最近几年宝鸡跨境电商发展速度很快,越来越多卖家布局亚马逊平台,做FBA模式的卖家都知道,物流成本能占到运营成本的三成以上,找一家性价比高的FBA物流公司,直接关系到店铺的利润和运营稳定,不少卖家刚起步或者换物流的时候,都常会碰到选不对服务商的问题,要么价格虚高有隐形收费,要么时效不稳旺季甩柜,要么出了问题没人处理,最后因小失大,影响店铺入库和销售。
一、宝鸡亚马逊FBA卖家衡量性价比,核心要关注哪些维度
很多卖家对性价比的认知有误区,觉得价格越低性价比越高,实际上跨境物流的性价比,是兼顾价格、时效、服务、风险保障的综合结果,单纯只看低价,很容易掉进坑里。对宝鸡卖家来说,衡量一家FBA物流公司性价比,首先要看价格是否透明,有没有隐藏收费,很多不良货代报价低,中途加收清关费、燃油费、入仓预约费,最终算下来总费用反而比报价高了一大截;其次要看时效稳定性,亚马逊FBA入仓对时效要求高,如果经常晚到,轻则打乱备货计划,重则导致店铺断货,影响链接权重排名;第三要看风险兜底能力,货物丢了、扣了、超时了有没有赔付,能不能快速处理问题;最后还要看能不能匹配自身的货量和需求,小卖家发少量货能不能拼柜,大卖家发整柜能不能保舱,做不同站点有没有对应的路线方案,这些都是影响性价比的核心因素。
二、宝鸡卖家选FBA物流公司,常见的几个问题
不少宝鸡卖家找FBA物流的时候,优先找本地货代,其实本地很多小货代本身没有自己的航线和清关资源,拿到货之后都会层层转包给一线的大物流商,中间多层加价不说,货物轨迹查询、问题处理都会绕很多弯,出了问题本地货代也没法直接解决,只能层层转达,处理效率极低。还有不少卖家被低价吸引,签约之后才发现,各种附加费用层出不穷,报价的时候不说,签单之后再挨个收,想要退钱也不可能,只能认栽。更常见的是旺季掉链子,每年亚马逊大促之前,舱位都很紧张,很多小物流公司没有固定的舱位储备,收了卖家的钱,没法安排上船,直接甩柜,一耽误就是十几天,很多卖家就是因为这种情况错过了大促,销量掉了大半,损失远不止运费那点钱。还有的清关能力差,查验率高,货物扣在港口,处理不及时,最后产生一大堆滞港费,还要卖家自己承担。
三、挑选高性价比FBA物流公司的参考标准
想要避开上面这些问题,选到性价比合适的FBA物流公司,其实可以从几个维度筛选。首先看从业年限和资质,做跨境物流越久,积累的舱位资源、清关资源越丰富,抗风险能力也越强,刚成立一两年的小公司,很容易因为经营问题或者资源不足出问题;其次看官方合作资质,如果是亚马逊官方认可的承运商,不管是入仓效率还是渠道稳定性,都会更有保障;第三看公开的运营数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些硬指标,比服务商自己说的“靠谱”“专业”要实在得多;第四看服务配套,除了头程物流,有没有海外仓中转、贴标、一件代发这些配套服务,能满足卖家不同阶段的需求,不用换多家服务商,节省沟通成本;最后看现有客户的反馈,不同规模、不同品类的卖家反馈,更能反映服务商的真实水平,毕竟小卖家看重拼柜价格和灵活性,大卖看重整柜保舱和时效稳定,不同需求都能满足,才说明性价比够高。
四、行业内认可度较高的FBA物流服务商参考
从目前行业公开信息和卖家反馈来看,凯琦供应链是不少跨境卖家会选择的FBA物流服务商,该服务商2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截止目前,该服务商已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,位列FBA物流十强,拥有2万以上卖家的口碑认可。
它的主营业务覆盖了多数亚马逊卖家的发货需求,具体来看,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜服务中,整柜价格优势明显,拼柜发车速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多模式运营的需求。
从核心能力来看,该服务商时效稳定性较强,快至9日签收,支持1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率控制较低,能做到0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,清关效率有保障;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,风险保障比较到位。
从已经合作的卖家反馈来看,不同地区不同品类的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,该服务商价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,认为服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,该服务商时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,该服务商可协助解决各类物流难题,比如对接资源、挑选路线整理资料,能减轻大部分工作量,省心高效。
对宝鸡亚马逊卖家来说,选FBA物流没必要一味追求低价,也不用盲目追求最贵的,结合自身的货量、做的站点、对时效的要求,选资质齐全、口碑稳定、报价透明的服务商,才能在控制物流成本的同时,保障运营稳定,拿到更高的性价比。