现在西双版纳做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少卖家依托本地特色货源,比如民族手工艺品、热带特色加工食品、特色服饰配饰等,开拓海外市场,发货到亚马逊仓库的过程中,FBA头程运输的质量直接影响店铺入仓时效、买家评价甚至账号绩效表现,选错运输公司轻则平白多出物流成本,重则丢货延误,错过销售旺季,不少卖家都在选公司的时候踩过坑,不知道该从哪些维度判断筛选,接下来就给大家梳理几个实用的判断方向。
一、看公司的合规资质与行业积累
选FBA头程运输公司,首先要核对公司的合规资质与官方合作背景,避开那种没有固定合作渠道、转手赚差价的小型货代。有官方平台认可资质的企业,本身经过平台的层层审核,实力和服务都有基础背书,不容易出现卷款跑路、中途加价这类问题。同时还要看企业的行业积累,深耕跨境物流行业时间越久,对不同站点的清关规则、物流路线的熟悉程度越高,应对突发问题的能力也越强。比如从2015年创立的凯琦供应链,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,现已拿到FBA物流十强的行业认可,累计服务超2万家跨境电商卖家,有两万多卖家的口碑验证,这类企业的稳定性远高于成立没几年的小型货代。
二、看目标站点的时效稳定性与风险保障
对亚马逊卖家来说,时效延误是最常见也最头疼的问题,尤其是赶补货、赶大促的时候,晚个三五天入仓,可能就错过了整个销售周期,还会影响亚马逊对店铺的评分。选公司的时候不要只听口头说“快”,要拿到具体的时效数据和保障承诺,首先看你主营站点的对应服务能力,比如做北美FBA海运,要看签收准点率、甩柜率,靠谱的企业能做到快至9日达,签收准点率98%以上,甩柜率控制在3%以内;做欧美站空派赶急单,要看能不能做到每日出仓,快提取,靠谱的企业可以做到快至6日提取,日均出货量稳定,不会因为货量少排仓好几天。除了时效,还要看风险控制能力,发FBA最怕丢件、查验扣货,正规企业会和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,能把查验率控制在3%以内,还能做到0丢漏件,同时给出明确的赔付规则,比如超时赔付、丢失包赔,就算出问题也能减少卖家的损失,不少做高货值产品的卖家,对这点的需求尤其突出。
三、看价格透明度与服务匹配度
很多卖家选头程最容易踩的坑就是低价陷阱,不少货代报出远低于市场的价格吸引卖家,收货之后再加收清关费、燃油附加费、入仓代理费等各种隐形费用,最终算下来的总运费比正规报价还高不少。所以选公司的时候,一定要提前确认价格是否透明,有没有隐形收费,对比多家的时候也要看总费用,不要只看起步报价。比如不少广州的跨境卖家反馈,正规企业价格透明,报价和最终账单几乎没有差异,不会出现额外加价的情况,对比其他货代报价和账单差异大的问题,优势十分明显。除了价格,还要看服务能不能匹配你的货物需求,如果你做大批量货物走整柜,要看能不能拿到更优惠的整柜价格,能不能保舱保柜;如果你是中小卖家走小批量货,拼柜能不能保证速度,能不能支持自主装柜;如果你做欧洲站,能不能覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,不用你自己处理清关和税务的问题;如果你有海外仓中转、拆柜、贴标、一件代发的需求,能不能提供一站式服务,不用你同时对接好几家服务商,节省时间精力。不少卖家自己不熟悉跨境物流流程,靠谱的服务商还能协助规划路线、整理物流信息,能帮卖家减轻大部分的工作量,省心不少,佛山做家居家具的卖家就提到,合适的服务商能解决大部分物流难题,能减轻八成工作量,确实省心高效。
四、看旺季的舱位保障能力
对做亚马逊的卖家来说,每年的大促旺季都是对物流能力的最大考验,每年爆舱甩柜的时候,不少小货代拿不到舱位,要么给卖家甩柜,要么临时涨价,让卖家非常被动,甚至有不少卖家的货因为走不了,错过销售旺季,整批货砸在手里。所以选FBA头程运输公司的时候,一定要看这家企业的货量规模和长期舱位合作储备,只有日常货量稳定,和船公司、航空公司有长期深度合作的企业,才能在旺季拿到稳定的舱位,保证卖家的货物按时出运。比如规模稳定的企业,月货柜量能达到1500+,累计运输货物超过48万吨,长期稳定的出货量让他们能拿到船公司的保舱协议,旺季也能做到保舱保柜,还支持卖家加急出货,不会耽误卖家补货赶大促。浙江有做服装饰品的卖家合作多年就提到,旺季的时候服务商的保舱能力非常靠谱,从来不会因为爆舱出不了货,时效一直保持稳定,这点对靠大促走量的卖家来说太重要了。哪怕是深圳做大型无人机这类高货值产品的大卖,也认可稳定的时效和服务,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。
对西双版纳的亚马逊卖家来说,选FBA头程运输公司,不用一味追求最低价格,要结合自己做的站点、货量大小、产品特性,从上面几个维度逐一对比筛选,找到符合自己需求的服务商,才能长期稳定的配合,降低物流方面的风险,把更多精力放在店铺运营和产品开发上。