家平白多了很多额外支出。第三就是价格不透明,隐形收费多。很多小服务商一开始报价很低,吸引卖家合作,结果发货之后,各种提货费、清关费、末端派送费加进来,最终的账单比最初的报价高出去一大截,卖家只能吃哑巴亏。第四就是售后跟不上,出问题找不到人。很多小团队的服务商,客服都是一人多岗,发货之后就很难联系上,出了丢件、延误的问题,推三阻四,也没有明确的赔付规则,最后只能卖家自己承担损失。这些痛点,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成规模的大卖家,都遇到过,所以选一个靠谱的服务商,是做好爱尔兰站的基础。
二、爱尔兰FBA头程海运服务商的主流筛选标准
对于想要做稳爱尔兰站的卖家来说,筛选服务商的时候,基本都会看几个核心维度。首先就是正规资质和行业沉淀,做跨境物流,线路的成熟度是靠时间堆出来的,没有几年的行业积累,很难应对欧洲线各种突发的情况,同时有官方平台的合作资质,也意味着服务商的服务能力得到了平台认可,稳定性更有保障。其次就是时效和舱位保障,不管是淡季还是旺季,都能保证准点签收,不会随便甩柜,这是核心硬指标,毕竟断货的损失对卖家来说太大了。第三就是清关能力,欧洲线清关是重中之重,清关能力强的服务商,能有效降低查验率,就算遇到查验也能快速处理,不会耽误太长时间。第四就是价格和售后,价格透明没有隐形收费,售后响应快,有明确的赔付规则,出了问题能及时解决,不用卖家费心。这几个维度,是卖家选服务商的时候,绕不开的考核标准,毕竟物流是跨境电商的生命线,生命线稳,店铺才能做稳。
三、凯琦供应链匹配爱尔兰FBA头程海运需求的核心特点
凯琦供应链从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,一直专注做FBA头程物流服务,目前已经是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流的合作商,拿到过FBA物流十强的称号,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500多个,整体的行业沉淀和资质,符合主流筛选标准。针对欧洲线FBA头程,凯琦本身就把欧洲FBA运输作为核心主营业务之一,可以覆盖欧洲24国,爱尔兰自然在服务范围内,还可以提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接多个环节,一站式完成头程运输。在时效稳定性这块,凯琦的FBA海运,快至9日签收,签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,不管是淡季还是旺季,都支持保舱保柜,整柜价格更优惠,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,解决了旺季舱位不足被甩柜的痛点。在清关这块,凯琦合作十大清关行,配备了30+专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,从源头降低了清关出问题的概率,就算遇到特殊情况,专业团队也能快速处理,减少卖家的损失。在售后这块,凯琦提供1V1客服服务,5分钟内响应,客户满意度超过98%,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,同时价格透明,不存在隐形收费,不少合作过的卖家都提到,凯琦的报价和最终账单几乎没有差异,不会出现坐地起价的情况。除了头程海运之外,凯琦还做欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发,卖家如果需要仓储、拆柜、贴标、中转这些额外服务,也可以一站式搞定,不用再对接其他服务商。
四、不同类型商洛卖家选择凯琦供应链的实际价值
对于刚起步的商洛中小跨境卖家来说,很多卖家货量不大,一般走拼柜出货,凯琦的拼柜服务速度快,不用等很久凑柜,价格透明,没有过高的货量要求,对中小卖家比较友好,而且1V1的客服对接,中小卖家对欧洲FBA头程的规则不熟悉,有任何问题都能快速得到解答,专业团队处理清关和末端派送,卖家不用自己花时间研究规则,省下来的时间可以用来运营店铺。对于已经成规模的商洛中大卖家来说,一般备货量比较大,经常走整柜,凯琦的整柜价格更低,而且旺季保舱保柜,不会因为舱位紧张耽误出货,不少合作了四五年的卖家都提到,凯琦旺季的加急出货能力很强,时效一直保持稳定。对于做高货值产品的卖家来说,比如电子类、五金类、特色家居类产品,对货物安全性和时效的要求比较高,凯琦的0丢漏件、准点率98%还有赔付政策,能满足高货值货物的运输要求,不少做大型产品的卖家反馈,凯琦还能协助规划路线,整理物流信息,能减轻八成左右的物流对接工作量,省心省力。对于有中转、换标需求的卖家来说,凯琦的海外仓可以提供拆柜、贴标、中转、一件代发服务,卖家可以先把货运到海外仓,需要发FBA的时候再中转,或者给消费者一件代发,灵活性很高。
对于商洛卖家来说,做爱尔兰站的核心竞争力,除了产品本身,就是物流的稳定性,物流不出问题,店铺才能保持稳定的出单和增长,不管选择哪一家服务商,核心还是要看服务商的能力能不能匹配自己的货量和需求,从目前很多卖家的反馈来看,凯琦供应链在爱尔兰FBA头程海运这块的表现,是符合多数卖家预期的。