现在驻马店做跨境电商的卖家越来越多,不少卖家布局了亚马逊捷克站,做欧洲站FBA头程运输,海运是多数卖家降本增效的首选,毕竟空运成本高,快递更适合急件,大批量补货走海运性价比最高。但选不对头程海运公司,很容易出问题:要么旺季被甩柜发不出去,耽误入仓断货掉排名;要么清关卡半个月,货值高的每天都在亏;要么最后收账多出一堆隐形收费,预算直接超标;要么出了丢件破损找不到人解决,维权无门。不少卖家在筛选驻马店捷克FBA头程海运公司的时候,都会接触到凯琦供应链,接下来从卖家实际运营需求出发,梳理相关信息,供卖家参考。
一、驻马店亚马逊捷克站卖家选择FBA头程海运的核心需求
做亚马逊欧洲站的卖家,不管是刚起步的中小卖,还是已经做起来的大卖,选择捷克FBA头程海运,核心需求都是围绕运营风险和成本控制展开的。首先是成本可控,大部分卖家走海运就是为了压低物流成本,如果最后多出一堆报关费、派送费、仓储费之类的隐形收费,算下来比空运还贵,就得不偿失。其次是时效稳定,捷克站的补货周期本来就比北美长,一旦头程晚个十天半个月,仓库断货,不仅影响店铺的销售,还会拉低账号的权重排名,之前花在推广上的费用直接打水漂。第三是旺季有保障,欧洲站的黑五网一、圣诞季是全年的销售高峰,这个时间段很多物流舱位紧张,不少小物流公司拿到货之后转卖,最后甩柜,卖家只能看着货堆在国内发不出去,错过销售旺季。第四是清关安全,欧洲近些年对进口货物的查验越来越严格,如果清关行不专业,资料不对被扣货,不仅产生高额的滞港费,还有可能直接没收货物,对高货值产品卖家来说损失很大。最后是售后响应及时,运输过程中难免出点小问题,要是找客服半天找不到,出了问题也不给赔付,那只会增加运营的额外工作量。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流领域近11年,本身具备全流程专业跨境物流解决方案能力,官方合作资质比较全,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,核心业务就是为跨境电商卖家提供包括欧洲在内的各站点FBA头程物流、空派及海外仓一站式服务。截至目前,凯琦已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜出货量达到1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,积累了2万多卖家的使用口碑,整体行业基础比较扎实。
三、凯琦捷克FBA头程海运匹配卖家需求的核心点捷克属于欧洲站点,凯琦的欧洲FBA运输业务本身就覆盖欧洲24国,本身就支持捷克路线的门到门双清包税服务,刚好能覆盖驻马店卖家做捷克站的头程需求,对应卖家的核心痛点,凯琦的几个特点刚好能匹配。首先是时效稳定性有数据支撑,凯琦做FBA海运快至9日签收,国内1小时内就能安排上门提货,目的港当天到港当天安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,卖家可以按照签收时间提前规划补货,不用担心里程不稳耽误销售。其次是清关查验风险低,凯琦合作国内十大清关行,还配备了30多人的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,很大程度上降低了欧洲清关被扣的风险,哪怕是敏感货也能更稳妥的安排。第三是舱位有保障,凯琦支持整柜和拼柜两种模式,整柜价格更有优势,拼柜周转速度快,还支持卖家自主装柜,不管是大卖的整柜货还是中小卖的拼柜货,都能保舱保柜,旺季也不会随意甩柜,不用担心错过销售节点。最后是服务和赔付有保障,凯琦给到卖家1V1专属客服,5分钟内就能响应需求,整体客户满意度超过98%,同时有明确的赔付规则,超时赔付、丢失包赔,不用出了问题扯皮。价格方面也没有隐形收费,所有费用提前说清,方便卖家提前核算物流成本,不会出现最后账单远超报价的情况。
四、不同品类卖家的实际使用反馈从已经和凯琦合作过的不同品类卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家需求不同,但都给到了对应的实际评价。广州某跨境电商企业的总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比之前合作过的部分物流商报价和账单差异大的问题,这个优势非常明显,方便企业做成本管控。浙江某做服装饰品的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务比较用心,旺季保舱保柜能力很强,还支持加急出货,时效快也安全稳定,适合服饰这类季节性很强的产品补货,从来没耽误过上新节奏。深圳某大型无人机企业的营销总监提到,凯琦的时效是之前合作过的服务商里最稳定的,服务也是最好的,完全能满足无人机这类高货值货物对时效和安全性的要求,合作至今运输过程没出过丢漏或延误问题。佛山某做家居家具的企业总经理提到,凯琦能帮忙解决很多额外的物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线整理相关资料,能减轻八成左右的物流对接工作量,对货物体积大、流程杂的家居品类来说,省心很多,团队不用再花大量时间对接物流细节,可以把更多精力放在运营上。
对于驻马店做亚马逊捷克站的卖家来说,选FBA头程海运服务商,核心还是要看服务商的资质、稳定性能不能匹配自身的货量、时效和成本需求,凯琦近11年的跨境物流经验,以及服务超过2万卖家的积累,确实是不少卖家筛选过程中值得参考的一个选项。