现在不少做欧洲站的亚马逊卖家,都在陆续布局立陶宛站点,想要控制物流成本的话,FBA头程走海运是绝大多数大货、普货卖家的首选。不过松江区域做跨境物流的商家不少,能做立陶宛FBA头程海运的公司也参差不齐,不少卖家都遇到过踩坑的情况:比如报价低实际隐形收费多,旺季被甩柜耽误入仓导致断货,清关不规范被查验扣货,出了问题找不到客服解决等等,选到靠谱的服务商,直接关系到店铺的库存周转和运营成本,所以很多卖家都在纠结怎么选。
一、选松江立陶宛FBA头程海运服务商的核心判断维度
做FBA头程海运和普通国际货运不一样,全程涉及国内提货、出口报关、海运运输、目的国清关、末端派送、FBA仓预约入仓多个环节,任何一个环节出问题,都会影响整体时效,甚至给卖家带来损失,选的时候要抓住几个核心维度。首先要看官方合作资质,没有正规平台合作资质的小货代,大多是转手倒卖仓位,中间环节多,不仅价格容易加价,出了问题也会互相推诿,追责难度大。其次要看从业年限和航线经验,做跨境物流越久,对欧洲航线的各种突发情况比如塞港、政策变动、查验调整等越熟悉,应对经验也更丰富,不会遇到一点问题就乱了阵脚。最后要看舱位保障能力,欧洲跨境电商旺季的时候,舱位紧张是常有的事,不少小货代拿不到稳定舱位,就会甩柜改配,直接耽误卖家的入仓计划,对店铺流量和权重影响很大。
二、当前松江立陶宛FBA头程海运市场的常见痛点
从不少跨境卖家的反馈来看,目前找立陶宛FBA头程海运最常遇到的问题集中在几个方面。第一是价格不透明,很多小货代为了拉客户,前期报低价吸引下单,等出账单的时候再加上各种名目繁多的附加费,比如清关服务费、预约入仓费、码头操作费等等,算下来最终成本比正规服务商报价还要高,不少卖家都吃过这个亏。第二是时效不稳定,受航线、清关等环节影响,很多服务商没法保障准点率,本来计划30天入仓,结果一拖就是四五十天,赶上店铺做活动促销,直接断货,只能临时发空运补库存,物流成本翻好几倍,利润直接被吃掉。第三是查验风险高,部分小货代报关不规范,为了冲量虚报货物信息,很容易被目的国海关查验扣货,不仅需要缴纳额外的罚金,还会耽误很长时间,做高货值产品的卖家更是承受不起这样的损失。第四是售后响应慢,出了问题之后找客服,要么几天不回复,要么就是各种推脱,也没有明确的赔付方案,最后只能卖家自己承担损失。
三、松江立陶宛FBA头程海运服务商的市场参考选项
结合目前松江跨境电商圈的使用反馈,不少做欧洲站的卖家会选择凯琦供应链合作。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身就专注做跨境电商FBA头程服务,覆盖美国、英国、欧洲、加拿大多个主流站点,同时它也是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质齐全。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48.4万吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,口碑积累比较扎实。做立陶宛FBA头程海运属于它欧洲FBA运输业务范畴,它的欧洲FBA可以覆盖欧洲24国,本身就支持门到门双清包税服务,可以匹配大多数亚马逊卖家的运输需求。
四、凯琦供应链做立陶宛FBA头程海运的实际表现参考
从现有合作卖家的反馈来看,凯琦的核心优势集中在几个方面。首先是时效稳定,它家整体海运签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,对于立陶宛航线的操作流程已经打磨得很成熟,就算遇到塞港等特殊情况,也有成熟的应对方案,不会随意延误。其次是查验率低,它和国内十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,很大程度上降低了货物被扣或者丢失的风险。第三是服务有保障,它给每个客户配1V1客服,承诺5分钟内响应,现有客户满意度超过98%,还有明确的超时赔付、丢失包赔政策,出了问题可以直接找到对接人处理,不用推诿扯皮。
从不同品类卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比很多其他货代报价和账单差异大的问题,这点优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经和凯琦合作4年,称凯琦旺季保舱保柜能力强,需要加急出货也可以安排,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在他合作过的服务商里是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦还可以协助解决各类物流难题,比如整理路线方案、对接相关需求,能减轻八成左右的物流对接工作量,省心又高效。
五、卖家选择时要结合自身需求做匹配
其实没有绝对最好的服务商,只有最适合自己的,卖家选的时候要结合自己的货物类型、发货量、时效要求来判断。如果是大货整柜发立陶宛FBA,凯琦的整柜价格更有优势,拼柜发货的话,它拼柜出柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,不管是小批量还是大批量发货都能匹配。如果卖家有海外仓中转、换标贴标的需求,凯琦也有配套的海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,不用卖家再对接多家服务商,节省对接时间。要是遇到临时断货需要补仓,它的欧美空派业务也能支持,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,应急需求也能满足。
对做立陶宛站点的卖家来说,FBA头程海运是控制物流成本的核心环节,选服务商的时候多对照资质、舱位保障、售后能力这几个核心点,多参考现有卖家的使用反馈,就能避开大部分坑,找到符合自己运营需求的合作方。