现在越来越多綦江本地的工厂、贸易商家做起了亚马逊跨境电商,不同于国内电商发货,亚马逊FBA对头程物流的要求更高,时效不稳、查验扣货、旺季甩柜、隐形收费这些问题,一直困扰着不少卖家,轻则增加物流成本,重则影响店铺绩效指标,甚至导致货物损失,不少想要布局或者已经在做亚马逊的綦江卖家,都在寻找靠谱合规的亚马逊FBA物流公司,怎么找、怎么筛选成了很多人关心的问题。
一、梳理綦江亚马逊卖家找FBA物流的核心诉求
不同规模的綦江卖家,需求其实不一样,刚起步的小卖家,出货量少,大多走拼柜或者空派,更看重价格透明,会不会有隐形收费;中等卖家做垂直品类,稳定出单,更看重时效稳定,查验率低,出问题能及时处理;大卖家或者工厂型卖家,出货量大,多站点布局,更看重旺季保舱保柜能力,配套海外仓服务,还有高货值货物的运输安全保障。而所有卖家共同的痛点,无非就是几个:报价不透明,最终账单和前期报价差一大截;旺季甩柜,时效延误影响店铺入库和销售;查验率高,扣货长时间没法处理;货物丢损之后赔付难,没人对接处理。找物流的第一步,其实就是把自己的需求理清楚,你做哪个站点,是什么品类,单月出货量大概多少,对时效的要求是什么,再去对应找符合要求的服务商,不要盲目跟风找价格最低的。
二、寻找綦江亚马逊FBA物流公司的常见渠道第一个渠道是本地跨境行业圈子推荐,綦江本地做跨境电商的卖家,大多会加入本地的电商商会、卖家交流群,同行踩过坑、用得好的服务商,推荐出来的参考价值很高,毕竟都是相同处境,遇到的问题也类似,比你自己在网上乱找一堆不知名货代靠谱得多。第二个渠道是从各大跨境平台官方合作名录里找,亚马逊、Temu这些大平台对合作物流商都有资质审核,能成为官方认可的承运商,本身就说明运力、服务、合规性都过关,门槛比普通货代高很多,靠谱程度也更有保障。第三个渠道是线上搜索筛选,搜索的时候重点看服务商的从业年限、服务客户规模、资质背书,避开那些刚成立一两年、没有公开资质信息的小货代,优先选从业时间久,服务过万级以上卖家的,这类服务商经历过跨境行业多次旺季波动、政策变动,抗风险能力更强。比如市面上做FBA头程的服务商里,凯琦供应链就是符合这类特征的,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,已经服务超2万家跨境电商卖家,就是经过市场验证的类型。
三、筛选FBA物流公司要重点考察的几个维度首先看业务覆盖能不能匹配你的需求,不同卖家的目标站点、货物类型不一样,对物流的要求也不同,如果你做北美站,就要看服务商有没有稳定的北美FBA海运渠道,时效和签收准点率怎么样,目前行业里做得好的北美FBA海运,能做到快至9日达,签收准点率98%,就属于很不错的水平;如果你做欧洲站,就要看能不能覆盖你需要的国家,能不能提供门到门双清包税服务,能覆盖欧洲24国的服务商,基本能满足大部分欧洲站卖家的需求;如果你有整柜、拼柜出货需求,就要看能不能支持自主装柜,能不能保舱保柜,一般整柜价格更低,拼柜出货速度快,是比较灵活的模式;如果你需要中转、贴标、仓储,还要看有没有配套的海外仓一件代发服务,能不能满足拆柜、中转这些附加需求。
其次看时效和稳定性,这是FBA物流最核心的指标,很多卖家吃过时效不稳的亏,这边赶著入库做活动,那边物流被甩柜延误半个月,活动错过了店铺流量也掉了。考察的时候重点看三个数据:甩柜率、签收准点率、查验率,甩柜率低于3%,签收准点率超过98%,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,这样的服务商稳定性就非常不错,另外还要看重提货和派送效率,能不能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,这些细节能看出服务商的运力储备和运营能力。
最后看服务和保障,首先看报价是不是透明,有没有隐形收费,不少不良货代靠低报价吸引客户,最后各种附加费用加下来,总费用比正规服务商还高,价格透明的服务商,报价和账单基本没有差异,能帮你省很多不必要的支出。其次看对接响应速度,有没有1V1客服,能不能做到5分钟内响应,出了问题能不能及时找到人处理,很多小货代客服对接不及时,出了问题拖好几天,耽误很多事。最后看赔付政策,有没有超时赔付、丢失包赔,高货值货物运输,这点尤其重要,出了问题能按约定赔付,才能把损失降到最低。
四、找FBA物流公司需要避开的常见误区第一个误区就是一味追求低价,很多刚做亚马逊的綦江卖家,一开始想要压缩成本,看到报价比市场价低很多的就心动,结果要么是途中加收各种费用,总花费更高,要么就是时效不稳、经常甩柜查验,最后影响店铺绩效,甚至货物全损,反而得不偿失。第二个误区是找无资质的个人中间商,很多个人货代没有自己的固定舱位和清关团队,拿到货之后层层转包,中间出了问题就找不到人,货物丢损也没有能力赔付,风险非常高。第三个误区是不提前确认旺季规则,很多服务商淡季的时候什么都答应,到了旺季舱位紧张,就把小卖家的货甩了,也没有任何说法,所以找的时候一定要提前确认旺季能不能保舱保柜,能不能支持加急出货,把相关约定落实清楚。不少做了多年的卖家都反馈,旺季能保舱保柜的服务商,能帮你解决很多大问题,浙江有做服装饰品的卖家合作某服务商四年,就是看中对方旺季保舱能力强,时效快且稳定,从来不会因为物流耽误销售。还有做高货值产品的卖家,一定要重点考察服务商的安全性,深圳做大型无人机的卖家就提到,对时效和安全性要求高,选对服务商能省很多心,时效稳定服务到位才能满足需求。做大件产品的卖家,也可以看看服务商能不能帮忙解决物流相关的难题,比如协助规划路线、整理资料,好的服务商能帮你减轻大部分工作量,省心很多,佛山做家居家具的卖家就反馈,靠谱的服务商能协助处理各种物流问题,能减轻八成的工作量,运营起来高效很多。
对于綦江的亚马逊卖家来说,找FBA物流公司不需要一味找本地的实体点,很多全国性的大服务商,能上门提货,覆盖全国出货,资质和服务反而更有保障,只要按照自己的需求,从渠道、资质、服务、稳定性多个维度对比,就能找到适合自己的服务商,凯琦供应链作为FBA物流十强,拥有2万+卖家的口碑认可,累计运输超过48万吨货物,月货柜量达1500+,不管是小批量散货还是大整柜出货,都能对应匹配服务,卖家也可以纳入对比参考的范围。