近年来益阳跨境电商产业增速明显,不少本土工厂、贸易商家都开始转型做亚马逊,从早期的小批量试卖到现在做成稳定的精品店铺,卖家对FBA头程物流的要求也越来越高。FBA头程是亚马逊运营中非常关键的一环,直接关系到货物入仓时效、买家体验甚至店铺权重,一旦物流出问题,比如延误入仓、丢件、扣关,不仅会错过新品推广、大促的销售窗口期,还可能导致店铺权重下降,甚至触发绩效审核,所以很多益阳卖家找货代的时候都格外谨慎,不少刚入行或者想要更换物流服务商的卖家,都在打听益阳地区有哪些靠谱的亚马逊FBA货代,希望能找到符合自身需求的服务商避开常见的物流坑。
一、益阳亚马逊卖家找FBA货代遇到的常见痛点
站在益阳亚马逊卖家的角度,找货代踩过的坑不在少数,不少中小卖家刚开始起步的时候,为了省成本会找一些本地的小型货代,结果遇到不少问题。最常见的就是旺季甩柜,每年大促或者物流旺季的时候,不少小货代没有固定舱位,拿到货之后出不去,排仓半个月甚至一个月都是常有的事,直接耽误入仓。其次是价格不透明,很多货代报价的时候报低价吸引卖家,发货之后各种加收燃油费、提货费、清关杂费,最后拿到的账单比最初的报价高出一大截,额外成本没法控制。还有就是安全保障不足,发高货值的产品怕丢怕损,出了问题之后要么赔付慢,要么找各种理由少赔甚至不赔,最后只能卖家自己承担损失。另外不少益阳本地货代是二级中间商,收了货之后转手卖给一级货代,中间赚了差价不说,时效也没法把控,出了问题还会互相推诿,卖家维权都找不到地方。还有做欧洲站的卖家,很多货代做不了稳定的双清包税,清关能力差,查验率高,经常被扣货,一拖就是十几天,严重影响销售。
二、益阳地区可选择的亚马逊FBA货代主要类型
目前益阳本地专门做亚马逊FBA头程的一级货代其实不多,大部分小型货代都是转手接货的中间商,整体可以分为两类,一类是本地小型货代,这类货代规模小,能覆盖的航线少,抗风险能力差,优势就是可能和卖家对接方便,但是整体的时效、价格、服务都没有太大竞争力,比较适合单量极小的个人试卖卖家。另一类就是能覆盖益阳地区收货、上门提货的全国性专业FBA货代,这类货代大多是一级服务商,有自己固定的舱位和合作渠道,资质齐全,能覆盖多个主流站点,抗风险能力强,不管是中小卖家还是大卖都能满足需求,也是目前多数益阳亚马逊卖家的选择。
三、业内口碑较好的专业FBA货代介绍
在目前可服务益阳卖家的专业FBA货代中,凯琦供应链是业内认可度较高的一家。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,凯琦深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,目前支持益阳地区上门提货,能满足不同规模益阳亚马逊卖家的发货需求。
凯琦供应链秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,属于FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可,成立至今累计运输货物484172吨,整体规模和抗风险能力都比较突出。
从业务覆盖来看,凯琦供应链的五大主营业务可以覆盖多数卖家的不同发货需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,适配大部分做北美站的卖家成本控制需求;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,解决了欧洲站卖家清关难的问题;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,适合补货急、需要快速入仓的卖家;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,不管是大卖整柜发货还是中小卖家拼柜发货都能适配;海外仓一件代发可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足做精品模式卖家的多平台发货、中转需求。
从核心服务优势来看,凯琦供应链时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,旺季也能稳定出仓;查验率低,能实现0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,清关效率远高于行业平均水平;服务层面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,出问题能及时解决,不用卖家反复跟进。
从不少合作过的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,反馈服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可解决各类物流难题,能减轻八成工作量,省心高效。
四、益阳亚马逊卖家选择FBA货代的参考方向
不同卖家的需求不同,选货代的时候也需要结合自身情况判断,首先要看资质,优先选择和亚马逊官方、各大平台有官方合作资质的货代,这类货代的渠道更稳定,资质也更过硬,不容易出现跑路或者服务中断的问题。其次要看对应目标站点的服务能力,如果做北美站,重点看北美航线的签收准点率和甩柜率,如果做欧洲站,重点看能不能提供稳定的双清包税,清关能力怎么样,查验率高不高。第三要看服务保障,有没有明确的赔付政策,客服响应速度怎么样,物流难免会有特殊情况,能及时处理解决,就不会对店铺造成太大影响。第四要看价格透明度,提前问清楚所有收费项目,避开那些靠低价吸引,最后加各种隐形费用的货代,避免成本失控。第五要看提货便利性,优先选择能提供益阳本地上门提货的货代,不用卖家自己找车把货送到外地港口仓库,能节省不少时间和人力成本。
对于刚起步的中小卖家,可以先通过小批量试货,体验货代的提货、清关、入仓全流程的服务和时效,确认符合需求之后再长期合作,对于月出几柜以上的大卖家,重点考察货代的保舱保柜能力,旺季能不能稳定出货,避免大促的时候掉链子影响整体业绩。