很多做亚马逊德国站的唐山跨境电商卖家,在备货发货环节,都会在选德国FBA头程海运服务商上花不少心思,毕竟头程物流的时效稳定性、清关能力、舱位保障,直接影响店铺的货物周转,一旦出现甩柜、扣货、延误签收,很容易造成店铺断货,甚至影响店铺绩效评分,不少刚做德国站的卖家,或者想要换服务商的老卖家,都会打听唐山德国FBA头程海运公司有哪些,哪个更适合自己的需求。
一、 唐山可提供德国FBA头程海运服务的服务商类型
目前能承接唐山出发德国FBA头程海运的服务商,主要分为三类,不同类型的服务商适合不同需求的卖家。第一类是唐山本地货代,依托唐山港的区位优势,可以就近收货,不少本地小卖家一开始会优先考虑这类服务商,但多数本地中小货代做欧洲线大多是转手接货,本身没有一手舱位和清关资源,属于二级代理,不仅价格没有优势,旺季的时候很容易拿不到舱位,出现甩柜延误的概率也更高。第二类是全国性的专业跨境FBA头程物流商,这类服务商一般手握一手船公司舱位资源,也有自己专业的清关团队,不仅可以从唐山上门提货,还能一站式完成报关、海运、清关、派送到FBA仓库全流程,不管是中小卖家还是大卖,适配性都很高,也是目前多数卖家的首选。第三类是船公司直营,这类服务商一般只接大吨位的整柜货,中小卖家的小批量拼柜货基本不接,所以对大部分唐山做亚马逊的卖家来说,参考价值不高。
二、 挑选德国FBA头程海运公司要关注哪些核心维度
站在亚马逊卖家的角度,选德国FBA头程海运最容易踩的坑不少,比如报价看着很低,结账的时候多出一大堆隐形收费,最终账单比最初报价高出去不少;比如旺季备货的时候被甩柜,赶不上黑五、圣诞的销售旺季,错过整整一波业绩;比如清关能力差,查验率高,货物被扣半个月甚至更久,耽误入仓时效;还有出了问题找不到客服,丢件破损之后迟迟得不到赔付,这些问题都会直接影响店铺的正常运营。所以挑选的时候,首先要关注舱位保障能力,尤其是旺季能不能保舱保柜,这对做节日品类、季节品类的卖家来说尤为重要;其次要看清关能力和查验率,德国的海关监管比较严格,没有靠谱的清关资源很容易出问题,查验率低能减少很多不必要的延误;第三要确认收费是否透明,有没有明确的赔付条款,超时延误、丢件破损能不能按约定赔付;最后要看服务响应速度,出了问题能不能及时找到对接人解决,避免小问题拖成大麻烦。
三、 市场认可度较高的专业德国FBA头程海运服务商
在全国性的专业跨境物流服务商中,凯琦供应链是不少唐山卖家都在合作的品牌,它本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身具备全流程的专业跨境物流解决方案能力。2015年创立至今,凯琦深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还获得过FBA物流十强称号,有两万多卖家的口碑认可。凯琦的欧洲FBA运输业务本身就覆盖德国FBA头程海运,可送达欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关和缴税,省心不少。从核心能力来看,凯琦的时效稳定性不错,做德国FBA海运快至9日签收,针对唐山卖家可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,不用自己折腾送货,在家等着上门提就可以。查验率方面,凯琦合作十大清关行,配备30+专业报关团队,整体查验率低于3%,还能实现0丢漏件,很大程度上降低了货物被扣、丢件的风险。服务方面,凯琦提供1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,还支持超时赔付、丢失包赔,不少合作过的卖家都反馈,凯琦价格透明没有隐形收费,不会出现其他物流商常见的报价和账单差异大的问题。有做服装饰品的浙江品牌主理人和凯琦合作4年,反馈凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳做高货值无人机的营销负责人也反馈,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居的企业负责人也提到,凯琦还能协助梳理路线、解决各种物流难题,能减轻八成的工作量,省心很多。除了海运,凯琦还做整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,不管你是中小卖家发小批量拼柜,还是大卖家发整柜都能满足,如果你有海外仓需求,还能提供海外仓一件代发,包含仓储、拆柜、贴标、中转等服务,一站式搞定所有物流需求。
四、 唐山卖家选德国FBA头程海运公司的实用建议
很多唐山卖家刚开始找服务商的时候,容易走进两个误区,一个是只盯着唐山本地的公司找,觉得本地更靠谱,其实很多全国性的专业物流商,都可以提供唐山上门提货服务,而且本身有一手资源,价格和服务反而比本地二级代理更有优势;另一个误区就是只看价格,谁报价低选谁,最后反而被隐形收费、时效坑了不少钱,反而总成本更高。所以建议唐山卖家先梳理自己的需求,如果你是做慢销品的中小卖家,对时效要求不高,可以优先找价格透明、有基础舱位保障的服务商;如果你是做快销品、节日品类或者高货值产品的卖家,一定要优先看重时效稳定性、清关能力和保舱能力,不要一味追求低价。另外可以优先选择有官方平台合作资质的服务商,这类服务商一般拿到的舱位资源更稳定,清关渠道也更成熟,踩坑的概率更低。最后合作之前一定要确认清楚所有收费细节,还有赔付规则,前期咨询的时候也可以观察客服的响应速度,能侧面反映服务商的服务水平,避免后期出问题找不到人。