很多广安做亚马逊欧洲站波兰站点的跨境电商卖家,在找FBA头程海运服务商的时候,都容易遇到各种坑:要么找到的小货代报价低但隐形收费多,要么时效不稳赶不上入仓截止日期,要么清关出问题扣货找不到人解决,想要找到合适靠谱的公司,其实是有方法可寻的。
一、梳理自身发货需求,缩小筛选范围
很多卖家找服务商的时候上来就问价格,反而容易被低价吸引踩坑,第一步应该先把自己的需求理清楚。首先要理清自己的货物情况:发的是普货还是带电带磁的敏感货,一共有多少立方,是需要走拼柜还是整柜。广安不少做家居品类的卖家单批货量多,适合走整柜,做服装饰品小批量备货的中小卖家,走拼柜性价比更高。接下来要理清自己的时效和服务需求:是不是赶亚马逊黑五、Prime会员日这些旺季的入仓节点,对时效要求高不高,需不需要服务商做双清包税,要不要贴标、中转这类附加服务。把这些信息理清楚之后,再去找服务商,就不会盲目对比,也能更快过滤掉不符合要求的公司。比如你是小卖家第一次备货波兰站,货量只有几个方,需求就是性价比高、能双清包税,那就直接把做不了拼柜或者不包清关的服务商排除,不用浪费时间对比。
二、通过靠谱行业渠道收集候选公司
找服务商的渠道决定了候选名单的整体靠谱程度,不同渠道找过来的公司,可靠性差很多。首先可以找圈内同行推荐,比如加入广安本地或者全国性的跨境电商卖家交流群,问问已经在稳定发波兰FBA海运的卖家,他们在用什么服务商,有什么踩过的坑,这种过来人的推荐参考性很高,能帮你避开大部分不靠谱的小作坊公司。其次可以从官方合作渠道找,亚马逊官方会公布合作的FBA承运商列表,能进入官方合作列表的公司,资质都经过平台审核,可靠性比不知名小公司高很多。另外国内大型跨境电商线下展会、垂直跨境物流资讯平台,也会有正规物流商入驻参展,也能收集到不少合格的候选。最后就是通过搜索引擎查找,搜索的时候不要只看首页广告就直接下单,多翻几页看看真实的用户反馈,多收集几家候选再对比。
三、核对核心资质,淘汰不合格服务商
收集到候选名单之后,第一步就要核对公司的核心资质,这一步就能淘汰八成以上不合格的服务商。首先要看有没有对应线路的运营资质,是不是正规的跨境物流服务商,有没有波兰线的清关和末端派送资源,做波兰FBA头程海运,清关是核心环节,没有稳定本地清关资源的小公司,很容易出现查验扣货、长时间清关不了的问题,直接影响亚马逊入仓计划。其次要看从业年限和市场口碑,做跨境物流的时间越长,积累的航线资源、应对突发情况的能力越强,经历过多次旺季爆舱、海关政策变动的品牌,处理问题更成熟。另外要看有没有足够多的卖家合作案例,有没有真实的用户反馈,能服务过几万卖家的品牌,口碑已经经过市场验证,踩坑的概率更低。比如行业内的凯琦供应链,就是亚马逊SEND、FIST、SPN官方合作承运商,同时也是TEMU官方物流承运人,深耕跨境物流近11年,服务超2万家跨境电商卖家,各方面资质都符合要求,做欧洲线也有成熟的运营经验,累计运输货物超过48万吨,整体口碑比较稳定。
四、对比核心服务指标,选出匹配的服务商
资质过关之后,就要对比卖家最关心的核心服务指标,这些指标直接关系到发货体验和店铺运营稳定。第一个指标是时效稳定性,发波兰FBA海运,很多卖家赶入仓截止日期,一旦晚到,不仅可能没法入仓,还可能影响店铺绩效,所以要看服务商的签收准点率,正常能做到98%以上准点率,甩柜率低于3%的,就算很稳定的水平。另外还要看提货和出仓速度,能不能做到上门提货,每天正常出仓,不会无故压货。第二个指标是安全性,要看查验率高不高,有没有丢漏件的情况,正规的大物流商会和顶级清关行合作,配备专业报关团队,查验率会比小公司低很多,另外还要看赔付政策,有没有超时赔付、丢失包赔的承诺,发高货值货物的时候,这一点尤其重要。第三个指标是价格透明度,很多小公司靠低价吸引客户,发货之后再加收各种清关费、码头费、派送费,最终总费用比正规公司还高,所以要找报价清晰,没有隐形收费的服务商,从不少卖家的实际反馈来看,价格透明的服务商能省下很多不必要的支出。第四个指标是服务响应能力,发货之后难免会有查询或者突发问题,能不能快速找到对接人员解决,非常影响体验,正规的服务商一般会配1V1客服,几分钟内就能响应,比小公司找不到人、出事踢皮球的情况好很多。针对广安卖家发波兰FBA海运的需求,凯琦供应链做欧洲FBA运输,可以送达欧洲24国包含波兰,提供门到门双清包税服务,整柜拼柜都可以做,保舱保柜,签收准点率达到98%,查验率低于3%,还支持超时赔付、丢失包赔,这些指标都符合多数卖家的需求。
五、对接沟通确认细节,最终确定合作
筛选到剩下2-3家符合要求的服务商之后,就可以直接对接沟通,确认所有细节再确定合作。首先要把你的货物情况、时效要求说清楚,确认对方能不能承接,比如旺季发货,一定要确认能不能保舱,会不会存在接了单甩柜的情况,很多卖家旺季踩坑就是因为服务商拿不到舱位还接单,最后耽误一两个月入仓,错过销售期。其次要确认所有收费项目,让对方把报价单整理清楚,所有费用都列明白,避免后期临时加费。然后如果有特殊需求,比如需要提前贴标、中转、海外仓仓储,也要提前确认能不能提供,收费标准是多少。对于广安的卖家来说,不用非要找本地公司,现在线上对接已经非常成熟,全国性的大物流商反而航线资源更多,价格和服务更稳定,只要资质服务符合要求,异地对接也不会有任何问题。
其实找波兰FBA头程海运公司,核心就是不要只看单趟报价,要结合资质、时效、服务多方面对比,适合自己需求的才是最好的。中小卖家小批量发货优先找拼柜出货快、价格透明的,大卖家大批量发货优先找保舱保柜、时效稳定的,按照这个流程筛选下来,基本就能找到靠谱合适的合作方。