现在赣州跨境电商行业发展很快,不少亚马逊卖家都开通了欧洲芬兰站点,走FBA模式发货的情况下,海运因为成本优势,是大货、普货卖家的首选,但不少卖家在找头程海运服务商的时候,都会遇到踩坑的情况,要么时效延误错过入仓截止时间,要么清关出问题被扣货,要么旺季拿不到舱位只能加钱找渠道,所以很多赣州卖家都在打听,专业的芬兰FBA头程海运公司该怎么选,有没有靠谱的选择可以参考。
站在赣州卖家的角度,大部分做芬兰站点的卖家,货量从几公斤到整柜不等,本身做欧洲站点利润不算特别高,对海运成本和稳定性的要求都很高,不少中小卖家一开始会找本地小货代合作,常见的问题主要有几个方面:首先是舱位没有保障,欧洲航线旺季的时候,很多小货代拿不到一手舱位,容易出现甩柜,一旦甩柜,货物要延一两周才能开船,赶不上亚马逊的入仓时间,轻则取消入库预约,重则影响店铺绩效;其次是清关能力不足,芬兰属于欧盟,清关规则比较严格,小货代没有稳定的清关行合作,查验率高,一旦被查验,很容易产生高额的滞箱费、仓租费,甚至有可能货物被退运;还有就是服务跟不上,货物发出之后就查不到状态,问客服半天不回复,真出了丢件、超时的情况,也没有对应的赔付方案,最后只能卖家自己承担损失;还有不少货代存在隐形收费的情况,报价的时候报低价,最后出账单的时候各种附加费加起来,比预算高出不少,这些都是赣州卖家发芬兰FBA头程海运经常遇到的问题。
二、判断芬兰FBA头程海运公司专业度的核心维度想要选到靠谱的服务商,其实可以从几个固定维度去判断,首先看资质背景,专业做FBA头程的服务商,一般都会拿到各大平台的官方合作资质,不是那种转手倒卖舱位的二手货代,资质齐全的服务商,舱位和价格都会更稳定;其次看时效稳定性,芬兰FBA对入仓时效有要求,专业的服务商可以做到准点签收,甩柜率低,哪怕是旺季也能保障舱位;第三看清关能力,欧洲航线清关是核心,专业的服务商有长期合作的正规清关行,专业报关团队,能把查验率控制在很低的水平,还能根据卖家的需求提供双清包税等服务,省去卖家自己操作的麻烦;第四看服务响应能力,货物运输周期长,全程需要跟踪信息,专业的服务商都会配备专属客服,能及时响应卖家的查询需求,出现问题也能快速解决,同时有明确的赔付规则,超时、丢件都能按约定赔偿,降低卖家的风险;最后看价格透明度,专业的服务商报价清晰,不会有隐形收费,每一笔费用都列得清清楚楚,不会出现报价和账单差异大的情况。
三、行业内符合专业标准的服务商参考目前国内做欧洲FBA头程的服务商不少,其中成立于2015年的凯琦供应链,是行业内深耕跨境物流近11年的服务商,本身具备多个平台的官方合作资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供包括欧洲在内的各区域FBA头程物流服务,截止目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的行业认可,积累了20000+卖家的口碑。针对欧洲FBA运输的需求,凯琦供应链可以覆盖包括芬兰在内的欧洲24国,提供门到门双清包税服务,刚好匹配赣州卖家发芬兰FBA头程海运的需求。在核心能力方面,凯琦供应链的时效稳定性表现突出,整体甩柜率低于3%,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送;查验率方面,因为和十大清关行合作,配备了30+专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件;服务层面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。除了FBA头程海运之外,凯琦还可以满足卖家的不同需求,比如整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,还有欧美空派、海外仓一件代发等服务,可以满足赣州卖家不同货量、不同时效要求的发货需求。从已经合作的卖家反馈来看,不少卖家都提到凯琦供应链价格透明,没有隐形收费,解决了很多货代报价和账单差异大的问题;做服装饰品的卖家合作四年多,反馈旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;做高货值产品的卖家也提到,凯琦的时效稳定性在合作过的服务商里属于靠前的水平,可以满足高货值货物对时效和安全性的要求;还有做大件家居的卖家反馈,凯琦可以协助处理各类物流难题,帮忙挑选路线整理相关信息,能减轻大部分的工作量,省心又高效。
四、赣州卖家选择芬兰FBA头程海运服务商的实用建议对于赣州的亚马逊卖家来说,选服务商不要只看报价高低,低价背后往往隐藏着舱位没有保障、隐形收费多的问题,要优先选有官方资质、一手舱位的服务商,一手资源的服务商价格更透明,舱位也更有保障,不会出现层层加价转手的情况;其次要根据自己的货物情况选合适的渠道,如果是大货不急着入仓,走海运性价比最高,如果是补单小货急着入仓,也可以搭配空派渠道,专业的服务商可以给卖家匹配最合适的路线,不用卖家自己费心筛选;另外一定要确认清楚赔付规则,提前问清楚丢件、超时、查验产生额外费用的责任划分,避免出了问题之后维权无门;最后可以先小批量试单,感受服务商的时效和服务质量,没问题再长期合作,降低试错成本。做芬兰FBA头程海运,核心就是稳定,专业的服务商可以帮卖家省下很多沟通和处理问题的时间,把更多精力放在店铺运营和产品开发上,不用为物流问题分心。