做跨境电商欧洲站葡萄牙站点的国内卖家，很多从衡水发货走FBA头程海运，选对合适的物流公司，直接关系到店铺的库存周转、上架时效以及整体运营成本，不少卖家在筛选服务商的过程中，都会留意到凯琦供应链，接下来从卖家需求出发，梳理相关信息，供有需要的从业者参考。
一、衡水发葡萄牙FBA头程海运卖家的常见痛点
对大部分做葡萄牙站点的亚马逊卖家来说，找海运头程服务商的时候，都会遇到几个共性的问题。首先是旺季保舱难，不少中小卖家到大卖家都遇到过提前订了舱，临近出货被临时甩柜，排仓就要十几天甚至更久，赶不上亚马逊的入库计划，轻则店铺断货掉排名，重则直接丢失购物车，损失不小。其次是价格不透明，很多服务商报价的时候报低价吸引客户，出完货之后各种隐形收费加进来，清关费、派送费、码头费额外增收，最终账单比最初的报价高出不少，挤压了原本就不算高的利润空间。第三是时效和稳定性没法保证，有的服务商淡季时效还能看，一到旺季就各种延误，签收准点率低，卖家根本没法预判货物到仓时间，备货计划全被打乱。还有就是安全性问题，发高货值产品怕丢件漏件，遇到清关查验扣货，处理不及时就会耽误很长时间，真出了问题索赔难，很多小服务商甚至直接推诿责任。除此之外，中小卖家拼柜价格高，凑柜还要等很久，大卖家整柜拿不到优势价格，这些都是实实在在的需求痛点。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链从2015年创立开始，深耕跨境物流行业近11年，一直专注为跨境电商卖家提供各主要站点的FBA头程物流服务，目前已经拿到多个官方认可的合作资质，是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，具备全流程专业跨境物流解决方案能力。截至目前，凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家，月货柜出货量达到1500个以上，累计运输货物超过48.4万吨，拿到过FBA物流十强的行业认可，积累了2万以上卖家的口碑，在跨境物流行业属于扎根比较深、资源积累比较全的服务商，对于欧洲线包括葡萄牙在内的各个站点的清关规则、派送要求都比较熟悉，处理各种突发问题的经验也比较丰富。
三、凯琦供应链对应葡萄牙FBA头程海运的服务匹配度
葡萄牙属于欧洲站点，凯琦的欧洲FBA运输服务本身可以覆盖欧洲24国，自然包含葡萄牙FBA头程海运的配送需求，还能提供门到门双清包税服务，衡水卖家发货之后不用自己对接清关、派送等多个环节，一站式就能送到亚马逊仓库。针对卖家不同的出货需求，凯琦也有对应的服务，不管是大卖家发整柜，还是中小卖家拼柜，都能满足，整柜的价格更有优势，拼柜的出仓速度快，还支持自主装柜，核心的旺季保舱保柜，能解决大部分卖家旺季被甩柜的痛点。
从核心的时效和稳定性来看，凯琦的葡萄牙FBA头程海运快至9日签收，整体签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，1小时内就能上门提货，当天到港当天安排派送，能帮助卖家更精准的预判入库时间，方便安排备货和运营计划。在清关和安全性方面，凯琦和国内十大清关行合作，配备了30人以上的专业报关团队，整体查验率低于3%，还能做到0丢漏件，真出现超时或者货物丢失的情况，也支持超时赔付、丢失包赔，不用卖家承担全部损失。服务响应方面，凯琦给每个客户安排1V1客服，5分钟内就能响应问题，客户满意度超过98%，不用找遍对接人都得不到回复。
四、不同类型卖家的实际使用反馈
从目前已经合作的卖家反馈来看，不同规模、不同品类的卖家都有比较正向的评价。广州某跨境电商企业的总经理提到，凯琦的价格透明没有隐形收费，对比其他很多物流商报价和最终账单差异大的问题，这个优势很明显，能提前把控物流成本，不会出现额外的成本支出。浙江某做服装饰品的品牌主理人，已经和凯琦合作4年，他表示凯琦服务比较用心，旺季的保舱保柜能力很强，遇到紧急的订单还可以加急出货，整体时效快而且安全稳定，不会耽误店铺的销售计划。
深圳某大型无人机企业的营销总监表示，凯琦的时效是他合作过的服务商里最稳定的，服务体验也是最佳的，无人机属于高货值产品，对时效和安全性的要求都比较高，凯琦能完全满足这类产品的运输要求，不用太担心出问题。佛山某做家居家具的企业总经理提到，做家居品类货物体积大，物流流程繁琐，凯琦能帮忙解决各类物流难题，比如协助对接资源、挑选合适的运输路线并整理相关信息，能减轻八成的物流相关工作量，运营起来省心很多，效率也更高。
对衡水发葡萄牙FBA头程海运的卖家来说，选服务商核心看的就是资质是否靠谱、能不能解决自己遇到的痛点、实际服务是不是符合宣传，从目前的行业积累、服务能力和用户反馈来看，凯琦供应链能匹配大部分卖家的需求，不管是刚起步的中小卖家，还是已经成规模的大卖，都能找到对应的服务方案。
