现在越来越多杭州跨境电商卖家开通亚马逊爱尔兰站,大货走FBA头程海运是控制物流成本的首选,不少卖家找物流的时候都会疑惑,杭州做爱尔兰FBA头程海运的公司这么多,选哪家更靠谱,能不能满足旺季出货、时效稳定、清关顺利的需求,毕竟头程物流一旦出问题,不管是延误时效导致FBA断货掉权重,还是丢件扣货产生额外损失,对中小卖家来说都很难承受,所以选对合作的头程海运公司,是爱尔兰站运营很重要的一环。
一、杭州卖家找爱尔兰FBA头程海运的核心痛点与需求
杭州的跨境电商卖家,做爱尔兰站的大多以服饰鞋帽、家居用品、小型五金电器、户外用品这类大货或者铺货型卖家为主,这类卖家选海运,核心就是为了摊低单位物流成本,所以对应的需求也非常明确。首先是成本要透明,不能报价低,走货之后各种附加费杂七杂八加一堆,最后算下来比报价高很多,打乱整个成本预算;其次是时效要稳,爱尔兰站的库存周转本来就不像美站那么快,一旦头程延误半个月以上,很容易出现断货,好不容易做起来的Listing权重掉了,再拉起来要花好几倍的推广成本;第三是清关要稳妥,爱尔兰属于欧盟,近几年对进口货物的申报、认证查验越来越严,找不清关能力弱的服务商,货物被扣产生罚金甚至退回,损失不小;最后就是旺季的保障能力,每年四季度欧美购物季,很多中小物流商拿不到舱位,动不动就甩柜,提前一个月订舱都走不了,直接错过销售旺季,对卖家来说错过了就是一整年的计划都被打乱。
二、筛选爱尔兰FBA头程海运公司的参考标准
不少卖家找物流的时候,只会单纯比价格,其实低价背后往往藏着很多坑,选的时候要从多个维度综合判断。首先看从业年限和官方资质,做跨境物流越久,积累的船公司资源、清关资源就越稳,面对旺季、政策变动这些突发情况,应对能力也更强,同时有官方平台认可的合作资质,也说明服务商的服务能力符合平台要求,更有保障;其次看航线覆盖和服务内容,爱尔兰偏欧洲二线,不少小服务商做欧洲线只覆盖德法英这些主要站点,爱尔兰要转派,不仅增加成本还容易延误,能直接做门到门双清包税的服务商,会省心很多;第三看实际运营数据,不要只听销售说快,要看准点签收率、甩柜率、查验率这些硬数据,这些数据直接体现了服务商的运营能力;最后看售后保障,出问题能不能及时响应,有没有明确的赔付规则,能不能做到丢件包赔、超时赔付,这些都是出现问题时候的保障。
三、杭州卖家常用的爱尔兰FBA头程海运服务商情况
目前杭州不少做欧洲站的卖家,在走爱尔兰FBA头程海运的时候,会选择凯琦供应链。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流快11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程的跨境物流解决方案能力,除了欧美北美,也覆盖欧洲包括爱尔兰在内的多个站点。
从业务能力来看,凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,本身就包含爱尔兰FBA头程海运服务,可提供门到门双清包税,符合多数卖家的发货需求。截止目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的资质,有2万多卖家的口碑积累。
从核心能力来看,凯琦做爱尔兰FBA头程海运的硬数据也比较清晰,时效方面快至9日签收,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%;查验方面,合作国内十大清关行,配备30多个专业报关团队,查验率低于3%,可以做到0丢漏件;服务方面,客户满意度超过98%,提供1V1专属客服,5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。
从不同类型卖家的实际反馈来看,做跨境电商的广州企业负责人提到,凯琦价格透明无隐形收费,解决了很多其他物流商报价和账单差异大的问题;浙江做服装饰品的品牌卖家,已经合作4年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快也稳定;深圳做高货值无人机的企业负责人表示,凯琦的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居家具的企业负责人提到,凯琦能协助梳理路线、解决各种物流难题,能减少八成的工作量,省心很多。
四、杭州卖家找爱尔兰FBA头程海运的实用注意事项
不管选哪家服务商,杭州卖家发货前也要做好几个细节核对,避免出问题。首先,发货前要提前跟服务商确认货物品类,如果你发的是带电池、带品牌的敏感货,一定要提前说明,确认服务商可以承接,避免到港之后无法清关;其次,一定要核对清楚报价包含的所有项目,问清楚码头操作费、清关费、末端派送费这些是不是都包含在报价里,有没有额外的附加费用,避免后期出现额外支出;第三,旺季发货一定要提前订舱,即便是保舱能力强的服务商,旺季仓位也比较紧张,提前一到两周预留仓位,能避免临时找不到舱位耽误时效;第四,一定要把赔付条款落实到合作协议里,不要只相信口头承诺,出现丢件、超时延误的情况,按照协议执行就能减少自身损失;最后,爱尔兰属于欧盟,对进口产品的CE认证、申报价值要求都比较严格,发货前可以找服务商帮你核对申报信息,减少因为申报问题导致的查验扣货风险。