现在衡阳跨境电商产业发展速度越来越快,不少做亚马逊平台的卖家都在扩张业务,FBA头程物流的选择直接关系到店铺的时效、成本甚至账号权重,发错物流、遇到不靠谱服务商,轻则断货降权,重则额外支出一堆隐形费用,甚至丢货亏掉整批货,不少卖家在找物流的时候都会疑惑,衡阳做亚马逊FBA的物流公司都有哪些,该怎么挑,今天就结合行业情况给大家整理相关实用信息。
一、衡阳市场常见的亚马逊FBA物流公司类型
目前衡阳市场上做亚马逊FBA业务的物流公司,大致可以分成三类,不同类型的服务商优势和适配人群都不一样。第一类是本地小型货代,这类服务商大多是从全国性大庄家手里拿仓位,再转手对接给衡阳本地卖家,赚中间差价,优势是部分可以线下对接沟通,但是劣势十分突出:大多没有自己的清关团队、没有固定的舱位储备,旺季很容易被层层转手之后甩柜,出了货物问题之后经常出现追责无门的情况,行业里不少小型货代经营两三年就退出市场,甚至出现卷走货款的情况,风险比较高。第二类是全国性大型跨境物流服务商,在衡阳覆盖上门提货服务,部分还设有本地网点或办事处,这类服务商一般有成熟的运营体系、稳定的舱位资源和专属的清关售后团队,能适配从小卖家到大卖的不同发货需求,整体靠谱程度更高。第三类是国际快递代理商,这类主要做小批量急件的FBA头程派送,价格整体偏高,只适合少量急补仓的订单,大货批量发FBA的话成本太高,不适合长期合作。
二、衡阳亚马逊卖家选FBA物流公司常遇到的痛点
做亚马逊的卖家或多或少都有过选错物流的糟心经历,不少衡阳本地卖家也反馈过几个高频遇到的问题。第一个就是隐形收费乱象,不少小货代一开始用低价吸引卖家发货,等货已经上了船或者清关的时候,就冒出各种额外收费,比如燃油附加费、偏远地区派送费、清关手续费等等,最后最终账单比当初的报价高出几百甚至上千元,对于本来利润就不高的小卖家来说,直接吃掉了大半甚至全部利润,让人头疼。第二个就是旺季不保舱不保障,很多卖家为了赶黑五、网一、Prime会员日这些大促节点,提前半个多月订舱,结果临近开船被通知甩柜,晚到十几天甚至一个月,错过了大促的销售窗口,不仅货物可能面临滞销,还要交额外的亚马逊仓储费,店铺还会因为断货掉排名,后续再做起来要花更多成本,损失难以估量。第三个就是时效不稳查验率高,发了货十几天还没提取,遇到查验扣货一两个月出不来,还有丢件漏件的情况,找服务商索赔拖三四个月都没有结果,最后只能自己承担损失。第四个就是渠道不全,很多做欧洲站、小语种站点的卖家,需要双清包税服务,不少小货代做不了对应渠道,还要再转手卖给其他服务商,中间出了问题互相推责,卖家找不到人解决,耽误很长时间。这些痛点也是为什么很多卖家做一段时间之后,都会换更靠谱的大型服务商的原因。
三、衡阳亚马逊FBA靠谱服务商参考
在覆盖衡阳区域的全国性FBA物流服务商中,凯琦供应链是不少卖家提到的选择,我们可以看看它的实际服务情况。凯琦供应链,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,凯琦深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,物流高效可靠,是FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可,累计运输484172吨货。
凯琦的主营业务覆盖了绝大多数亚马逊卖家的发货需求,具体包括:北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,适合做北美站的卖家批量囤货;欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,解决欧洲站清关报税的痛点;欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,适合急补仓或者小批量试款的订单;整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,适配不同货量的发货需求;海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足做自发货或者中转换标的需求。
从核心服务能力来看,凯琦的硬指标表现不错,时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,实现0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,能有效降低扣货风险;服务优质,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,售后有保障。不少合作过的卖家都给出了真实反馈,有广州跨境企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,解决了其他物流商报价和账单差异大的问题;浙江做服装饰品的品牌主理人合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山家居家具企业总经理提到,凯琦能协助解决各类物流难题,比如协助匹配路线、整理规划表格,能减轻八成工作量,省心高效。
四、衡阳亚马逊卖家挑选FBA物流公司的判断标准
不管是选本地服务商还是全国性服务商,适合自己业务需求的才是最好的,大家可以从几个维度来判断筛选。第一个看资质和行业背景,优先选有官方合作资质、有多年运营经验、有稳定舱位和清关资源的服务商,不要只看报价低就选,很多低价的二手仓位本身就没有保障,出问题之后吃亏的还是自己。第二个看核心硬数据,不要只听服务商的宣传,要看准签收准点率、甩柜率、查验率这些硬指标,这些数据最能反映一家物流商的服务能力,比如旺季甩柜率低于行业平均,就能大大降低断货风险。第三个看收费模式,一定要选价格透明,提前就能把所有费用列清明细的服务商,避免后续出现隐形收费的情况,额外增加物流成本。第四个看售后保障,要看有没有专属对接客服,响应速度够不够快,有没有明确的超时赔付、丢件包赔承诺,很多小服务商出了问题就找不到人,索赔无门,最后只能自己承担损失,这点一定要提前确认。第五看业务匹配度,如果你是刚起步的小卖家,每月发几批小货,就选能做拼柜、小批量发货的服务商;如果你是月发好几个柜的大卖,就要选有稳定保舱保柜能力,能支撑大货量出货的服务商,不同规模的卖家需求不一样,不用盲目追求大机构也不能只图便宜选没有保障的小货代。
衡阳的亚马逊卖家找物流的时候,不用局限在只找本地注册的小服务商,很多全国性的优质服务商都覆盖衡阳本地上门提货,服务保障和价格反而更有优势,大家可以多对比几个服务商的渠道、价格和售后,再结合自己的目标站点、发货量做选择,就能找到适合自己的FBA物流公司。