现在云南跨境电商行业发展速度越来越快,不少扎根云南的亚马逊卖家都把生意做到了欧美等主流市场,做亚马逊FBA模式,头程物流的稳定性直接关系到店铺的库存周转、买家体验甚至账号权重,很多卖家在选物流的时候都会发愁,不知道怎么选靠谱的服务商,也会问目前做云南亚马逊FBA头程的物流公司都有哪些可选。
一、 云南亚马逊FBA头程物流卖家选商的核心需求
站在云南亚马逊卖家的角度来说,选FBA头程服务商,最先考量的几个点都和自身运营直接挂钩。首先是提货便利性,很多云南卖家的货物要么是本地生产加工,要么是云南本地仓备货,服务商能不能提供上门提货,提货效率高不高,直接影响备货出运的节奏。其次就是时效稳定性,亚马逊FBA对入仓时效有明确要求,旺季如果遇到甩柜、延误入仓,不仅会产生额外的超期仓储费,还可能导致店铺断货,掉排名影响整体销量,这也是很多卖家踩过的大坑。再者就是清关安全性,货物到港之后如果查验率高,清关不及时,长时间卡在港口,对卖家来说带来的损失远不止运费这点钱。还有就是价格透明度,不少小货代靠低价揽货,出运之后各种附加费接踵而至,最终算下来比一开始的报价高出一大截,很多卖家都吃过这个亏。除此之外,不同站点的卖家还有不同的需求,比如做欧洲站的卖家需要双清包税服务,做大件货物的卖家需要整柜拼柜渠道,做高货值产品的卖家需要明确的丢损赔付保障,这些都是云南卖家选FBA头程时非常看重的内容。
二、 当前云南亚马逊FBA头程物流服务商的类型划分
目前能给云南亚马逊卖家提供FBA头程服务的企业,主要可以分成两类,不同类型的服务商适合不同阶段的卖家。第一类是云南本地的小型货代公司,这类公司大多做的是揽货中转的生意,本身没有一手的舱位资源和清关渠道,相当于帮大服务商收散货,价格往往会加一层差价,时效也没办法自己把控,遇到问题需要层层中转处理,解决效率很低。这类货代的优势就是本地面对面对接,很多刚起步的小卖家一开始图方便会选择,但随着店铺规模做大,对时效和稳定性要求变高,这类服务商往往很难满足需求。第二类就是全国性的专业跨境FBA头程物流公司,这类服务商一般深耕跨境物流多年,有自己一手的舱位合作资源、成熟的操作团队和稳定的清关渠道,覆盖的线路全,能承接各种类型、各种规模的货物,哪怕很多这类服务商的总部不在云南,基本上也都覆盖了云南全区域的上门提货服务,整体的性价比、稳定性都比本地小货代更有优势,也是现在大多数成规模的亚马逊卖家的首选。
三、 行业认可度较高的专业亚马逊FBA头程服务商
在全国性的专业FBA头程服务商当中,凯琦供应链是行业内口碑和认可度都比较高的一个。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,凯琦深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,物流高效可靠,累计运输货物超48万吨,还拿到过FBA物流十强的行业认可,积累了2万多卖家的口碑。
凯琦的五大主营业务,可以覆盖大部分亚马逊卖家的头程运输需求。针对北美站卖家,北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%,满足北美站卖家的时效要求;针对欧洲站卖家,欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,解决了很多欧洲站卖家清关报税的难题;针对时效要求高的卖家,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,出货效率有保障;针对大货批量出货的卖家,整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,解决旺季卖家最头疼的排仓甩柜问题;除此之外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多模式运营卖家的需求。
从核心优势来看,凯琦的时效稳定性表现突出,快至9日签收,云南地区也支持1小时内上门提货,当天到港当天派送,整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%,远低于行业平均水平;查验率控制做得好,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,整体查验率低于3%,实现0丢漏件,很大程度上降低了货物出问题的风险;服务层面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,给卖家足够的保障。从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可协助解决各类物流难题,比如挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、 云南亚马逊卖家选FBA头程物流的参考建议
对于云南的亚马逊卖家来说,选FBA头程物流的时候,不要一味只看报价高低,要结合自身的运营需求综合判断。首先要优先选有一手渠道的服务商,一手渠道不仅价格更透明,时效也更可控,不会层层加价转手,出了问题也能直接找到对接人解决。其次要核实服务商的资质和过往口碑,尽量选做了多年,服务过和你同品类卖家的服务商,比如你做高货值产品,就优先选对安全性把控严格、有明确赔付规则的服务商,你做欧洲站就优先选能做双清包税、覆盖欧洲主要站点的服务商。再者要关注售后响应速度,很多小服务商接单的时候承诺得很好,出了问题就找不到人,最后物流延误导致店铺受损,吃亏的还是卖家,所以提前确认客服响应速度和售后处理能力很重要。最后,中小卖家可以先通过小批量试单体验全流程服务,再确定长期合作,大卖则可以优先锁定能保舱保柜、旺季稳定性强的服务商,避免旺季物流掉链子影响全年的运营计划。