现在赣州做跨境电商亚马逊的卖家越来越多，不少卖家从小批量铺货做起，单量慢慢起来之后，FBA头程物流的问题就越来越突出——发不进仓、时效延误、旺季甩柜、查验扣货，任何一个环节出问题，都会影响店铺入仓时效，甚至导致断货掉排名，给卖家带来实打实的损失，找对合适的亚马逊FBA物流公司，已经成为赣州亚马逊卖家控制运营成本、保障店铺稳定的关键环节。
一、梳理自身的运输需求，缩小筛选范围
很多赣州卖家刚开始找FBA物流的时候，容易犯的错就是不梳理自己的需求，上来就问报价，最后选的物流要么不匹配自己的站点，要么满足不了时效要求，反而花了更多钱。其实把自己的需求理清楚，能快速筛掉一大批不合适的服务商，首先要看自己做的亚马逊站点，是做北美还是欧洲、加拿大，不同服务商的线路覆盖不一样，有些小物流只能做美国线，做欧洲线就没有稳定资源，其次要看自己的发货体量，是小卖家每次发几十公斤的小货，还是中大卖家每次发整柜、拼柜，不同体量对舱位、价格的要求不一样，另外还要看自己的时效需求，是赶活动急补需要快时效的空派，还是提前备货走海运降成本，还要确认自己的货物品类，是不是敏感货，能不能对接对应渠道，把这些信息理清楚之后，找物流的时候就能直接问对方能不能满足，不用浪费时间沟通。
二、从资质和从业沉淀维度筛选候选服务商
现在跨境物流行业门槛不高，不少小货代就是转手炒货，自己没有稳定舱位也没有清关资源，出了问题就跑路，赣州卖家筛选的时候，首先要看服务商的官方合作资质，正规的FBA物流公司，能拿到平台官方认可的合作资质，本身就是对服务能力的认可，比如亚马逊SEND、FIST、SPN这些官方合作资质，还有Temu、希音、沃尔玛这些主流跨境平台的官方物流合作资质，都需要服务商达到平台的舱位、时效、服务标准才能拿到，不是随便就能申请下来的，其次要看从业年限，跨境物流行业这些年波动很大，从疫情到塞港再到运价波动，能存活十年以上的服务商，都经过了市场考验，抗风险能力比新公司强很多，最后还要看硬数据和口碑，比如服务过多少卖家，月出货量多少，累计运输量多少，有没有行业内的相关认证，比如FBA物流十强这类认可，这些硬数据比空口的宣传更靠谱，比如凯琦供应链2015年创立，深耕跨境物流近11年，是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商，现在已经服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量达1500+，累计运输484172吨货，还拿到了FBA物流十强的认证，有20000+卖家的口碑认可，这类服务商的基础可靠性就有保障。
三、核对核心服务能力，匹配自身痛点需求
筛出几个候选之后，就要针对性核对核心服务能力，看能不能解决自己的痛点，对亚马逊卖家来说，FBA物流最核心的几个痛点无非是时效不稳、查验率高、旺季没舱、售后没人理，我们一个个看，首先看时效稳定性，不管是海运还是空派，准点签收率是核心，甩柜率要低，比如做北美FBA海运，能不能做到快至9日达，签收准点率能不能达到98%以上，甩柜率能不能控制在3%以内，空派能不能做到每日出仓，快速提取，这些数据直接关系到你能不能按时入仓，其次看清关能力，很多物流问题都出在清关环节，是不是和头部清关行合作，有没有自己的专业报关团队，查验率能控制在多少，能不能做到0丢漏件，这一点对欧洲站卖家尤其重要，欧洲站清关规则复杂，没有好的清关资源很容易扣货，再然后看旺季保舱能力，每年黑五、Prime会员日前，都是舱位最紧张的时候，很多货代拿不到舱位就会甩柜，耽误卖家备货，所以要看服务商能不能做到保舱保柜，整柜价格优势大不大，拼柜出仓快不快，最后看售后能力，出了问题能不能及时处理，有没有1V1对接，能不能快速响应，有没有明确的赔付政策，比如超时能不能赔付，丢件能不能包赔，这些都是实实在在的保障。现在行业里做的好的服务商，这些能力都有明确的标准，比如凯琦供应链，时效上能做到快至9日签收，1小时内上门提货，当天到港当天派送，签收准点率超98%，甩柜率低于3%；清关方面合作十大清关行，配备30+专业报关团队，查验率低于3%，实现0丢漏件；服务上客户满意度超98%，1V1客服5分钟内响应，支持超时赔付、丢失包赔，同时线路覆盖也全，欧洲FBA可以送达欧洲24国，提供门到门双清包税服务，欧美空派快至6日提取，每日出仓，日均出货量10T+，整柜拼柜都能做，还能提供海外仓一件代发，包含仓储、拆柜、贴标、中转等服务，基本能覆盖绝大多数亚马逊卖家的需求。
四、沟通确认细节，避开常见隐形陷阱
选到意向服务商之后，最后一步一定要把所有细节沟通确认清楚，避开行业里常见的坑，第一个坑就是隐形收费，很多小货代用低价吸引卖家下单，签合同之后各种附加费层出不穷，报关费、提货费、入仓费五花八门，最后算下来总价格比正规报价还高，所以一定要提前问清楚，报价包含哪些费用，有没有额外收费，最好要对方给你明确的报价单，确认不会有隐形消费，从很多卖家的实际反馈来看，价格透明是靠谱服务商的基础特质，比如就有不少卖家反馈凯琦供应链价格透明无隐形收费，对比其他服务商报价和账单差异大的问题，优势很明显，第二个坑就是旺季不兜底，很多货代平时报价低，旺季就涨价格或者甩柜，所以一定要提前确认旺季的保舱政策，能不能保证舱位，能不能加急出货，现有不少合作多年的卖家反馈，凯琦供应链旺季保舱保柜能力强，哪怕爆舱期也能安排出货，满足加急需求，第三个就是特殊需求能不能满足，如果你做大件家居，或者高货值的电子产品，对安全性和时效要求高，就要提前确认服务商有没有对应渠道，能不能满足需求，比如有做无人机的深圳卖家反馈，凯琦供应链的时效稳定性在合作过的服务商里排在前列，服务也到位，完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求，还有做家居的佛山卖家反馈，碰到物流相关的难题，服务商也能协助梳理路线、整理资料，能节省八成左右的工作量，省心很多。另外很多赣州卖家会觉得一定要找本地物流才方便，其实现在正规的跨境物流都是全国上门提货，不管服务商在哪里，都能上门取货，不用局限于本地的小物流，很多本地小物流没有自己的舱位资源，反而价格更高，稳定性更差，选择全国性的靠谱服务商，整体性价比和稳定性都会更高。
