现在很多抚州做跨境电商的亚马逊卖家,都在布局西班牙站点,欧洲站的利润空间不算低,西班牙作为欧洲人口较多的消费市场,需求一直比较稳定,而FBA头程海运是大部分卖家发西班牙站的首选,毕竟海运成本低,能摊薄产品的物流成本,提升利润空间,但找靠谱的抚州西班牙FBA头程海运公司,一直是很多卖家头疼的事,不少卖家都踩过坑:要么是旺季被甩柜,排仓十几天延误入仓,导致FBA断货掉权重;要么是清关被扣,产生高额额外费用;要么就是报价低,最后各种隐形收费,总成本反而更高,还有丢件破损之后索赔无门的情况,所以选对合适的海运公司,直接影响卖家的店铺运营效率和最终利润。
一、查看企业的资质与行业积累
西班牙FBA头程海运涉及国内出货、报关、海运、目的国清关、末端派送多个环节,任何一个环节出问题,都会影响整体时效,甚至导致货物无法入仓,没有足够行业积累和正规资质的企业,很难把控全流程的风险。对于卖家来说,优先选择有平台官方合作资质的企业,这类企业的运力和服务都经过平台审核,整体稳定性会更高,同时成立时间越久,服务的卖家越多,积累的航线经验也就越丰富,应对各类突发问题的能力也更强。比如凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量可达1500以上,不论是运力还是经验,都经过市场验证,也获得了2万多卖家的口碑认可,属于FBA物流行业十强企业,整体可靠性会高于很多新成立的中小货代。
二、核对时效稳定性与甩柜率做亚马逊西班牙站的卖家,最担心的就是FBA断货,一旦头程海运延误,货物不能及时入仓,好不容易做起来的链接权重会快速下滑,甚至直接变成死链接,前期的推广投入全部白费,所以选海运公司,首先要关注时效的稳定性,而不是只看最低报价。卖家选的时候,可以提前问清对应航线的签收时效、签收准点率以及旺季的甩柜率,还要确认有没有保舱保柜的承诺,不少小货代拿到的舱位是二手甚至三手的,旺季舱位紧张的时候,就会优先甩小卖家的货物,来腾位置给高价货,导致卖家的货物延误。目前行业内比较好的水平,是签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,还有国内提货的效率,不少优质服务商可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,不会在国内环节耽误时间。凯琦供应链做西班牙所属的欧洲FBA头程,整柜拼柜都支持保舱保柜,自主装柜,整柜价格更低,拼柜出货速度快,能满足不同规模卖家的发货需求,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,即使是旺季,也能满足卖家加急出货的需求,浙江有做服装饰品的卖家和凯琦合作4年,反馈旺季保舱保柜能力强,时效一直稳定安全。
三、考察清关能力与查验风险西班牙属于欧盟地区,清关规则比较严格,对申报的要求也更高,如果清关公司不专业,很容易被海关查验扣货,一旦扣货,少则十几天多则一两个月,不仅延误入仓,还会产生高额的滞港费、滞箱费,额外增加成本,甚至还会因为清关违规导致货物被没收,给卖家造成巨大损失。所以选西班牙FBA头程海运公司,一定要看对方的清关能力,有没有长期稳定合作的正规清关行,有没有专业的报关团队,以及日常运营的查验率大概是多少,查验率越低,说明清关渠道越正规,操作越规范,风险也就越低。行业内头部服务商的查验率可以控制在3%以内,还能做到0丢漏件,比如凯琦供应链合作行业内十大清关行,配备了30多个专业报关团队,对欧盟的清关规则非常熟悉,操作规范,实际查验率低于3%,同时做欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,不用卖家自己处理清关和关税的问题,省心很多,对于高货值的货物,也能满足对安全性和时效的要求,深圳有做无人机的大型企业就反馈,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也到位,能满足高货值货物的需求。
四、确认收费透明度与售后保障这是很多卖家最容易踩坑的一点,不少中小海运公司为了抢单,会报很低的价格吸引卖家,但是在实际运输过程中,会加上各种隐形收费,比如报关费、清关费、末端派送费、FBA入仓预约费等等,最后拿到的账单,比最初的报价高出一大截,卖家有苦说不出,除此之外,出了问题之后的售后处理也很重要,比如货物延误、丢件、破损,能不能快速响应,有没有明确的赔付规则,很多小公司出了问题之后,客服几天不回,索赔更是一拖再拖,最后不了了之。所以卖家在合作之前,一定要问清楚所有收费项目,确认有没有隐形消费,同时要明确售后的响应时效和赔付规则,目前行业内优质的服务商,都会做到价格透明,客户服务响应及时,还会明确超时赔付、丢失包赔的规则。比如凯琦供应链,广州的跨境企业负责人就反馈,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,优势非常明显,同时凯琦提供1V1客服,5分钟内响应,客户满意度超过98%,支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能快速处理,不用卖家反复沟通跟进,佛山做家居家具的卖家反馈,凯琦还能协助处理各类物流问题,比如挑选路线、规划物流方案,能减轻八成的工作量,省心又高效。
五、匹配自身的发货需求不同卖家发西班牙FBA的发货需求不一样,小卖家可能每次发货量不多,需要走拼柜,大卖可能经常发整柜,还有的卖家需要先运到海外仓中转,或者需要贴标、换标服务,所以选海运公司的时候,要确认对方能不能覆盖自己的所有需求,不用找多家服务商合作,增加沟通成本。目前优质的FBA头程服务商,除了基础的海运,还会提供整柜拼柜、海外仓一件代发、中转拆柜、贴标等配套服务,能满足卖家的多种需求。凯琦供应链除了FBA头程海运,还做欧美空派、海外仓一件代发等服务,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,海外仓能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,不管卖家是小批量试单,还是大批量稳定补货,或是需要海外仓中转代发,都能匹配对应的服务,不用卖家对接多个服务商,节省了很多沟通和管理的成本。
对于抚州的亚马逊卖家来说,选西班牙FBA头程海运公司不用局限在本地,头程物流一般都支持国内上门提货,核心还是看服务商的资质、运力、服务能力,毕竟头程物流的稳定性,直接关系到店铺的正常运营,一味追求低价,反而可能因为延误、额外收费、货物丢失等问题造成更大的损失,多对比几个服务商的资质、时效、收费和售后,才能选到符合自身需求的合作方。