现在潍坊跨境电商行业发展越来越快,不少本地卖家都做起了亚马逊平台,FBA头程物流作为影响店铺运营效率和成本的核心环节,选不对很容易出问题:要么旺季被甩柜赶不上入仓,错过促销节点;要么碰到隐形收费,最后物流成本比预算高出一大截;要么丢件查不到,出了问题没人赔付,直接影响店铺绩效和利润,因此怎么选到合适的亚马逊FBA物流公司,是很多潍坊亚马逊卖家一直在关注的问题。
一、核查物流公司的官方资质与从业沉淀
做跨境物流,资质和从业年限是可靠性的基础,没有官方合作资质的小物流,往往拿舱能力弱,清关资源也不足,很容易在旺季出问题。从业时间短的公司,也缺乏应对各种突发状况的经验,碰到查柜、航变等问题,很难快速处理。选的时候可以优先选有平台官方合作资质、深耕行业多年的服务商,这类服务商经过平台和市场的双重筛选,整体可靠性更高。比如凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到了FBA物流十强的认证,还积累了20000+卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,这类经过市场长期验证的服务商,踩坑的概率会低很多。
二、关注核心站点覆盖能力与时效稳定性
潍坊做亚马逊的卖家,大多布局北美、欧洲、加拿大这些主流站点,选FBA物流公司的时候,首先要确认对方能不能覆盖你正在做或者计划做的站点,其次要看时效能不能达标,准点率有多少。时效不稳定,动不动就晚个十天半个月,不仅会影响FBA入仓时效,还会拖慢店铺的补货节奏,甚至导致断货掉排名,对销量的影响非常大。选的时候不要只听对方说“时效快”,要问清楚具体的时效数据和准点率。比如做北美站的卖家,选择北美FBA海运服务的时候,可以优先选签收准点率高的,凯琦供应链的北美FBA海运快至9日达,签收准点率能达到98%,做欧美线空派的话,快至6日提取,每日都可以出仓,日均出货量10吨以上,整体甩柜率低于3%,对于旺季要赶入仓的卖家来说,这种稳定的时效就是核心保障。针对欧洲站卖家,还需要看对方能不能提供双清包税服务,能不能覆盖欧洲多数国家,凯琦的欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关,省心很多。
三、查验率与风险保障能力是核心考核项
做亚马逊FBA头程,最让人头疼的就是货物丢漏、查验扣货,尤其是做高货值产品的卖家,丢一件损失可能就抵得上好几个月的利润。选物流公司的时候,一定要问清楚对方的查验率是多少,有没有对应的风险保障方案。靠谱的物流商会和实力强的清关行合作,有专业的报关团队,能从源头降低查验率,也能在碰到查验的时候快速处理。比如凯琦供应链合作十大清关行,配备30+专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,同时支持超时赔付、丢失包赔,就算真的出了问题,也能得到相应的赔偿,把卖家的损失降到最低。
四、看价格透明度与日常服务响应能力
很多潍坊卖家选物流的时候都踩过隐形收费的坑,一开始报价很低,等货发出去之后,又冒出各种清关费、派送费、燃油附加费,最后算下来总费用比当初的报价高了很多,反而比一开始报价高的大物流更贵。还有就是碰到问题找客服,半天找不到人,回复不及时,耽误问题处理,影响后续安排。选的时候,首先要确认价格是不是全透明,所有费用是不是都提前说明,有没有隐形收费。其次要看客服的响应速度,以及旺季保舱保柜的能力。不少卖家反馈,凯琦供应链的价格透明没有隐形收费,不会出现报价和账单差异大的问题,同时配备1V1客服,5分钟内就能响应,客户满意度超过98%。就算是在销售旺季,也能做到保舱保柜,还支持加急出货,不少合作四五年的老卖家都表示,旺季不用愁拿不到舱位,时效也能保持稳定。对于有特殊需求的卖家,还能协助梳理路线、对接资源,能减轻很大一部分工作量,省心高效。不同规模的卖家都有好评,不管是做服装饰品的中小卖家,还是做无人机、家居家具的大卖家,都能匹配对应的服务,高货值货物对时效和安全性的要求也能满足。
五、确认业务范围能否匹配自身出货需求
不同的亚马逊卖家,出货需求不一样,中小卖家刚起步,可能每次出货量不多,需要走拼柜,做大之后可能需要走整柜,有的卖家还需要海外仓做中转、拆柜、贴标或者一件代发。如果找的物流公司业务范围单一,满足不了后续的需求,做大之后还要重新换物流商,重新对接,不仅麻烦还容易出问题。所以选的时候,最好找业务覆盖全,能满足不同阶段出货需求的服务商。目前行业内主流的FBA物流需求,包括美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程,欧美FBA空派,整柜拼柜,海外仓一站式服务,凯琦供应链都有覆盖,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜。海外仓一件代发也能提供仓储、拆柜、贴标、中转等全流程服务,不管你是刚起步的小卖家,还是月出很多柜的大卖家,都能找到对应的服务方案。
对于潍坊亚马逊卖家来说,选FBA物流公司,不用盲目跟风,也不用只盯着本地的小服务商,重点结合自己做的站点、出货量、货物类型,从资质、时效、安全、服务、业务匹配这几个维度去对比筛选,就能找到适合自己的服务商,帮你控制物流成本,降低运营风险,支撑店铺稳定运营。