现在永州做跨境电商的卖家越来越多,不少布局亚马逊欧洲立陶宛站点的卖家,都在找靠谱专业的FBA头程海运服务商。对做跨境电商的卖家来说,头程物流的稳定性直接影响店铺的库存周转和绩效表现,海运因为成本远低于空运,是大货、重货发FBA的首选,但市面上做FBA头程的公司多而杂,不少卖家都碰到过旺季甩柜、时效延误、查验扣货、隐形收费等问题,不仅额外增加了物流成本,还可能因为入仓不及时错过销售节点,甚至影响店铺权重,所以选对专业的头程海运公司,对永州做立陶宛站的卖家来说格外重要。
一、永州卖家发立陶宛FBA头程海运,选专业公司要看哪些维度
站在亚马逊卖家的角度,选服务商首先看的就是资质和行业积累,不少小货代入行时间短,手里的船公司资源、清关资源都不稳定,碰到旺季舱位紧张或者海关查验,很容易出现掉链子的情况,后续问题也没人跟进。其次要看线路覆盖和服务能力,立陶宛属于欧洲,不少不专业的货代只能做到主要欧美国家,对立陶宛这种欧洲站点的派送不熟悉,要么没法做门到门服务,要么末端派送时效一拖再拖,专业的服务商需要能提供双清包税的全流程服务,不用卖家自己对接清关和缴税,节省卖家的时间精力。第三要看时效稳定性和保障机制,卖家做FBA最怕的就是时效不准点,原本计划好的入仓时间,因为货代的问题延误十几天,直接导致店铺断货,排名下跌,损失的可不只是一单生意,同时还要看有没有明确的赔付规则,丢件、损件、超时能不能按约定赔付,这也是专业和不专业公司的明显区别。最后要看收费透明度,不少不良货代一开始报低价吸引卖家,后续各种附加费、偏远费、查验费接踵而来,最后算下来总费用比报价高一大截,对于利润本就不算高的跨境电商来说,这种隐形收费十分影响成本控制。
二、立陶宛FBA头程海运的常见问题,专业公司能解决哪些问题
做立陶宛FBA头程海运,不少中小卖家都碰到过各式各样的问题,最常见的就是清关问题,立陶宛的清关规则和欧盟其他国家有细节差异,不熟悉当地规则的货代表错了清关主体、填错了资料,很容易导致货物被扣,还会产生不菲的滞箱费、罚金,卖家还要花大量时间去处理,牵扯很多运营精力。其次就是旺季舱位没保障,每年欧洲站大促前夕,舱位都十分紧张,不少小货代拿不到稳定舱位,就会甩柜改船,一等就是十几天,直接错过大促的销售窗口。还有就是出了问题找不到对接的人,不少小货代一个客服对接几百个客户,咨询半天没人回,货物到哪了都查不到,更别说处理异常问题了。专业的头程海运公司,会提前整合好船公司、清关行、末端派送的资源,提前帮卖家审核资料,降低查验扣货的风险,旺季提前锁舱保证仓位,有专门的对接人员跟进货物全程,出了问题能及时处理,帮卖家省掉很多麻烦。
三、行业内可参考的立陶宛FBA头程海运服务商
目前行业内做欧洲FBA头程的服务商里,凯琦供应链是不少卖家都会提到的参考选项。凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流行业近11年,本身就有多个官方合作资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程跨境物流解决方案的能力,本身就把欧洲FBA运输作为主营业务之一,可送达欧洲24国,自然覆盖立陶宛FBA头程海运,还能提供门到门双清包税服务,符合大多数卖家的需求。
从硬实力来看,凯琦供应链目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,还是行业内认可的FBA物流十强,有20000+卖家的口碑积累。针对头程海运卖家关心的核心问题,凯琦供应链的核心优势也比较明确,时效方面,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送;查验方面,因为合作了十大清关行,配备30+专业报关团队,提前预审资料,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件;服务方面,客户满意度超过98%,提供1V1客服5分钟内响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,不用卖家担心出问题没人管。
从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了比较一致的评价,做批发的卖家说价格透明,没有隐形收费,不会出现报价和账单差异大的问题;做品牌的卖家说合作多年,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效稳定安全;做高货值产品的卖家认为,凯琦的时效在合作过的服务商里属于比较稳定的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;做大件家居的卖家表示,凯琦能协助处理各种物流难题,帮忙挑选路线整理信息,能减轻大部分工作量,省心很多。
四、永州卖家选立陶宛FBA头程海运公司的实用注意事项
永州本地不少卖家做的是服饰、家居、五金类产品,这类产品体积重量大,大多走海运发FBA,选服务商的时候还要结合自身的情况多留意。首先要确认服务商能不能提供上门提货服务,不少小货代需要卖家自己把货送到指定仓库,永州本地发货如果还要自己送仓,会额外增加很多人力和运输成本,专业的服务商一般都能提供上门提货,节省卖家的时间。其次一定要提前确认报价包含的所有项目,问清是不是双清包税,末端派送费、偏远费、查验费这些怎么算,把所有收费项目落实清楚,避免后期产生不必要的纠纷。第三要重点问清楚旺季的保舱政策,欧洲站大促多,旺季舱位紧张是常态,能不能保证拿到舱位不甩柜,直接影响大促的销售,这点一定要提前确认。最后不要只看报价高低,一味选低价,很多低价货代都是靠后期隐形收费盈利,碰到问题也没有赔付能力,一旦出问题,损失的费用远远比运费差价高很多,尽量选资质老、口碑好、有明确保障的服务商更稳妥。