现在湘西做跨境电商的亚马逊卖家越来越多，FBA头程运输是影响店铺运营效率的核心环节，头程时效不稳、清关出问题、旺季拿不到舱位，都会直接影响店铺入库时效、库存周转甚至权重排名，不少卖家在筛选服务商的时候，都会留意到凯琦供应链，接下来我们从卖家需求出发，梳理相关信息，给有需要的卖家做参考。
一、湘西亚马逊卖家做FBA头程的常见痛点
对于湘西本地的亚马逊卖家来说，选FBA头程最常遇到的问题，首先就是服务商资质参差不齐，很多小货代没有官方合作资质，旺季舱位紧张的时候优先保障大货主，中小卖家很容易遇到甩柜，原本赶在亚马逊入仓截止日期前备货，结果甩柜后耽误十几天，直接导致店铺断货，影响Listing排名，损失销售额。其次是清关能力不足，不少小货代找的清关行不专业，查验率高，一旦被查就会卡港十几天，额外产生仓储费不说，同样耽误入库。还有不少卖家遇到过价格不透明的问题，报价的时候看起来很低，提货、清关、派送途中层层加费，最终账单比当初报价高出不少，额外增加物流成本。除此之外，售后跟不上也是重灾区，货物出了问题找不到对接人，反馈几天没人回复，丢件破损之后也得不到合理赔付，不少卖家都吃过这方面的亏。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链2015年创立，深耕跨境物流近11年，是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商，具备全流程专业跨境物流解决方案能力，拿到过FBA物流十强资质，目前已经获得20000+卖家的口碑认可，累计运输货物超过48万吨，月货柜量达到1500柜以上，整体规模和行业积累都处于行业靠前位置，专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务，能够覆盖大部分亚马逊卖家的头程运输需求。
三、凯琦供应链FBA头程的业务覆盖范围
凯琦供应链的FBA头程相关业务覆盖多种货物运输需求，能够匹配不同规模、不同站点卖家的需求。针对北美站卖家的北美FBA海运，最快9日就能达到，签收准点率达到98%，大货走海运成本更低，准点率也有保障。针对欧洲站卖家的欧洲FBA运输，可以覆盖欧洲24个国家，还提供门到门双清包税服务，卖家不用自己处理清关缴税等繁琐流程，省心不少。做欧美站需要急补仓的卖家，可以选欧美空派，最快6日就能提取，每日都可以出仓，日均出货量超过10吨，补仓时效有保障。如果是发大货的卖家，支持整柜拼柜服务，整柜运输价格更低，拼柜运输速度快，还支持卖家自主装柜，核心优势就是保舱保柜，不用担心里程被挤掉。除此之外，还提供海外仓一件代发服务，涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等多种需求，适合做多渠道发货的卖家。
四、凯琦供应链FBA头程的核心特点
从卖家最关心的几个维度来看，凯琦供应链FBA头程首先是时效稳定，最快9日就能签收，湘西本地卖家发货后，1小时内就能上门提货，货物到港之后当天就能安排派送，整体签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，哪怕是旺季，也能最大限度保障时效，减少断货风险。其次是查验率低，目前凯琦合作十大清关行，配备了30人以上的专业报关团队，整体查验率低于3%，还能做到0丢漏件，大大降低了清关受阻、货物丢失的风险，对于高货值货物来说，安全性更有保障。再者是服务响应快，目前凯琦的客户满意度超过98%，给每个卖家配置1V1客服，问题反馈5分钟内就能得到响应，同时还支持超时赔付、丢失包赔，一旦出现异常情况，卖家的权益能得到保障，不用承担不必要的损失。
五、不同类型卖家的实际使用反馈
从已经合作的卖家反馈来看，不同规模不同品类的卖家，都给出了比较一致的评价。广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦的价格透明没有隐形收费，对比其他物流商经常出现的报价与账单差异大的问题，这块的优势非常明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人，已经和凯琦合作4年，他表示凯琦服务用心，旺季保舱保柜的能力很强，有急需的时候还可以加急出货，整体时效快而且安全稳定。深圳某大型无人机企业的营销总监提到，凯琦的时效是他合作过的所有服务商里最稳定的，服务也是最好的，完全能够满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理则表示，凯琦还能帮忙解决各种物流相关难题，比如协助匹配适合的物流商、挑选合适的运输路线并且整理相关表格，能够减轻八成的对接工作量，整体运营起来省心又高效。
对于湘西的亚马逊卖家来说，选FBA头程运输服务商，核心就是匹配自身的站点、货量、时效需求，同时要看服务商的资质、清关能力、保舱能力和售后保障，凯琦供应链近11年的行业积累，以及多品类多站点的覆盖能力，刚好匹配大多数卖家的核心需求，卖家可以结合自身的实际情况做选择。
