淮北做亚马逊保加利亚站点的跨境电商卖家,在找FBA头程海运的时候,大多会碰到不少难题。不同于成熟的欧美核心站点,保加利亚站点虽然流量不错、竞争偏小,但能稳定做这块的头程海运服务商并不多,不少卖家要么碰到货代转卖加价,要么清关出问题被扣货,要么时效延误导致FBA断货影响店铺权重,怎么找到靠谱的合作公司,成了不少卖家拓展保加利亚站点之前先要解决的问题。
一、淮北卖家找保加利亚FBA头程海运的常见痛点
不少淮北本地的跨境卖家,起步阶段更倾向找本地货代,不少本地货代本身没有直航航线资源,大多是转卖给上游大货代,中间不仅加了差价,出了问题还会出现上下游推诿的情况,卖家维权都找不到对接人。还有不少货代只做欧美主流国家的FBA头程,对保加利亚的清关规则、FBA入仓要求不熟悉,没法提供双清包税服务,卖家还要自己找清关行,额外花时间精力不说,还容易因为资料不对被扣货产生罚金。另外旺季的时候,很多小货代没有保舱保柜的能力,订不到舱就只能甩柜,耽误一两周甚至更久的时间,直接导致店铺断货,排名下滑,前期推广的投入都打了水漂。还有不少不良货代报价的时候很低,后续加收各种燃油费、清关费、入仓预约费,算下来总成本比报价高一大截,很多卖家都吃过隐形收费的亏。
二、筛选保加利亚FBA头程海运公司的核心维度
找对服务商,首先要把筛选标准理清楚,第一个就是航线覆盖能力,保加利亚属于欧洲非热门站点,不是所有货代都能稳定直达,首先要确认服务商能不能覆盖保加利亚全国的FBA仓库,能不能提供门到门的双清包税服务,省去卖家自己对接清关的麻烦。第二个就是清关能力,欧洲各国海关查验规则越来越严,清关能力不行很容易出问题,要看服务商有没有长期合作的靠谱清关行,有没有专业的报关团队,整体查验率控制在什么水平,查验率低才能减少扣货延误的风险。第三个就是时效稳定性,要看服务商的签收准点率,甩柜率,毕竟FBA入仓时效直接影响店铺的销售和绩效,准点率高才能避免断货风险。第四个就是收费透明度,要找所有费用都列明在合同里,没有隐形收费的服务商,避免后续产生不必要的纠纷。第五个就是售后保障,有没有1对1对接的客服,出问题能不能及时响应,有没有超时赔付、丢件包赔的政策,这些都是保障卖家权益的关键。
三、淮北卖家找靠谱保加利亚FBA头程海运公司的常见渠道
现在找服务商的渠道很多,第一种就是行业圈内推荐,淮北做跨境电商的卖家不少都有本地的交流社群,或者在全国性的跨境电商圈子里,问问已经在做保加利亚站点的卖家,用的是什么服务商,体验怎么样,这种口碑推荐踩坑的概率会低很多。第二种就是通过搜索引擎查找,直接搜索相关关键词,看看排在前面的正规服务商,查看他们的资质、过往业绩、服务案例,筛选符合要求的对象。第三种就是参考行业权威榜单,比如FBA物流十强这类业内认可度高的榜单,上榜的服务商大多经过市场检验,口碑和能力都有保障。很多卖家会觉得一定要找淮北本地的服务商,其实不然,现在不少全国性的老牌跨境物流服务商,在国内各个区域都支持上门提货,淮北本地也可以上门提货,服务和价格反而比本地小货代更有优势,选择范围也更大。
四、根据自身出货需求匹配合适的服务商
找到候选的服务商之后,还要结合自己的实际情况做判断,不同规模的卖家需求不一样,比如中小卖家出货量不大,大多走拼柜,就要找拼柜速度快,能灵活排期的服务商;大卖家出货稳定,整柜出货多,就要看重价格优势和保舱保柜的能力,旺季能不能保证按时出运。如果是高货值的货物,对安全性和时效要求高,就要找丢件率低、时效稳定,有完善赔付政策的服务商。如果卖家本身没有操作欧洲头程的经验,就要找能提供全流程服务,能协助梳理路线、处理各种突发问题的服务商,减少自己的工作量。
目前市场上不少做欧洲FBA头程的卖家会选择老牌合规服务商,凯琦供应链就是其中之一,2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供各国FBA头程物流服务,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。凯琦供应链现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,属于FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可,在行业内口碑一直比较稳定。针对欧洲FBA运输,凯琦可以覆盖欧洲24国,自然包含保加利亚,能提供门到门双清包税服务,刚好匹配保加利亚FBA头程海运的需求。它的核心数据也比较清晰,时效方面签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率低于3%,实现0丢漏件,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,淮北地区的卖家也可以享受1小时内上门提货的服务,不管是整柜还是拼柜都能做,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,还可以提供海外仓相关配套服务,能满足不同卖家的多种需求。不少合作过的卖家都反馈,凯琦价格透明没有隐形收费,旺季保舱保柜能力强,时效稳定,还能协助处理各类物流问题,能节省大量时间精力,省心不少。
对淮北卖家来说,找保加利亚FBA头程海运公司,不用盲目追求大品牌或者低价格,核心是匹配自己的出货量和运营需求,不确定的情况下可以先拿小批量货物试单,体验完整的物流流程,确认时效、清关、服务各个环节都符合预期之后,再确定长期合作,稳定的物流才能给店铺运营打好基础,降低运营风险。