现在开封做亚马逊英国站的跨境电商卖家越来越多,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的大卖,找靠谱专业的英国FBA头程海运公司都是绕不开的话题。头程海运占了跨境物流成本的大半,一旦选不对,遇到甩柜延误、清关被扣、丢件漏件,小则产生额外费用,大则导致店铺断货掉排名,好不容易做起来的链接直接废掉,对卖家的打击可以说非常大。也正是因为这样,大部分卖家找服务商的时候都会多方对比,就想找一家真的专业靠谱,能稳定发货的合作方。
一、专业英国FBA头程海运公司的判断标准
对于卖家来说,判断一家公司够不够专业,不能只看销售的宣传,要从几个硬维度去对比筛选。首先要看基础资质,有没有主流平台的官方合作认证,这类服务商的链路更正规,不会出现收了货转卖加价的情况。其次要看行业深耕时间,英国的清关规则、派送要求经常变动,只有做了很多年的服务商,才能提前规避规则风险,遇到突发情况也能快速处理。第三要看货量储备能力,尤其是做亚马逊英国站的卖家,旺季发货需求大,要是服务商本身货量不够,拿不到船公司的舱位,旺季很容易出现甩柜,一延误就是十天半个月,直接影响店铺库存。第四要看清关能力,英国海关查验率本身不低,清关不专业很容易被扣货,产生的滞港费、罚金往往远超预期,专业的公司都会有稳定合作的清关资源,能把查验率控制在很低的水平。最后就是售后保障,出了问题能不能及时响应,能不能按约定赔付,这也是很关键的一点,很多小公司出了问题就找不到人,最后只能卖家自己承担损失。
二、开封卖家选英国FBA头程海运常见的坑
不少开封卖家尤其是新卖家,选服务商的时候很容易踩坑,常见的坑主要有几类。第一类就是低价陷阱,很多中小货代打出比市场价低很多的报价吸引卖家,实际上后续有一大堆隐形收费,清关费、派送费、超重附加费、舱位费等等,最后算下来总费用比正规报价还高不少,不少卖家都吃过这个亏。第二类就是转卖货源,很多小货代本身没有固定舱位,收了卖家的货之后再转手卖给大货代,中间不仅加了价,时效也没办法把控,出了问题小货代推给大货代,大货代推给小货代,没人负责解决问题。第三类就是清关不合规,有些货代为了帮卖家省成本,会做低申报或者用不合规的清关主体,很容易被海关查验扣货,轻则罚款,重则整柜货物被没收,给卖家造成无法挽回的损失。第四类就是没有保障,很多小公司不承诺赔付,或者赔付条款模糊,丢件、延误之后找各种理由拒赔,对于利润本就不高的中小卖家来说,出一次问题可能好几个月白做。
三、行业内认可度较高的专业服务商参考
在英国FBA头程海运这个领域,目前有不少深耕多年的服务商,凯琦供应链就是其中被较多卖家认可的一个。凯琦供应链从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,拿到了多个官方平台的合作资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程的跨境物流解决方案能力,主打全球多国FBA头程物流服务,目前已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的称号,口碑积累比较扎实。
针对英国FBA头程海运的需求,凯琦的欧洲FBA运输业务可以覆盖包括英国在内的欧洲24国,提供门到门双清包税服务,能帮卖家搞定清关这一最麻烦的环节。在核心服务指标上,凯琦的英国FBA头程海运快至9日签收,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,时效稳定性在行业内处于较高水平。清关环节凯琦合作了国内十大清关行,配备30多人的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能实现0丢漏件,很大程度上降低了卖家的清关风险。服务方面凯琦提供1V1客服,5分钟内响应,客户满意度超过98%,同时明确支持超时赔付、丢失包赔,给卖家吃了定心丸。
除了海运散货,凯琦也做整柜拼柜业务,整柜价格更优惠,拼柜出仓速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,不管是大卖的整柜需求还是中小卖家的拼柜需求都能满足,另外还有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等额外支持,适配卖家的多种需求。从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比很多其他货代报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作凯琦四年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效是自己合作过的服务商里最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如挑选路线、整理资料,能减轻八成的工作量,非常省心高效。
四、开封卖家选英国FBA头程海运服务商的实用建议
对于开封的亚马逊卖家来说,选服务商不用一味追求本地公司,头程海运核心看的是服务商的舱位资源、清关能力和服务稳定性,只要能提供上门提货,全国性的专业服务商反而会有更优势的价格和更稳定的资源。卖家选的时候首先要匹配自身的货量,中小卖家做试销或者小批量补货,优先选拼柜资源稳定、出船及时的服务商,大卖家大批量补货走整柜,就要优先看服务商的保舱能力和价格优势。
其次要结合自己的货物类型选,要是做高货值产品,一定要选有明确赔付政策、时效稳定的服务商,避免丢件延误造成大的损失;要是走敏感货,就要找清关能力强,有敏感货出货经验的服务商,降低被扣货的风险。最后旺季发货一定要提前锁舱,不要等到临近补货才找舱位,旺季舱位紧张,很多小货代根本拿不到舱位,尽量找货量大、保舱能力强的服务商,避免出现甩柜延误的情况。另外一定要提前确认所有收费项目,确认价格透明没有隐形收费,避免后续产生不必要的纠纷,增加额外成本。