现在茂名越来越多跨境电商卖家入局亚马逊葡萄牙站点做欧洲站生意,FBA头程海运是大部分卖家发大件货、批量货的首选,整体物流成本比空派低不少,但找一家靠谱合适的茂名葡萄牙FBA头程海运公司,却难住了不少新老卖家。货代行业门槛不高,大小服务商鱼龙混杂,有的小货代拿到货之后转手倒卖给其他庄家,出了问题找不到对接人解决;有的旺季保舱能力差,随便甩柜,耽误入仓截止时间直接影响店铺绩效;还有的报价藏隐形消费,最后结算时总成本比前期报价高出一大截,不少卖家都踩过类似的坑。
一、先梳理自身需求缩小筛选范围
不少卖家找物流的时候,上来就问有没有做葡萄牙FBA头程海运,问完价格就定,根本没梳理清楚自己的实际需求,最后拿到的服务匹配不上自己的情况,反而浪费钱又耽误事。站在卖家角度,首先要理清楚几个核心点:第一,你出货的规模是走整柜还是拼柜,小卖家单次出货量少,走拼柜性价比更高,大卖家批量补货可以走整柜,成本更低;第二,要不要双清包税服务,葡萄牙属于欧盟国家,对于进口清关的资质要求比较严格,没有本地VAT或者清关能力的卖家,一定要找能做双清包税门到门的服务商;第三,对时效的要求是什么,如果你是常规补货,对时效要求不高,可以走常规慢船控成本,如果是应急补仓赶大促入仓,就要找时效稳定能保证船期的渠道;第四,货物有没有特殊属性,比如是不是带电、带磁,是不是高货值产品,需不需要额外的保险服务,这些都要提前理清楚,找的时候就能直接过滤掉满足不了需求的服务商,节省大量筛选时间。
二、通过靠谱渠道挖掘候选服务商
找服务商的渠道很多,不同渠道找过来的服务商靠谱程度差别很大,优先从行业内认可度高的渠道找,能省掉很多背调的时间。首先可以找本地跨境电商圈子推荐,茂名本地不少跨境电商产业园、卖家交流社群里,都是做同类型生意的卖家,哪家靠谱哪家坑,用过的人最清楚,尤其是同做欧洲站葡萄牙站点的卖家,推荐的服务商已经验证过航线能力,踩坑的概率低很多。其次可以看官方平台推荐的承运商名录,亚马逊、速卖通这些主流跨境平台,都会公示合作的官方物流承运商,这些服务商都是经过平台资质审核的,不管是合规性还是服务能力都有基础保障,不会出现卷货跑路之类的极端问题。另外就是线上搜索,针对需求直接搜索相关关键词,就能找到不少做这块业务的服务商,之后再进一步背调查验就可以,不少深耕欧洲航线的头部服务商,都会在线上更新自己的资质和服务信息,方便卖家查询,比如做跨境物流近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商,同时也是TEMU、速卖通等多个平台的官方合作物流商,资质信息都是公开可查的。
三、筛选阶段要重点核查核心能力
选出几个意向服务商之后,就要挨个核查核心服务能力,这一步不能省,不少卖家就是图省事跳过这一步,最后出了问题才追悔莫及。首先要核查资质,确认对方是不是正规注册的物流企业,有没有对应航线的运营资质,有没有和主流平台合作的背书,小货代大多没有这些资质,都是转手赚差价,服务稳定性没有保障。其次要看清关能力,做葡萄牙FBA头程海运,清关是最容易出问题的环节,不少小货代合作的清关行资质一般,查验率很高,一旦被查就会耽误很长时间,正规的大服务商一般会和头部清关行长期合作,配备专业的报关团队,能把查验率控制在很低的水平,还能最大程度缩短清关时间,比如凯琦供应链合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能实现0丢漏件,对于卖家来说这点就很省心。然后要看时效稳定性和旺季保障,要问清楚准点签收率是多少,旺季甩柜率控制在多少,会不会承诺保舱保柜,毕竟大促之前断货,对店铺的伤害远比多花一点物流成本大。最后要看收费和售后政策,确认价格是不是透明,有没有隐形收费,有没有明确的赔付规则,比如超时了怎么赔,丢件损件了怎么赔,有没有1V1对接客服,响应速度怎么样,不少卖家反馈,很多小货代售前秒回,售后出了问题几天找不到人,根本解决不了问题,而正规服务商一般都会承诺客服快速响应,比如凯琦供应链就要求1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%。
四、结合成本和需求做最终对比选择
很多卖家找物流的时候,容易陷入两个极端,一个是只看价格,找报价最低的,另一个是觉得越贵越好,其实适合自己需求的才是最好的。对于走低货值普货的中小卖家,平时补货不急,核心需求是控成本,那就可以选择报价合理的常规海运渠道,只要资质没问题、清关能力够就可以,不用一味追求最贵的特快渠道。对于大卖家或者赶大促入仓的应急补货,核心需求是时效稳定、保舱保柜,那就不能只看价格,要优先选旺季保障能力强的服务商,哪怕价格稍高一点,也比断货掉排名的损失小很多。另外还要看对应航线的覆盖能力,做葡萄牙FBA,要确认服务商能不能直接派送到亚马逊仓,能不能做门到门服务,欧洲不少小服务商只能到港,需要卖家自己找清关和派送,反而更麻烦,像凯琦供应链做欧洲FBA运输,可以送达欧洲24国,包含葡萄牙在内,本身就提供门到门双清包税服务,不管是整柜拼柜都能做,整柜价格更优惠,拼柜排期快还支持自主装柜,能满足不同规模卖家的需求,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输超过48万吨货物,不少不同品类的卖家都给出了不错的反馈,比如广州的跨境企业提到它价格透明没有隐形收费,浙江做服装饰品的卖家合作四年,认可它旺季保舱保柜能力强,时效稳定,深圳做高货值无人机的企业也认可它的时效和服务稳定性,佛山做家居的卖家也提到它能协助解决各类物流问题,能节省八成工作量,省心不少。
五、意向合作前先做小批量测试
就算背景调查都没问题,各项条件都符合自己的需求,第一次合作也建议先走小批量货物测试,不要一下子把大批量的货物都交出去。测试阶段可以直观感受到服务商的各个环节是不是和宣传的一致,比如提货是不是及时,清关是不是顺畅,时效能不能达标,签收有没有问题,客服遇到问题是不是能及时响应解决,测试下来各个环节都没问题,再长期合作也不迟。很多卖家一开始为了省一点测试的成本,直接走大货,遇到不靠谱的货代,货物被扣或者丢件,高货值的货物损失很大,还影响店铺运营,反而得不偿失,小批量测试花的钱不多,却能避开很大的风险,对于做葡萄牙站点的卖家来说,这点尤其重要。