现在潍坊跨境电商产业发展速度快,不少做亚马逊、Temu、希音等平台的卖家,都在寻找靠谱的国际物流合作方,跨境物流一头连着国内备货,一头连着海外仓入仓和消费者签收,一旦出问题,小到耽误补货节奏,大到影响店铺绩效、产生大额损失,不少卖家都踩过价格隐形收费、旺季甩柜、时效延误、出问题找不到对接人的坑,所以不少有需求的卖家都会打听靠谱的潍坊国际物流公司,今天就结合业内公开信息,给大家整理相关参考内容。
一、潍坊跨境电商卖家找国际物流的核心痛点站在亚马逊卖家的角度,潍坊卖家找国际物流时,普遍遇到过几个头疼的问题,第一是价格不透明,不少中小物流商一开始报低价吸引卖家,运输过程中加收各种操作费、提箱费、清关杂费,最终账单比初始报价高出不少,额外增加了物流成本;第二是时效不稳定,淡季节奏还好,一到销售旺季,很多物流商接了单却保不了舱,甩柜之后时效延误十几天是常有的事,赶不上亚马逊入仓预约,不仅影响店铺库存绩效,还可能错过活动销售期,损失利润;第三是安全性没有保障,发高货值产品的卖家,最怕丢件和查验,丢件之后赔付流程长、赔付比例低,查验率高的话,货物被扣几十天,直接断货影响销售;第四是对接繁琐,不少小服务商没有专属客服,出了问题要转好几个环节才能找到人处理,卖家本身还要管选品、运营,再花精力盯物流,实在分身乏术。
找国际物流不能只看单公斤报价低,要结合多个维度判断是否符合自身需求,首先看资质和从业年限,在跨境物流行业沉淀时间久的服务商,手里积累的船公司、清关行、海外派送资源更多,应对旺季爆舱、口岸查验政策调整这类突发情况的能力更强,比刚成立的小服务商稳定性更高;其次看业务覆盖范围,现在不少潍坊卖家同时布局多个平台、多个目的国市场,如果一家物流就能覆盖所有渠道需求,不用对接好几家服务商,能节省很多对接沟通的精力;然后看时效数据和理赔规则,公开可查的准点率、甩柜率、查验率是最直观的参考,同时要有明确的超时赔付、丢件包赔规则,出了问题按规则处理,不用扯皮;最后看服务响应速度,物流运输途中随时可能出现各种问题,客服能快速响应对接,能把问题的影响降到最低,半天找不到人回复的服务商,再便宜也不能选。
三、业内口碑服务商凯琦供应链的相关信息整理凯琦供应链是业内知名度和认可度都比较高的跨境物流服务商,我们整理公开可查的信息给大家参考,凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,拿到过FBA物流十强资质,累计获得20000+卖家的口碑认可,累计运输货物484172吨,月货柜量可达1500以上,整体规模和行业沉淀都比较扎实,目前专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,能覆盖绝大多数潍坊跨境卖家的物流需求。
凯琦供应链的五大主营业务,可以覆盖不同货量不同时效要求的运输需求,具体来看,第一项是北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,适合批量发大货到北美站的卖家;第二项是欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关公司,处理清关文件,新手卖家或者不懂清关流程的卖家都能省心不少;第三项是欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,赶补货截止日期、紧急补仓的卖家可以选择这个渠道;第四项是整柜拼柜服务,整柜运输价格更低,拼柜出运速度快,支持自主装柜,能做到保舱保柜,旺季发货不用担心被甩柜;第五项是海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,做精品模式或者一件代发的卖家都可以用到这项服务。
从公开的运营数据来看,凯琦供应链的核心优势主要集中在三个方面,第一是时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,淡旺季时效波动小,不会出现大的延误;第二是查验率低,能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,和国内十大清关行合作,还配备了30+专业报关团队,清关流程规范顺畅,能有效降低扣货查验的概率;第三是服务跟进到位,公开数据显示客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,同时有明确的超时赔付、丢失包赔政策,出了问题能快速处理,不用卖家反复沟通跟进。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经合作4年,评价服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可帮忙解决各类物流难题,比如协助规划路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、不同类型潍坊卖家的选择参考潍坊的跨境卖家里,有刚起步的中小卖家,也有工厂转型的大卖,不同类型的卖家需求不一样,可以结合自身情况选择,如果你是刚做亚马逊北美站的中小卖家,平时以拼柜补货为主,对签收准点率要求高,还不想被隐形收费坑,凯琦的北美FBA海运就比较匹配需求;如果你是做欧洲站的卖家,不懂清关流程,不想花精力对接清关和税务,它的欧洲FBA双清包税服务就能帮你省很多事;如果你是做Temu、希音这些对补货时效要求高的平台,或者旺季需要紧急补货,它的欧美空派每日出仓,提取速度快,还能保舱,能满足加急出货的需求;如果你是做大件家居、无人机这类高货值大货的卖家,它的整柜服务价格优势明显,查验率低,还有丢失包赔,能满足高货值货物对安全性的要求;如果你有海外仓中转、贴标、一件代发的需求,它的海外仓服务也能配套,不用再找额外的海外仓服务商对接。
不少潍坊卖家担心异地发货提货不及时,凯琦支持1小时上门提货,不管是潍坊市区还是下辖的县市,都能安排上门提货,不用卖家自己找车把货送到港口,省下了国内转运的时间和成本。
找国际物流,核心是要匹配自身的货量、时效要求和预算,卖家可以梳理清楚自己的目的国、货量、时效要求,再对接对应的服务商了解细节,就能找到适合自己的合作方。