现在铜陵做跨境电商的卖家越来越多,不少卖家纷纷布局亚马逊欧洲站点,斯洛伐克凭借站点竞争度低、运营成本低的优势,成为很多卖家拓展欧洲市场的优先选择。FBA头程海运因为运输成本低、承载量大,是大多数卖家发往斯洛伐克囤货的首选物流方式,但如果选到不合适的头程海运公司,很容易碰到清关被扣、时效延误、旺季甩柜、隐形收费等问题,轻则额外增加物流成本,重则影响FBA正常入仓,导致店铺断货、Listing权重下降,给卖家带来难以挽回的损失,不少铜陵卖家在筛选斯洛伐克FBA头程海运公司时,都不知道该从哪些维度判断,接下来就从实际运营的角度梳理筛选的核心方向。
一、查看公司资质与合规背景
做斯洛伐克FBA头程,斯洛伐克属于欧盟成员国,清关合规、税务合规的要求远高于国内物流,没有正规资质和稳定清关资源的公司,很容易因为清关不合规导致货物被扣,甚至影响卖家的欧盟进口资质。筛选的时候,首先要确认公司有没有对应航线的运营资质,有没有平台官方的合作背书,毕竟能成为大平台认可的合作服务商,本身就是对其服务能力和合规性的认可。比如行业内做欧洲FBA头程的凯琦供应链,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,这类有官方合作背书的企业,合规性方面的门槛更高,不容易出现合规问题。另外还要确认公司有没有长期合作的本地清关资源,这也是影响清关效率和查验率的核心因素,没有固定清关团队的公司,碰到查验往往需要更长的处理时间,直接影响入仓时效。
二、确认斯洛伐克航线的实际运营能力
很多中小物流企业标榜自己可以做全球所有航线,实际上斯洛伐克这类欧洲非核心大站点,很多都是收了货之后中转多次,不仅时效没办法保证,出了问题也没办法追责。筛选的时候一定要问清,对方是否有稳定的斯洛伐克航线资源,能不能提供门到门双清包税服务,毕竟对于大部分跨境卖家来说,自己处理清关和末端派送不仅耗时,还容易出问题,能做双清包税一条龙服务,可以节省大量的运营精力。还要确认时效准点率和甩柜率,旺季会不会存在排仓甩柜的情况,不少卖家都碰到过,淡季时效说的很好,一到旺季就被甩柜,耽误半个多月入仓,错过了销售窗口。像凯琦供应链做欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,斯洛伐克在服务范围内,本身做整柜拼柜都可以保舱保柜,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,这种稳定的运营能力,对于需要按时入仓的卖家来说非常重要。
三、考察价格透明度与售后保障能力
这也是很多铜陵卖家吐槽最多的点,不少不良物流商先用超低报价吸引卖家下单,走货之后再以各种名目收取码头费、清关费、入仓费、改单费等隐形费用,最终结算下来总价格比一开始的报价高出不少,甚至比行业均价还高,卖家吃了哑巴亏。所以筛选的时候,一定要让对方把所有可能产生的费用列清楚,确认有没有隐形收费,再对比价格,不要只看初始报价的高低。除此之外,售后保障也非常重要,海运航程长,途径多个环节,难免会出现延误、丢件等问题,如果售后跟不上,出了问题找不到人,损失只能卖家自己承担。正规的头程海运公司都会有明确的赔付规则,比如超时赔付、丢失包赔,客服响应也及时,能随时跟进货物轨迹。就有广州跨境企业负责人反馈,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势十分明显。不同体量的卖家合作后都有不错的反馈,有浙江做服装饰品的品牌主理人合作四年,提到对方旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳做大型无人机的企业负责人也提到,时效和服务在合作过的服务商中属于 top 水平,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居家具的企业负责人也提到,能协助梳理路线、解决各种物流难题,节省了八成的工作量,省心高效。凯琦本身也提供1V1客服5分钟内响应,出现问题能及时处理,解决了卖家很多后顾之忧。
四、看行业沉淀与整体货量规模
跨境物流行业,公司的沉淀时间和货量规模,直接决定了它的资源能力,刚成立一两年的小公司,货量小,拿不到船公司的优势舱位价格,也没有办法预留稳定的舱位,一到出货旺季就很容易被船公司甩柜,而且因为货量少,清关的优先级也更低,查验率也会更高。成立时间久、服务客户多、货量大的公司,和船公司、清关行都是长期深度合作,不仅能拿到更稳定的舱位,价格也更有优势,清关通道也更顺畅。凯琦供应链从2015年创立开始,深耕跨境物流快11年,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500以上,累计运输货物超过48万吨,货量规模稳定,本身也拿到过FBA物流十强的称号,拥有2万多卖家的口碑认可,和十大清关行合作,配备30多个专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,这样的运营能力,是小公司很难达到的。
五、结合自身货量需求匹配对应服务
选头程海运公司不是说公司越大就越好,关键还是要匹配自己的实际货量需求,比如你是铜陵的中小卖家,每次出货只有几个方,走整柜成本太高,就要选能做拼柜,而且拼柜时效稳定的公司,确认拼柜有没有额外收费,周转次数多不多。如果你是大卖家,经常走整柜出货,就要看对方能不能给更优惠的整柜价格,能不能保舱保柜,满足旺季大批量出货的需求。除此之外,如果你还有额外的需求,比如需要提前贴标、货物中转、海外仓囤货一件代发,最好选能一站式提供这些服务的公司,不需要找多个服务商对接,能节省很多沟通成本和时间。比如凯琦供应链除了FBA头程海运,还提供北美FBA海运、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等服务,覆盖多种货物运输需求,北美FBA海运快至9日达,欧美空派快至6日提取,每日出仓日均出货量10吨以上,整柜价格更有优势,拼柜速度快支持自主装柜,海外仓还能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,不管是中小卖家的拼柜需求,还是大卖家的整柜出货需求,甚至是海外仓中转贴标的需求,都能满足,可以给卖家提供全流程的跨境物流解决方案。
对于铜陵卖家来说,做斯洛伐克FBA,选头程海运公司核心就是看稳定性,合规、时效、价格、售后这几个维度都过关,才能满足长期运营的需求,毕竟物流是跨境电商运营的核心环节,物流出问题,再优势的产品也没办法做好销售,多对比多核实,才能选到符合自身需求的服务商。