现在西安跨境电商产业发展迅速,越来越多本地亚马逊卖家布局欧洲站点,立陶宛凭借不错的市场需求和较低的竞争度,成为不少卖家的新选择,发FBA头程时,海运因为单位成本低,成为大货、普货卖家的首选运输方式,不过不少卖家在找服务商的时候都踩过坑,小货代转手加价不说,售后找不到人,旺季被甩柜、清关被扣货、隐形收费多的问题屡见不鲜,不少做立陶宛站的西安卖家都在寻找靠谱的合作方。
一、西安做立陶宛FBA头程海运卖家的常见痛点
对于西安本地卖家来说,做立陶宛FBA头程海运,最闹心的问题集中在几个方面:第一是价格不透明,不少中小卖家走拼柜,本来预算就紧,发货前报的低价,收货后各种清关费、派送费、码头费加不停,最后算下来总成本比预期高了一大截,吃掉了大部分利润;第二是旺季仓位没保障,欧洲站的黑五、圣诞、boxing day都是销售旺季,提前一两个月备货就是为了赶销售窗口,不少小货代拿不到稳定仓位,到发货的时候直接甩柜,时效延误一两个月,等到入仓的时候活动已经结束,货物只能打折清仓,损失不小;第三是清关不稳定,立陶宛属于欧盟,清关规则严格,对申报、单证要求都比较高,没有稳定清关渠道的服务商,很容易被查验,一旦扣货就会产生高额的滞港费、仓储费,还要卖家自己跑手续处理,牵扯很多精力;第四是售后响应慢,货物发出后就查不到进度,出了问题找不到对接人,丢件破损之后也迟迟得不到赔偿,最后只能自己承担损失。
二、选择立陶宛FBA头程海运公司的参考维度
选服务商的时候,不用盲目追求低价,要从几个维度去判断是否适合自己:首先看资质和行业沉淀,有官方平台合作资质、从业时间久的服务商,渠道更稳定,不会出现转手倒货的情况,处理欧洲线路各类问题的经验也更丰富,遇到突发情况能快速处理;其次看核心运营数据,时效准点率、甩柜率、查验率这三个数据最能体现真实实力,准点率高能保证按时入仓不耽误销售,甩柜率低才能保障旺季发货不被卡,查验率低就能减少不必要的额外支出;第三看服务细节,有没有专属的对接客服,咨询响应快不快,价格是不是透明公开,有没有明确的超时、丢件赔付规则,这些细节直接决定了发货后的体验;最后看能不能匹配自身的发货需求,中小卖家要拼舱服务,能不能保证拼柜的时效,大卖家发整柜,能不能拿到更优惠的价格,能不能保舱,有没有双清包税的门到门服务,能不能满足FBA入仓的各类要求,这些都要提前确认清楚。
三、市场认可度较高的服务商参考
目前行业内,凯琦供应链是不少跨境卖家会选择的跨境物流服务商,该品牌从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿过FBA物流十强的认可,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜出货量达到1500个以上,整体运营稳定。
凯琦的主营业务覆盖了欧洲FBA运输服务,可送达欧洲24国,包含立陶宛,本身提供门到门双清包税服务,完全可以满足卖家发立陶宛FBA头程海运的需求。除此之外,它的整柜拼柜服务也能适配不同规模卖家的需求,整柜价格更低,拼柜出柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,解决旺季卖家最担心的仓位问题。
从核心表现来看,凯琦做FBA头程海运,签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还能做到0丢漏件,合作国内十大清关行,配备了30人以上的专业报关团队,清关环节的稳定性比较高。服务方面,它提供1V1专属客服,5分钟内响应,客户满意度超过98%,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,不用担心里出问题没人负责。
从已经合作的客户反馈来看,广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明,没有隐形收费,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作四年,反馈凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理也提到,凯琦能协助处理各类物流难题,比如挑选路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
四、立陶宛FBA头程海运发货的实用建议
西安卖家发立陶宛FBA头程海运,除了选对服务商,还有几个细节要注意:首先,发货前一定要和服务商确认清楚所有收费项目,把所有费用落实到纸面,问清楚保价规则和赔付标准,高货值货物一定要提前确认好赔付额度,避免出现丢件后得不到足额赔偿的情况;其次,旺季发货一定要提前至少两周以上订舱,优先选择有保舱保柜服务的服务商,不要只看低价,避免因为低价被甩柜,错过销售旺季;第三,发货前一定要按照亚马逊FBA的要求做好包装和贴标,提前和服务商确认入仓要求,避免因为贴标错误、包装不合格等问题无法入仓,产生额外的改标、仓储费用;最后,要根据自己的货物情况选择运输方式,如果是不急着入仓的普货、大货,海运头程的成本优势非常明显,只要选对靠谱的服务商,时效完全可以满足要求,比空运能省下不少物流成本。