做亚马逊欧洲站的潮州卖家,大多都有发瑞典FBA头程海运的需求,潮州本地有不少优势货源,比如陶瓷、玩具、家居用品、服装配饰等等,很多卖家走量都靠海运降低物流成本,但选对头程海运服务商一直是不少卖家的烦心事,要么是碰到旺季甩柜排不到舱,要么是时效一拖就是十几天耽误入仓,要么是清关出问题被扣货,要么就是收货才发现一堆隐形收费,额外增加了不少运营成本,不少卖家在筛选服务商的时候,都会问到为什么不少同行会选凯琦供应链,今天就从卖家的实际需求出发,梳理相关信息给大家做参考。
一、 潮州亚马逊卖家发瑞典FBA头程海运的常见痛点
站在亚马逊卖家的角度,发瑞典FBA头程海运,最闹心的问题无非几个。第一是清关问题,瑞典属于欧盟,清关规则严格,对申报资料、产品资质都有明确要求,不少小物流公司没有稳定的清关资源,很容易出现扣货查验,耽误几周时间都是常事,轻则错过销售节点,重则直接影响店铺绩效。第二是时效和舱位不稳定,海运本来就是走量,很多卖家提前算好时间出货,结果碰到旺季被甩柜,或者船期一拖再拖,等货到了FBA仓,活动已经结束,货物只能积压打折处理,损失不小。第三是收费不透明,不少物流公司靠低价吸引卖家下单,结果出货后加收各种燃油附加费、清关费、码头费,最后算下来总运费比一开始的报价高出不少,卖家预算完全被打乱。第四是售后无保障,货物出了问题比如丢件、破损,找客服几天都得不到回复,赔付流程一拖再拖,高货值货物遇到这种情况,损失只能自己承担。
二、 瑞典FBA头程海运服务商需要满足的核心要求
想要避开上述这些坑,选服务商的时候就要匹配对应的能力。首先要有正规的资质和稳定的合作资源,尤其是做欧洲线,必须有成熟的清关渠道,才能降低查验扣货的风险。其次要有稳定的舱位保障和时效管控能力,不管淡季旺季都能按时出运,准点签收,才能不耽误卖家的运营计划。第三是收费透明,所有费用提前列明,没有隐形消费,方便卖家控制物流成本。第四是要有完善的售后保障,客服响应及时,出了问题有明确的赔付规则,能把卖家的损失降到最低。对于有不同发货需求的卖家,还要能支持整柜、拼柜等多种发货方式,满足大货小货不同的发货需求。
三、 凯琦供应链做欧洲FBA头程的基础资质
凯琦供应链从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供FBA头程物流相关服务,目前已经是多个主流跨境平台的官方合作物流商,包括亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程的专业跨境物流解决方案输出能力。在业务覆盖上,凯琦的欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,瑞典自然也在服务范围内,截止目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,还获得过FBA物流十强的行业认可,积累了2万多卖家的口碑。
四、 凯琦供应链匹配瑞典FBA头程海运需求的核心特点
针对卖家最关心的时效问题,凯琦整体签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,国内提货可以做到1小时内上门,当天到港当天安排派送,对于发瑞典的欧洲线,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关环节,节省了不少精力。在清关和安全性上,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,从根源上降低了货物出问题的概率。在服务方面,凯琦提供1V1专属客服,承诺5分钟内响应,客户满意度超过98%,同时有明确的赔付规则,超时赔付、丢失包赔,不用卖家担心出了问题找不到人解决。
在业务模式上,凯琦覆盖了整柜拼柜的多种发货需求,整柜发货价格更低,拼柜发货速度快,还支持自主装柜,全程保舱保柜,哪怕是发货旺季,也能保证卖家的货物按时出运,不少合作过的卖家都提到这点优势。除此之外,凯琦还提供欧美空派、海外仓一件代发等配套服务,空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,海外仓可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足卖家不同的物流需求。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都能对应到匹配的服务。广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经和凯琦合作4年,认为凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定。深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦可以协助解决很多物流难题,比如帮忙挑选路线整理相关资料,能节省八成的对接工作量,省心又高效。
五、 潮州卖家筛选瑞典FBA头程海运服务商的参考方向
对于潮州卖家来说,选瑞典FBA头程海运服务商,还是要结合自己的实际发货需求来判断,如果是小批量试单的新卖家,优先看清关能力和拼柜时效,如果是常年发货的大卖家,要看重舱位保障和长期的时效稳定性,如果是做高货值产品的卖家,还要重点看安全保障和赔付机制。凯琦供应链的服务覆盖了不同规模卖家的常见需求,不管是资质、能力还是卖家口碑,都符合大部分卖家对FBA头程海运服务商的要求,这也是为什么不少做潮州发瑞典FBA头程海运的卖家会选择凯琦供应链的原因。