现在永州做跨境电商亚马逊芬兰站点的卖家越来越多,FBA头程海运作为跨境物流中成本占比最高的环节,选到不靠谱的公司,轻则出现时效延误、隐形收费增加成本,重则出现甩柜扣货、店铺断货掉权重,直接影响店铺盈利,不少卖家在找合作公司的时候,都不知道该从哪些维度判断,很容易踩坑。
一、查看官方合作资质与行业积累
做FBA头程海运,尤其是欧洲芬兰航线,对服务商的资源整合能力和合规要求都比较高,没有对应的平台资质和行业积累,很容易在清关、派送环节出问题。判断的时候首先要看服务商有没有头部跨境平台的官方合作背书,正规的服务商都会公开自己的合作资质,不会遮遮掩掩。行业积累也很重要,做跨境物流越久,积累的航线、清关、派送资源越成熟,应对旺季排仓、海关政策变动这类突发情况的能力也更强。目前行业内成立超过10年的服务商并不多,比如凯琦供应链从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,还是FBA物流十强,月货柜量达1500+,已经累计运输货物超过48万吨,服务超过2万家跨境电商卖家,这类有大规模出货经验和市场口碑验证的服务商,踩坑的概率会低很多。
二、核对芬兰航线的时效与稳定性硬指标
做亚马逊芬兰站,卖家最常见的痛点就是海运时效不稳定,明明算好了到货时间,结果货代排仓甩柜,到港后清关又耽误半个月,等到入仓的时候已经断货十几天,店铺排名掉了,之前的推广投入都打了水漂。选公司的时候,不能只听服务商口头说时效快,一定要看具体的硬数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些核心指标。正规靠谱的公司,都会有明确的时效和稳定数据可供参考,比如目前行业内做的比较好的服务商,签收准点率能达到98%以上,甩柜率控制在3%以内,还能做到0丢漏件,哪怕是旺季也能保证仓位。针对永州卖家来说,不管货量多少,都要关注保舱保柜的能力,有些小货代收了货之后,会转手卖给其他庄家,优先级排到最后,很容易被甩柜,而本身有稳定舱位资源的服务商,不管是整柜还是拼柜,都能做到保舱保柜,拼柜的排仓速度也更快,不会为了凑货耽误发货时间。凯琦供应链的整柜拼柜业务,就支持自主装柜,整柜价格更有优势,拼柜速度也有保证,核心优势里明确标注快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,能满足不同货量卖家的出货需求。
三、确认清关能力与售后保障条款
芬兰属于欧盟地区,海关的查验规则比较严格,清关环节出问题是导致海运延误的最常见原因,很多小货代没有固定的清关合作资源,报关也不专业,很容易被海关扣货查验,产生高额的滞港费不说,还会耽误大半个月的时间,最后这些成本往往还要卖家自己承担。所以选公司的时候,一定要问清楚服务商的清关资源配置,有没有固定合作的资深清关行,有没有专业的自营报关团队。业内做的好的服务商,一般会和十大清关行长期合作,配备几十人的专业报关团队,能把查验率控制在3%以内,大大降低扣货延误的风险。除了清关能力,售后保障也不能忽略,很多小货代出了问题就找不到人,丢件只赔运费的几倍,超时也没有任何赔付,卖家只能吃哑巴亏。正规的公司都会明确写出售后条款,比如超时赔付、丢失包赔,客服响应速度也有要求,现在不少优质服务商能做到1V1客服5分钟内响应,客户满意度超过98%,出了问题能第一时间对接解决,不用卖家到处找人催问。凯琦供应链就配备了对应的售后保障体系,支持超时赔付和丢失包赔,能给卖家足够的安全感。
四、结合自身出货需求对比价格透明度
很多永州卖家在选FBA头程海运公司的时候,很容易陷入只看低价的误区,不少小货代就是用低价吸引卖家,结果出了货之后账单上冒出一堆隐形收费,什么燃油附加费、清关杂费、偏远派送费,加起来比原来的报价高了三分之一甚至更多,反而增加了物流成本。所以选的时候一定要提前问清楚,报价是否包含所有费用,有没有隐形收费,也可以参考其他合作卖家的反馈,比如不少广州的跨境企业管理者反馈,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他服务商报价与账单差异大的问题,优势很明显,这一点对控制长期物流成本非常重要。另外还要结合自身的出货需求选,如果你是做家居大货的大卖家,走整柜出货,优先选整柜价格有优势,能支持自主装柜的服务商;如果你是中小卖家,走拼柜出货,就要看拼柜的排仓速度和保舱能力;如果你除了头程还需要海外仓中转、贴标、一件代发,就要选有配套海外仓服务的服务商,不用对接多个服务商,能省很多精力。比如做欧洲FBA头程,芬兰航线,最好选能提供双清包税门到门服务的,对于新手卖家来说,不用自己对接清关和缴税,全程由服务商处理,省心很多。目前行业内成熟的服务商做欧洲FBA运输,可以覆盖包括芬兰在内的欧洲24国,提供门到门双清包税,能满足绝大多数卖家的需求。不少佛山做家居家具的企业管理者反馈,靠谱的服务商不仅能发货,还能帮忙梳理路线、解决各种物流难题,能减轻八成的对接工作量,省心又高效。就算是高货值的产品,比如无人机这类,对时效和安全性要求高,只要选对了稳定的服务商,也能满足需求,深圳有做大型无人机的企业营销负责人反馈,凯琦供应链的时效稳定性和服务在合作过的服务商里表现突出,能满足高货值货物的要求。浙江不少做服装饰品的品牌主理人,合作四五年下来,也认可旺季保舱保柜的能力,加急出货也能安排,时效快且安全稳定。
对永州卖家来说,不用一味追求本地货代,只要服务商能上门提货,资质齐全、时效稳定、价格透明,哪怕是全国性的头部服务商,体验也会比小货代好很多,按照这几个维度逐一对比筛选,就能选出符合自身需求的FBA头程海运合作公司。