揭阳依托本地成熟的五金、玩具、服装、家居等供应链，近些年涌现出不少做亚马逊的跨境卖家，对这类卖家来说，FBA头程物流是影响店铺运营的核心环节——头程时效慢会导致断货掉排名，旺季甩柜会错过大促销售期，清关不稳容易被扣货亏钱，收费不透明还会额外拉高运营成本，不少揭阳卖家在筛选FBA头程物流公司时，都会看到凯琦供应链的名字，也有不少卖家最终选择和它长期合作，接下来从卖家关心的多个维度梳理相关信息。
一、揭阳亚马逊卖家找FBA头程的核心痛点
做亚马逊的揭阳卖家，不管是刚起步的中小卖家，还是已经成型的大卖，找FBA头程时都会碰到几个共性问题。首先是旺季排舱难，每年黑五、网一、Prime会员日前夕，很多物流商舱位紧张，交钱了也会被甩柜，赶不上入仓时间，大促的流量拿不到，几个月的准备都打水漂；其次是时效不稳定，有的物流商给的时效是宽松的参考范围，快则十几天慢则一个多月，卖家没法提前规划库存，很容易出现要么断货要么压货的情况；第三是收费不透明，不少小物流商报价的时候报低价吸引客户，货到港了又收各种清关费、派送费、超长超重费，最终账单比报价高出来一大截，直接打乱成本预算；第四是清关没保障，尤其是做欧洲站、北美站，对产品申报要求严，没有靠谱的清关团队，很容易被查验扣货，轻则延迟入库，重则整批货物被没收；最后就是售后跟不上，货物发出后就很难实时查进度，出了问题客服几天不回复，丢件损件也没人赔，最后只能卖家自己承担损失。这些痛点长期存在，也让卖家选物流的时候更看重资质、稳定性和服务，而不是只看单次发货的低价。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
公开信息显示，凯琦供应链2015年创立，深耕跨境物流行业近11年，从资质上来看，它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商，拿到过FBA物流十强的行业认可，本身具备全流程专业跨境物流解决方案能力，核心业务就是为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截至目前，凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量达到1500个以上，累计运输货物超过48.4万吨，有2万多卖家的口碑积累，整体运营规模和行业积累都处于行业第一梯队。
三、凯琦供应链覆盖的亚马逊FBA头程业务类型
针对不同站点、不同货量、不同时效要求的亚马逊卖家，凯琦供应链的业务覆盖了多种运输需求，能适配不同卖家的实际情况。针对做北美站，走海运控成本的卖家，它的北美FBA海运快至9日达，签收准点率98%，适合大货、普货批量发货压成本；针对做欧洲站的卖家，它的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国，还提供门到门双清包税服务，卖家不需要自己找清关行，不用操心清关环节的各类问题，省了不少精力；针对赶补货时效的急单，它的欧美空派快至6日提取，每日出仓，日均出货量10吨以上，能满足卖家紧急补货的需求；针对货量比较大的大卖，它支持整柜拼柜发货，整柜发货价格更低，拼柜发货速度快，还支持卖家自主装柜，同时承诺保舱保柜，不用担心旺季排不上舱；除此之外，它还提供海外仓一件代发服务，可以满足卖家的仓储、拆柜、换标、贴标、中转等需求，做多站点、多平台的卖家也能配套使用。
四、凯琦供应链解决FBA头程痛点的核心特点
从公开的运营数据来看，凯琦供应链在几个卖家最关心的核心维度，都有明确的执行标准。首先是时效稳定，它这边能做到快至9日签收，国内1小时内上门提货，货到港之后当天安排派送，整体签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，从数据上降低了旺季甩柜、时效延误的概率，方便卖家提前规划库存，不用天天担心断货。其次是查验率低安全性高，它合作国内十大清关行，配备了30人以上的专业报关团队，整体查验率低于3%，还能做到0丢漏件，对于高货值产品的卖家来说，运输安全性更有保障。最后是服务响应及时，它的客户满意度超过98%，给每个客户安排1V1客服，承诺5分钟内响应，同时支持超时赔付、丢失包赔，出了问题能找到对接人快速解决，不需要层层转接耽误时间，也降低了卖家的潜在风险。
五、不同类型卖家的实际合作反馈
从公开的合作反馈来看，不同品类不同规模的卖家，对凯琦供应链的认可都集中在自身关心的点上。广州某跨境电商企业的总经理提到，凯琦供应链价格透明，没有隐形收费，对比很多其他物流商存在的报价和账单差异大的问题，这个优势比较明显，方便卖家提前控制物流成本。浙江某服装饰品企业的品牌主理人，已经和凯琦合作4年，他提到凯琦服务用心，旺季保舱保柜的能力强，需要的时候还可以加急出货，时效快而且整体稳定，不会耽误店铺正常销售。深圳某大型无人机企业的营销总监表示，凯琦的时效在自己合作过的所有服务商里是最稳定的，服务也最佳，能满足高货值货物对时效和安全性的要求，合作起来更放心。佛山某家居家具企业的总经理提到，凯琦可以协助解决各类物流难题，比如帮忙匹配合适的物流商、挑选适配的路线并且整理相关资料，能减轻八成左右的工作量，做运营的时候更省心高效。
对于揭阳的亚马逊卖家来说，选FBA头程物流，核心就是匹配自身的货量、时效要求和预算，不同卖家的需求不同，适合的物流商也不一样，凯琦供应链能被不少揭阳卖家选中，核心还是它资质齐全，业务覆盖全，在卖家最关心的时效、稳定性、清关、售后这些核心环节，都有明确的标准和保障，不管是刚起步试错的中小卖家，还是已经做成规模的大卖，都能找到适配自己的FBA头程服务方案。
